中房幸福名都打造“黨羣共治”基層物業服務新格局

中房·幸福名都小區位於美麗的年畫之鄉楊家埠旅遊開發區，項目一期有2600户，8000多人口。近年來，中房名都物業始終堅持“以業主為中心”的發展理念，從解決業主最關心、最直接、最現實的利益問題着手，聚焦小區治理，打通難點堵點，小區治安持續穩定，業主的滿意感、幸福感、安全感不斷攀升。

黨建引領，小網格撬動大治理

中房·幸福名都一期90個樓棟單元均配齊網格員、物業管理員，構建“社區大黨委—網格黨支部—樓院黨小組—黨員中心户”的服務管理體系，通過創建“紅色先鋒園”、開展“紅色行動”、建設“紅色陣地”等形式，以黨員為圓心，以聯繫幫扶對象為半徑，劃分黨員“責任區”，讓黨員成為社區治理的堅強保障。同時，把社區、物業服務電話，網格員、物業管理員的姓名、照片、聯繫方式做成公示牌，在社區的顯眼位置公示，做到亮明身份，主動接受居民監督，做到“有求必應、隨叫隨到”“哪裏有需求哪裏就有黨員服務”。

優化機制，打通治理堵點

近期，中房名都物業通過召開居民議事會，聽取居民意見建議，建立健全社區民情懇談會、社區物業聯席會等協調議事制度，切實解決社區內事關羣眾利益的熱點難點問題。推動“幸福社區、鄰里如親”品牌化，目前，小區擁有黨員先鋒服務隊6人、業主志願者服務隊7人、中房名都物業志願者服務隊50人。黨員先鋒服務隊以黨員為主，做好與居民的溝通，統籌社會資源共同服務小區；居民志願服務隊利用自己的愛好特長，開展服務居民的志願服務活動10餘次，在工作之餘加強與鄰里的聯繫；中房名都物業志願者服務隊每週進行30餘次微利志願服務、義務巡邏服務等，切實加強了與業主之間的溝通和聯繫，拉近了業主與物業之間的感情。

注重服務，打造共治聯盟

中房名都物業積極配合富亭街社區黨委實施的“社區+”共治聯盟項目，協助打造“五共五聯”（組織共建、責任共擔、資源共享、經費共籌、事務共商、組織活動聯辦、黨員管理聯抓、文明城市聯創、社會治安聯防、志願服務聯做）的社區共同體。中房名都物業依託社區撬動多家聯盟成員單位的資源，結合工作實際，配合建立社區工作站，為聯盟單位協商議事、培訓教育、文藝娛樂等提供固定的活動場所，初步形成了組織相互融合、資源統一配置、服務共同開展的共治聯盟聯合體。