寶馬4S店變身黑社會，車主遭人身威脅，售後迷之操作
事件回顧：
一位車友在寶馬義烏信通寶4S店提了一輛寶馬530Li領先型豪華套裝新車，總計花費48萬元多。可是才到手15天的新車，車內的木質內飾出現裂紋，而且隨着時間推移，到目前全車的木質內飾全部開裂，而且裂縫非常大。車主找4S店尋求解釋，結果售後表示這是正常現象！
對此，車主表示不滿意，希望得到進一步解釋，結果4S店售後開始冷處理，現在已經不再理會車主，賠償事宜也沒了後續。
在車叔上篇報道發佈後，事情有了新進展，一起來看看吧！
首先，寶馬530Li內飾開裂不會是個例，於是車主在論壇發帖，希望能找到相同案例的車友，看看他們是如何解決的，能不能給自己一些思路和幫助。帖子發出後迅速火爆，許多車友都表示有過類似經歷，甚至曝出更多問題。
上圖第一個評論看起來就有故事，看來這位車主被信通寶這家經銷商給坑怕了，而此次內飾開裂的寶馬530Li就是在這家經銷商手上買的。
上圖中也有網友表示，絕對不會去信通寶4S店買車，還有車友表示自己的車提了不到一個禮拜，就黑屏了。
關於信通寶這家4S店，從評論來看，許多車友都知道這家經銷商的口碑不好，甚至會用副廠件替代原廠件來賺取更大的利潤。如果真是如此，那這次內飾開裂的問題，是不是真的存在偷換零件來非法謀取利益的事情？對這樣的事情，華晨寶馬官方是視而不見還是完全不知道？值得深思。
不僅如此，有車友表示自己投訴信通寶4S店兩年之久，甚至還遭受過信通寶的人身威脅。車叔表示，這豈不是無法無天了，針對本店客户的投訴，不僅不解決，反而使用“黑惡勢力”來進行威脅，簡直目無王法。
如果真是如此，車叔在此提醒，不要驚慌，我們有法律法規給我們撐腰。近兩年來，國家正在大力打擊黑惡勢力，如果真的遭遇人身威脅，保留好證據，直接撥打掃黑辦舉報電話（各地不同，浙江的是110或0571-87286585）尋求幫助。
此外，在車主與售後的溝通中，也展現了售後一方的不專業和推諉。
除了全車木質內飾開裂，車主還發現車內異響尤其嚴重，行駛過程中異響也就算了，原地怠速不動，車內也像是藏下了一個交響樂團，響聲不斷。
針對內飾開裂和異響問題，讓人啼笑皆非的是：售後是帶着財務去解決問題，而不是帶着維修師傅來看看這輛準新車該如何維修，彷彿新車出現了問題，賠點錢即可息事寧人！絲毫不瞭解關切消費者的訴求。
設身處地想想，如果你花了近50萬買了輛新車，開了不到兩個星期，內飾開裂，不到兩個月，全部木質內飾開裂，而且還出現異響，車停在原地怠速都會異響。此時你希望尋求4S店解決問題，對方卻帶着財務過來，一副懷疑你來敲詐勒索的樣子，直接問你：想要多少錢，你説吧！遇此情形，換作誰也無法淡定接受吧！
這不是一點小錢可以解決的問題。48萬不是一筆小數目，誰的錢都不是大風颳來的，如此昂貴的一輛車，提到手就出現問題，而且這些問題還不是個例，即便經過維修更換，日後會不會出現同樣的問題？
木質內飾不到兩個月，就全部開裂，按照這個週期計算，是不是可以認為維修更換後的兩個月，車主又需要再次跑到4S店來解決這個問題？兩個月後又兩個月，耗費的時間不是成本嗎？
保修期過後，是不是質量問題全都需要車主來承擔，維修費用也需要車主承擔？如果不出錢維修，車主就活該忍受質量問題？這顯然是不對的。
此外，為了證明寶馬530Li內飾異響是正常的，售後竟然轉發了個抖音視頻給車主看，這個操作讓人感覺很謎。
這個操作之所以謎，關鍵在於售後想要通過這個吐槽的視頻，來證明寶馬車型全車四處異響是正常的（車停在原地沒動），以此説服車主放寬心，不要介意，別人的都這樣，又不止你一個！殊不知，這也在證明自家賣的車都有“全車異響”這個毛病，甚至於“寶馬車會異響”是一個常識，只是有些新晉寶馬車主們不知道而已。
如果車叔是華晨寶馬高管，知道這件事後肯定想要開除這個售後。自家的售後説自家的車異響是正常的，這是不是競品友商派來的“卧底”？
假設最後這位車主的530Li得到維修，但根據別的寶馬車主的反饋，將原本已經開裂的木質內飾拆除更換後，車內的縫隙會變大，停車也需要儘量找陰涼地。對於一輛才提到手的準新車來説，這樣的結果未免有些慘：全車木質內飾被拆除更換，車內縫隙變大（異響問題可能更加嚴重），停車不要去太陽底下，未來可能遭遇更多類似問題……
最後，車叔還是希望網友們在評論時可以設身處地想一下，如果自己辛辛苦苦賺錢買來沒多久的新車出現各種質量問題，當你想要討個説法時，有些人卻對你説：活該；你要賠償就是要錢是吧；你是在訛詐是吧……你會有多難受。
多對世界抱有善意吧！也許未來某天，當你遭遇同樣的問題時，當初得到你的善意的人，也會聲援你，給你支持。
車叔總結
其實車叔認為，這樣的事情，華晨寶馬官方不會完全不知道。異響、木質內飾開裂甚至是信通寶這家經銷商存在的許多問題，車友圈兒里人盡皆知，而華晨寶馬官方卻完全不知情？！
接收到車主的投訴後，是否有做出任何補救措施，抑或是放任不管，對車主不理不睬。若是後者，車叔倒是想出了個好辦法：以後4S店就改名為1S店吧，只賣車（Sale），賣車同時提前告知消費者新車有哪些問題，同時給消費者一筆錢，以後出了問題，消費者用這筆錢自行解決問題，其他我們一概不管！
這樣，多省事呀！