用“碼上贏”提升三方存管客户服務體驗
為服務好三方存管客户,做大市場規模,提升市場佔比,工行淮安分行圍繞“堅持以客户為中心,以市場為導向”要求,開展多渠道、分層次、全方位的拓户營銷、服務宣傳活動,為三方存管客户提供便捷化的金融服務體驗。
高度重視,提高認識。該行緊跟總、省行工作決策部署,充分研究存管業務對全行穩固客户基礎的重要性,認真分析轄內業務發展情況,提高存管工作認識,抓牢存管工作的突破口,制定務實的存管拓户新舉措,着力對轄內各支行存管拓户工作的指導做到精細化、精準化。
創新手段,加大宣傳。該行開展了“6月份三方存管‘碼上贏’拓户營銷專項活動”,加強非現場開户營銷服務宣傳,突出“碼上贏”便捷的服務渠道。該行通過郵件、微信多方位下發《碼上贏開户操作指南》等業務宣傳資料,要求所有網點的營銷人員生成“碼上贏”二維碼,積極轉發並傳播拓户二維碼,充分利用微信公眾號、融e行、融e聯等平台資源以及營業網點、收單商户、社交及自媒體平台等應用場景全力開展“碼上贏”拓户營銷推介。
深化合作,聯合營銷。根據以往與本地券商的合作情況,該行結合本地券商傳統合作關係和客户資源情況,對券商進行了梳理細分,選擇轄區內兩家重點合作券商,確立強強聯合的營銷思路,突出重點業務區域,共同制訂聯合營銷方案,組織開展各項營銷活動,力爭存管拓户工作取得更好成效,存管客户的服務體驗更加便利。(舒正權)