情繫老兵,真誠服務——濰城區:退役報到“一條龍”,服務再升級

金秋九月,正值退伍季,廣大退役軍人紛紛返鄉。近日,在濰城區政務服務中心二樓退役軍人事務服務專區,剛從部隊回鄉的退役上等兵趙世傑僅用了16分鐘,就完成了安置報到、保險接續等全部退役手續的辦理。

情繫老兵,真誠服務——濰城區:退役報到“一條龍”,服務再升級

“簡直不敢相信這麼快的時間就辦理好了這麼多的手續,我想這是政府對我們退役軍人的重視,不得不説現在政府的效率越來越高了,我由衷的想為這些工作人員們點個贊。”趙世傑説。

在報到現場,“熱烈歡迎濰城區退役士兵光榮返鄉”的條幅分外醒目,讓大家感到賓至如歸、温馨親切,區退役軍人事務局工作人員一邊做好諮詢引導服務,一邊協調業務人員發放填寫表格、錄入有關信息。

為了在退伍季滿足更多軍人的退伍需要,濰城區組織退役軍人事務局、社保、醫保、公安、銀行等多部門和單位,在區政務服務大廳退役軍人事務服務專區增設服務窗口,提供退役士兵檔案移交、保險關係轉接、落户、職業技能培訓報名、預備役登記等“一站式”服務,同時銀行工作人員現場開辦一次性退役補助金賬户,讓退役士兵“最多跑一地”,真真切切感受到“孃家人”的温暖,增強了獲得感幸福感榮譽感。

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“針對退役軍人返鄉報到比較集中的實際,我們協調多個部門現場辦公,實行‘一窗受理、內部流轉、一站辦理、只跑一次’,以往退役士兵辦理報到手續人均需要半天,如今十幾分鍾就能辦完了。”濰城區退役軍人服務中心負責人張偉介紹説。截至目前,退役軍人事務服務專區已辦理接收退役士兵100多名。

今年以來濰城區退役軍人事務局整體入駐區政務服務中心,設立了退役軍人事務服務專區,設置權益維護、優待撫卹、移交安置、就業創業、困難幫扶5個窗口和來訪接待室、榮譽活動室2個功能區,打造濰城特色退役軍人之家,讓服務再提升,進一步提升了退役軍人服務保障水平,讓老兵更幸福。

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