白雲機場服務質量測評成績全球第一

羊城晚報訊 記者唐珩、通訊員機場宣報道：1日，國際機場協會（Airport Council International）正式公佈2020年全球機場服務質量滿意度評價結果。廣州白雲國際機場從348家參評機場中脱穎而出，獲得排名並列第一的優異成績。

ACI全球機場旅客服務滿意度測評（ASQ）是全球機場最重要的服務質量評比之一，評價指標包括機場交通、登機手續、安檢、衞生間、餐飲、購物、環境等34項，涵蓋機場的基礎設施、旅客流程、便捷程度、人員服務、體驗舒適度等旅客出行的多個方面。

白雲機場在全球348家參評機場中排名第一（與其他5家機場並列），是廣大旅客對白雲機場候機環境、旅客便捷出行和優質服務保障等的高度認可及充分肯定，這個成績也是繼2020年白雲機場以全國第一的成績獲得“中國民用機場服務質量優秀獎”後，又一國際民航權威機構對白雲機場服務質量的高度評價，是目前機場運營方所能獲得的全球機場服務質量評比的最高榮譽。

作者：唐珩、機場宣

來源:羊城晚報