9月交付5825輛,投訴依然不少,長安深藍SL03該喜該憂?

同8月份交付數百輛不同,長安深藍SL03在9月份交付了5825輛,這也是深藍SL03首個完整交付月給出的成績單,從結果來説,還是不俗的。

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不過,如果提高要求和衡量標準,那麼筆者認為深藍SL03當月5825輛的交付成績仍有較大提升空間。畢竟,不論是從此前宣稱的訂單已超4萬輛,還是長安新能源CEO鄧承浩預估的SL03在9月份交付量破萬的“小目標”來看,深藍SL03的表現都未達預期。

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而在車質網的投訴榜上,作為一款上市時間並不長的車型,深藍SL03卻面臨車還沒火卻屢屢上榜的尷尬。在車質網9月份投訴排行中,新車投訴位於第11位,其主要問題則是不按約交車和隱瞞相關信息。

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從部分準車主的投訴來看,車友主要對提不到車和交車次序混亂問題產生了抱怨,而這則暴露出長安新能源的運營能力還需提升。

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此外,除了交付等服務問題外,新車還有些有關品質問題的投訴出現,比如新車齒輪油沒加夠、動力系統就出現故障“小烏龜”等問題,而這些問題雖然説大不大、説小其實也不小,如果本着精益求精的標準來衡量,SL03需要進步的地方顯然還有很多。

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作為一款新車,上市初期就遭到消費者抱怨甚至登上投訴排行榜,顯然並不是個好的開始。一方面,它不利於消費者心智的培育,會對潛在消費者的購買慾望造成一定打壓,同時也會對首批車主留下不良印象,從而影響其心智份額和口碑。

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另一方面,剛上市就發生產品質量問題,則有可能會影響其銷量,甚至對長安新能源的品控產生懷疑,從而進一步掣肘其未來銷量增長。

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事實上,隨着新能源車滲透率迅速提升,長安汽車也在不斷加碼新能源市場,尤其是長安深藍作為長安新能源傾力推出品牌,更承擔着長安汽車提升品牌形象和提高市場佔有率的重任,所以筆者認為不論是對長安新能源高層而言,還是對長安深藍自身來説,都應以更高的標準來要求長安深藍,無論是服務上還是銷量上,這樣才對得起其高舉高打的調性。

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尤其是和友商相比,長安深藍月交付5800餘輛確實也不值得慶祝,畢竟當月比亞迪銷量已經突破了20萬台,而理想、蔚來、問界也已實現月銷破萬,長安深藍雖然是後來者,但想要居上顯然還有較長的路要走。

寫在最後:

從交付量數百台到9月份的交付量5800餘台,對長安深藍而言的確是件喜事,但是也應看到,交付量提升的背後還有很多問題逐漸暴露,比如交車的順序問題、比如開始出現的品質問題,這些問題看似小小不言,但也必須加以重視,畢竟態度決定高度,細節決定成敗。

(本文由【車界】新媒體編輯部原創出品,本文作者魏無羨,轉載需註明出處)

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