央視網消息（記者 徐也晴 實習 馮元）：中國互聯網絡信息中心（CNNIC）27日發佈第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模超10億，其中，50歲及以上網民佔比已接近三成。
一道擋在中老年人面前的“信息”之牆
根據CNNIC每年發佈的《報告》，從2007年到2021年6月，國內網民中50歲及以上的網民羣體所佔比重呈增長趨勢，且近幾年的增長趨勢尤為明顯。
此外《報告》顯示，截至今年6月，全國網民日均上網時長超過3.84小時，但據研究機構同年6月調研，中老年羣體中有51%的人日均上網時長超過4小時。中老年羣體正逐漸成為網絡使用的另一大“主力軍”。
《2021年中老年羣體觸網行為研究報告》部分截圖
數字的增長側面反映了中老年羣體確有主動觸網的需求和入網的意願，但他們在觸網過程中仍面臨各種各樣的困難和障礙。對於中老年人來説，在讓人眼花繚亂 “應用商店”中挑選一款適合自己的、易操作的APP並不是一件輕鬆的事情。《2021年中老年羣體觸網行為研究報告》顯示，許多中老年人因“不會使用”“不會安裝”等問題，被隔在互聯網“牆外”，而技術性難題也成為大齡網民的“特有焦慮”。
《2021年中老年羣體觸網行為研究報告》部分截圖
一座在建的跨越“數字鴻溝”之橋
今年2月至4月間，工業和信息化部兩次發佈通知，明確開展適老化工作的總體要求和重點工作，並在服務原則、技術要求等方面對適老化應用的通用設計進行了具體規範。與此同時，老年健康服務也成為在線醫療領域切入的重點方向。
中老年人與互聯網之間的選擇是雙向的，而各平台“適老化”改造更能讓老年人減少觸網恐懼。55歲的鐘阿姨告訴央視網記者，自從開啓了適老模式的大字版面後，她不需要再佩戴老花鏡查收消息了，“好用得很”。但調查發現，目前“適老化”仍在摸索中前行，還存在一些不足之處。鍾阿姨也表示，網購平台的操作邏輯有些“難適應”，對於“三個橫線代表菜單”之類的通識概念她也無法理解，只能每次讓兒子代為挑選商品後再分享鏈接。
《2021年中老年羣體觸網行為研究報告》部分截圖
一張仍需仔細編織的“包容”之網
老年人入網觸網後，面對的問題則更為複雜，因“代際關係”而產生的“鴻溝”似乎並不是“適老化”改版就可以填補的。
中國人民大學新聞學院教授彭蘭在此前發表的文章中表示，數字時代的年輕人與老年人雖然都説着漢語，卻用着完全不同的編碼和解碼系統。比如網絡用語、網絡表情等，不同年齡段的羣體會對此有完全不同的理解。此外，彭蘭認為老年人的內容不等同於健康養生，“‘大媽的絲巾’‘大爺的單反’等老年人的新風潮説明，老年人同時也在追求更高品質的生活”。
近幾年，不少視頻平台中逐漸出現中老年人的身影，他們逐漸從“用户”成為“創作者”，正以一種更為年輕化的方式融入網絡。而在一些主打“二次元”的平台晚會中，也逐漸融入中老年人能理解的元素，激發了年長者的共鳴。
也許，我們除了需要政策的督促、網絡平台的執行來幫助老年人跨越“數字鴻溝”外，也需要代際間的相互理解包容，從而實現“代際和解”，真正實現數字化“反哺”，才能真正讓中老年人能入網、敢觸網。