“星辰大海，逐浪而行”以客户滿意為服務核心、以與城市共生共融為發展宗旨的金科服務（09666），於3月24日晚通過網絡直播+電話會議的方式發佈了上市後首份年度業績報告。本次2020年度業績“大考”，金科服務（09666）中交出了“五高”答卷，實現總營收33.59億元，淨利6.33億元，每股收益為1.24元、每股股息為0.50元。此外，金科服務還通過外拓獨立第三方在非住宅物業的在管總建面及項目個數方面也明顯增加。
在2020年，很多物業服務上市公司在還未從中美貿易摩擦和新冠疫情的影響困局中走出的時候，這個在香港聯交所於去年上市的金科服務（09666）卻贏得了國際資本的高度認可。
在2020年度，金科服務實現了68.5%的利潤高增長、非住宅在管業態實現80%高品質增長、在2020中國物業企業西南地區排名中獨佔鰲頭的高排位、連續實現了九年滿意度超過90%和成功融入了中國物業行業罕有的高科技術企業的“五高”答卷。
近年來，金科服務（09666）堅持鄰里文化的運營，同時為順應國家新基建發展機遇，成為中國經濟高質量增長的新引擎，2016年金科服務提出了堅守高質量、高品質的增長，並同時在全國率先提出了“服務+科技”“服務+生態”的發展戰略，以大數據、物聯網智慧服務平台為驅動，建立起了“物業管理服務、非業主增值服務、社區增值服務、智慧科技服務”四大業務的完整生態鏈，確保了跨業態高速增長，為探索更廣闊的城市發展美好藍圖而埋下了“深耕”城市人居物業服務的“種子”和決心。發展規模已持續保持中國西南第一、連續5年蟬聯中國物業服務企業綜合實力十強、連續6年保持中西部物業服務市場佔有率第一。
報告顯示，2020年金科服務（09666）在物業管理服務、非業主增值服務、社區增值服務和智慧科技服務，實現了四大板塊均衡發展，板塊業績創新高。2020年，金科服務物業管理收入20.2億元、非業主增值服務收入8.76億元、社區增值服務收入4.1億元、智慧科技服務收入為4770萬元。其中，非住宅項目在管面積增長了80%，對應毛利率從22.8%增至27.2%，也成為了金科服務在2020年度經營能力提升的核心動力之一。對此，在“五高”答卷和四大板塊均衡發展的多重優勢疊加之下，彰顯出金科服務將在後續的發展擁有非常強勁的成長力。
在2020年度整個金科服務的在管面積當中，50%來自於西南區域，20%左右來自於華東、華南區域，20%左右來自於華中區域，其他區域可能只佔到10%不到的水平。從在管面積的分佈情況來看，金科服務已經實現了全國化佈局的安排。值得一提的是，在華東、華南當中，金科服務目前已有超過60%的項目都來自於第三方的外拓，在華中區域外拓的比例更高。除傳統住宅物業項目外，金科服務客户現已形成了包括產業園、商寫辦公樓、醫院、學校、公建等多種物業管理的佈局。
報告顯示，截至2020年末，金科服務第三方合約數、合約面積佔比已分別達到54.8%和56.3%。2019年，金科服務開始在非住宅業態領域中發力，經過兩年的發展，業態已經越來越豐富，包括高校、包括醫院、包括商業寫字樓、包括其他項目。此外，在物業機器人應用與測試的創新科技領域，金科服務在三年前就已在多城市全面開展此項工作，覆蓋產品涉及巡邏機器人、安防機器人、清潔機器人和運輸機器人4大類。金科服務從某種程度上説，已經形成多業態發展並多城市“深耕”的格局。
在淨利潤方面，金科服務始終站在堅持以獲得業主超高的滿意度和不斷優化企業運作管理作為基本前提去努力實現。據監測數據顯示，2020年度金科服務業主滿意度已超過90%，特別是整體滿意度超過了93%，入住系滿意度超過95%。最近5年來，金科服務在以其董事會主席夏紹飛的帶領拼搏之下，堅持以用户至上，堅守科技創新和人力智慧化賦能，在管理規模上實現了5倍的高增長，達到1.56億平方米；淨利潤增長10倍，達到6.33億元；在全國物業服務行業排名中位居前十。
在多重優勢疊加之下，金科服務在2020年度迎來了高質量發展之年。據報告顯示，2020年金科服務（09666）營收總額增至33.59億元，同比增長約44.3%，毛利約為人民幣9.97億元，毛利率29.7%， 同比增長約56.9%，全年實現淨利潤約6.33億元，同比增長69.1%。金科服務在2020年度的四大業務板塊收益分別為：物業服務收益20.2億元、非業主增值服務收益8.76億元、社區增值服務4.1億元和智慧科技服務4770萬元。
截至2020 年12 月31 日金科服務已完成25 個省市、152 個城市的全國化戰略佈局，在管服務面積總計約1.56億平方米，淨增加了3564萬平方米，新增在管面積4690萬平方米；主動退出了低質效的項目，面積在1000萬平方米左右，合約在管面積達到了2.77億平方米，較年初增加了2861萬平方米，新增合約面積4625萬平方米，主動退約1700萬平方米；2020年金科服務繼續“深耕”西南，合約面積達到8000多萬平方米，相當於一箇中小國家的面積。對於2022年-2023年的在管目標，金科服務（09666）執行董事、副總經理、財務總監兼董事會秘書徐國富在業績發佈會上表示，每年在管面積增長將不低於1億平方米。
穩健高質發展的金科服務（09666）對於接下來的市場競爭，夏紹飛在業績報告會上公開強調，將繼續堅持“四個原則”：一、在有核心優勢的區域，去深根，做大密度，因為擁有非常好的客户認知和口碑基礎；二、堅持高品質的服務，對內對外一致；第三、我們堅持差異化的發展和競爭，讓增值服務板塊逐步形成獨一無二的核心龍頭“賽道”；第四、堅持通過科技服務，在市場上提供出更具性價比、更有競爭力的服務產品，去獲得市場。