南昌的消費者塗先生反映，他新買的特斯拉突然斷電趴窩，窗户都搖不上去了。
塗先生説他是1月21日剛剛從南昌恆望特斯拉中心購買的model3。26號夜裏，他把車開到了位於高新區新城吾悦廣場地下停車場充電，這裏有特斯拉的超級充電樁。晚上10點多，車充滿電之後，正準備開車離開時，問題出來了。“還沒開走，在原地就拔下充電頭準備要走的時候，車輛發生劇烈的抖動，然後主屏上面就顯示一連串的故障碼”。
塗先生趕緊聯繫特斯拉官方售後，按照提示操作之後，這台車的狀態還沒有好轉。就這樣，塗先生只好把車留在停車場過夜，車窗玻璃都搖不上去。第二天中午，南昌下起了小雨，特斯拉的售後人員到達現場後，把車拉到了拖車上，因為車已斷電，工作人員只好把紙殼子用膠帶固定在車窗玻璃上。
隨後，記者和塗先生一起，來到了位於南昌市新建區新興西大道上的的恆望特斯拉中心 。售後負責人告訴塗先生，車子的逆變器燒掉了。這名負責人解釋，逆變器之所以損毀，是因為車子充入的瞬間電流過大。塗先生告訴記者，他當時用的是特斯拉自己的超級充電樁，那為什麼還會發生電流過載呢？這名負責人稱，是國家電網的電流太大了！對於塗先生的損失，這名負責人表示，他們只能免費更換損毀的配件。
對於恆望特斯拉中心的處理方案，塗先生無法接受，他説，用特斯拉的充電樁給新買5天的特斯拉充電，就發生這麼大的故障，他希望退換車。售後負責人 表示，他會把塗先生的訴求向上面反映。隨後，塗先生又撥通了特斯拉的官方售後電話。客服表示，要解決車的問題，目前，塗先生只能和特斯拉中心進行溝通。目前，雙方還在溝通之中。
（素材來源：江西都市頻道 編輯：施荔）