“刷評”不能成生意 “點評生態”亟待“清朗”

　　“刷分控評”觸碰法律紅線 

　　“點評生態”被破壞，吃虧的首先是消費者。以餐飲為例，一些網紅餐廳有名無實，慕名而來的消費者耗費時間排隊等位，結果卻頻頻踩雷。為了高分排名，不少商家甚至藉助第三方機構高價購買好評。長此以往，用心做產品的商家寂寂無聞，花錢買好評的卻聲名在外，劣幣驅逐良幣，擾亂了正常市場秩序。

　　站在法律層面看，網絡水軍的產業鏈中，不管是最末端的參與者，還是更高層級的組織者；不管是自我炒作、營銷為目的，還是以詆譭、“黑”競爭對手為目的來組織跟帖、評論，都已經涉嫌違法甚至犯罪，這一點毋庸置疑。

　　從源頭上整治“點評生態”

　　點評類網站的基石，就是消費者“真實意見”自發分享所形成的“參照價值”。但從實踐反饋來看，這條賽道似乎並沒有那麼容易行得通。首先，願意“共享消費體驗”的用户未必有那麼多，很多人在網絡場域內，都屬於是“靜默”“少言”“潛水”的。由之順勢引出第二個問題，那就是大量能説會道、別有所圖、組織化的“職業玩家”充斥其間輾轉騰挪，從源頭污染了這一領域的信息質素。

　　究其根源，還是商家缺少商業道德、挑戰法律底線，將“點評”視為獲得短期利益的工具。雖然高流量往往會帶來高收益，但如果將流量當作唯一的指揮棒，則會使整個市場變得浮躁。

　　合力切斷網絡水軍利益鏈

　　平台是管理網上評價最直接、效率也較高的途徑。“刷分控評”會影響平台的客觀和中立，失去公信力的點評平台也難以長久。因此，平台應加強對入駐商家的管理，利用後台算法、識別程序等對評價真實性進行監測，對涉嫌“刷分控評”的商家，採取警告、屏蔽、降低違規賬號發言權、限制交易等分級懲罰舉措。此外，市場監管部門要同網信、公安等其他部門形成監管合力，創新監管方式，多方共建真實可信的“點評生態”。

　　同時，在一些報道中也提到，網絡水軍羣體的警惕性很高，經常是任務完成就解散羣組，讓收集證據和認定的難度進一步加大，相關執法部門也要及時跟進，發現一起查處一起，進行嚴厲打擊，與平台形成合力，切斷網絡水軍的利益鏈。

　　微言大義： 

　　@呼嚕秀才：之前有人出600元買我的賬號，沒敢賣，我還得用呢。

　　@來年依舊笑桃春：要淨化網絡空間，相關部門好好監督和管控吧。

　　@盛世美顏如穎隨行：呵呵，這次是刷評分，下次是什麼？直接説瞎話？

　　@啊笨貓：5塊錢打分，我看到好多這種廣告。