“金口碑”還是“金酸莓”？ 2021首屆成渝車市口碑榜3.15揭曉

隨着3·15國際消費者權益日的臨近，消費領域所存在的問題再次被放到聚光燈下。

正如2021年中消協的消費維權主題“守護安全，暢通消費”，消費迭代之下，今年3·15，封面新聞一如既往地扛起消費維權的大旗，為您的合法權益發聲。

3月1日，封面新聞重磅上線“封面民生報告”，涉及醫療美容、餐飲快消、房產汽車、網購物流、旅遊出行等六個投訴版塊，關注各類消費領域的隱患、陷阱。消費者可以一鍵參與，暢通維權。作為一個常設欄目，封面新聞維權報道小組將持續打假除劣、破套防坑，讓保護消費者權益“不只315，更要365”。

根據中消協的統計，2020年消費投訴有11大熱點，汽車及出行類投訴仍是各類消費投訴中的重點版塊。3月4日，四川省保護消費者權益委員會也發佈線上購買二手車調查報告。報告顯示，部分二手車交易平台主要存在發佈虛假車源信息、車輛參數不實、交易合同存在霸王條款等七大問題。

自去年以來，受疫情影響，中國車市在跌宕起伏中深刻調整，一方面品牌銷量“馬太效應”明顯，兩極分化日趨顯著，另一方面，各種新能源、智能汽車和新興出行方式已逐漸成為中國車市的重要一極。

大多數汽車廠商都將重視客户服務作為核心的發展方向，湧現出一批消費者信賴的口碑金字招牌，但也有部分汽車品牌在產品質量、車主服務方面出現了欺詐行為，新興汽車品牌和部分新能源汽車也存在誇大宣傳的行為，給本已“入冬”的車市增添了一些負面效應。

截至目前，“封面民生報告”已收集到眾多消費者的汽車投訴線索，涉及品牌較廣，既有傳統汽車品牌，也有新興造車勢力；既有豪華汽車品牌，也有自主汽車品牌。

在這種大背景下，封面新聞聯合上游新聞、四川電視台《天府汽車》，共同啓動2021首屆成渝車市口碑榜評選，通過對兩地車市的深度調查，評選出口碑銷量俱佳的品牌和車型。另一方面，我們也將針對收集到的消費者投訴進行採訪，對汽車產品質量缺陷、銷售及售後欺詐等行為進行曝光。

3月15日當天，封面新聞將正式線上公佈“2021首屆成渝車市口碑榜”的上榜車型，與以往評選活動不同，本屆口碑榜除了公佈“金口碑”的品牌和車型“紅榜”外，還將公佈“金酸莓”的品牌和車型“黑榜”。

你是否遇到了汽車消費的陷阱？是否遭遇了產品質量的缺陷？一鍵點擊“封面民生報告”，剩下的我們來幫你。讓我們共同打造健康有序充滿活力的汽車消費環境，迎接汽車消費市場的春天。

參與方式：

1、推薦頻道→大家在看位置，封面民生報告入口。

2、客户端站內懸浮窗→雲投訴，跳轉至投訴頁面。

3、青蕉頻道專門banner位，點擊封面民生報告，一鍵投訴。

4、通過封面新聞的官方微博、微信或抖音賬號，以及青蕉視頻官方微博進行留言，發起投訴。

5、您還可以撥打熱線028—86969110，進行投訴。

封面新聞記者 劉念

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