2020年5月，客户劉先生經朋友介紹為自己投保了一份《富德生命悦享人生費用補償醫療保險》，保額200萬元，年交保費233元。
2021年9月，劉先生出現胸痛、右眼視力模糊等症狀，前往醫院檢查被確診為胸腺瘤，這個檢查結果讓原本並不富裕的家庭雪上加霜……在當地醫院治療無效後，劉先生在家人的陪同下前往上海市質子重離子醫院進行治療。術後恢復期間，劉先生想到自己購買的保險，隨即撥打了富德生命人壽全國統一客服熱線95535進行報案。
接到報案後，富德生命人壽周口中支理賠人員及時與客户取得聯繫，瞭解客户出險情況，協助客户收集理賠申請資料，同時展開調查，核實情況。2022年1月24日，劉先生出院後向公司提交理賠申請，經核實，劉先生所患疾病屬於保險責任範圍。兩天後，富德生命人壽周口中支根據合同條款約定賠付劉先生34.84萬元醫療保險金。
收到理賠款後，劉先生攜帶一面錦旗親至富德生命人壽周口中支表達謝意。他説：“起初我一直認為保險沒有用處，但是經過這次出險理賠，讓我改變了對保險的認知。感謝富德生命人壽專業、貼心的理賠服務，為我後續的治療提供了堅實保障，這樣講誠信的好公司信得過！”
疾病總是在不經意之間降臨，隨之而來的是艱辛的治療過程與高昂的醫療費用；因此，我們要重視自己和家人的健康及風險管理，在保持身體健康的前提下，儘早配置保險保障，為自己和家人投保一份合適的保險，為人生規避風險。（文/王傑）