網格巾幗“女漢子”,不一樣的“她”力量
她是網格里的全能“女漢子”,是網格員工的“貼心人”,她幹勁滿“格”,憑着一股子韌勁、幹勁、衝勁,用柔肩撐起網格歲月靜好,她就是劉姝君,青島移動高新區分公司紅島網格網格長。
多措並舉,夯實團隊提能力
紅島網格業務基礎及員工能力相對薄弱,劉姝君臨危受命,作為團隊領頭人,她極履行網格黨建指導員、網格長雙重職責,多措並舉提升員工專業知識和服務水平,帶領大家相互補位,促使網格工作從“你的”“我的”到“我們的”轉變。
紅島網格共有5人,人不在多,劉姝君緊密團結員工,每週召開直銷員週會,每天召開部門晨會,“紅島網格不能落後”每次開會劉姝君都這樣為員工打氣。通過系統操作培訓、業務要點總結、典型案例分享、客户需求探討,讓每個人都瞭解網格發展情況,形成“頭腦風暴”,共同碰撞出業務拓展和客户服務新的突破口。從員工思想工作着手,每週通過“網格課堂”“板凳會議”等形式學習新思想、把黨的聲音和上級部署要求及時傳遞到網格、落實到網格,統一思想、以學促進。結合網格情況,開展內部競賽、對員工獎罰分明,實施崗位量化積分制,充分調動積極性,更好的發現每個人、每項業務存在問題。
凝心聚力,黨建生產兩手抓
青島移動聚焦“兩和”升級3.0“四之”目標,對標對錶重點任務,找準升級重點和工作短板,積極推動黨的政治優勢、組織優勢、工作優勢延伸到改革發展“最後一米”。
政企信息化項目是紅島網格的一個頑固短板,作為網格領頭人,劉姝君鋭意攻堅,“沒有完不成的任務,沒有攻不下的困難”是她的工作信條。她梳理網格人員分工和主要集團信息,找準短板,帶領員工精準有效摸排商企信息,制定攻堅計劃。面對政府招投標手續繁瑣、施工工期緊張、客情關係維護艱難等困難,網格員工信心不足。“這是我們網格拿到信息化項目的機會,對網格甚至分公司整體工作都是重大突破,我們必須拿下”。有了劉姝君的鼓舞,大家重拾信心,主動認領工作,劉姝君積極尋求首席走訪維護客情、進行攻堅,協調多部門“倒三角”技術支撐,加班加點,不斷打磨細化標書,一點一點推進項目,有效帶動了分公司信息化項目收入大幅提升,扭轉了網格政企業務的劣勢。
劉姝君深諳黨建引領生產的突出作用,一直堅持旗幟鮮明講政治,堅持不懈抓黨建,持續推動網格生產經營與黨建工作同頻共振,有效促進網格各項工作高質量發展。
攻堅渠道,夯實基礎促產能
劉姝君把穩定和提升渠道服務能力作為網格重點任務,積極促進直銷員隊伍建設,夯實自營渠道、代辦渠道、直銷渠道三大基礎。她與渠道經理一同梳理關鍵區域,劃定競對區域,一店一目標制定提升清單;抓牢關鍵動作,手把手指導代理商禮品包裝促銷、金幣終端活動、融合捆綁等營銷策略。同時,利用與村委的關係拓展和維繫,招募一批村委能人,發展了多處小區超市、菜鳥驛站,“三講一算”抓好培訓,渠道產能大幅提升。
星光不忘趕路人,時光不負奮鬥者。不斷奮鬥的拼搏,讓她收穫了青島移動“優秀共產黨員”“優秀班組長”以及山東省“優秀共產黨員”等榮譽。行百里者半九十,劉姝君將帶領網格小夥們在新的改革發展趕考路上,一路豪情萬丈、一路踏歌而行、一路精彩綻放,為公司數字化轉型、高質量發展不斷貢獻更大“她”力量。
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