人文關懷才是企業留住人的核心要義

大年初七，年味還未消散，廣東星星製冷設備有限公司（簡稱“星星製冷”）工廠已經呈現出一片人來人往、熱火朝天的復工景象。與不少企業在春節後會遭遇“用工荒”相比，星星製冷卻沒有這樣的困擾。“近年來，春節後職工返崗率都超過95%。”據星星製冷工會主席吳成平介紹，有些返崗職工還會介紹親朋好友來企業工作。（3月2日 《工人日報》）

作為一家生產製冷設備的小型企業，星星製冷不但沒有遭遇春節後的“用工荒”，反而還多年將職工返崗率保持在95%的高水平，着實難能可貴。在不明就裏的其他企業看來，星星製冷能夠擺脱“用工荒”魔咒，無非是給予了職工較高的到崗補貼。不可否認，星星製冷確實給予了職工較高的到崗補貼，但據此認為這是其能留住人的唯一秘訣，則是以偏概全的大錯特錯。

實際上，星星製冷之所以能留住人，並且實現老職工介紹親朋好友前來企業工作的良性循環，除了捨得在職工的報酬待遇上大手筆花錢外，還緣於人文關懷的溢出效應。目前在星星製冷公司，職工“吃住行”、外地籍職工與子女團聚、職工提建議等眾多影響職工去留的難題，都因系列暖心舉措的及時推出和不折不扣的執行迎刃而解。可見，星星製冷能夠留住人，其核心要義在於其深諳了人文關懷的真諦，而提高勞動報酬只是其中的一個方面。

星星製冷用人文關懷留住人的成功實踐，對於不少遭遇春節後“用工荒”的企業來説，無疑具有積極的啓迪和導向意義。近年來，隨着勞動力從買方市場向賣方市場的轉變，不少企業都面臨着人難留的困境。為留住人，多數企業都選擇了提高薪酬待遇。儘管此舉能在一定程度上收到立竿見影的效果，但僅以此為唯一依靠，並不能持久，不少薪酬待遇高的企業，總是擺脱不了職工頻繁流失的怪圈。顯然，若要讓職工心悦誠服地留下，還需要像星星製冷公司那樣，在人文關懷方面下足功夫。

“心若在，夢就在。”對於多數勞動者而言，能夠尋求到待遇高的企業，無疑是最現實的考量。畢竟，沒有人會對高報酬願意主動放棄。然而，人都是有精神追求的，追求高報酬並非職場上打工人的唯一選擇。在很多時候，當物質待遇能夠滿足人的基本需求時，人們更多看重精神方面的追求，而將物質的追求放在次位。面對職工已經不再視經濟待遇為唯一的心理，企業如果不能及時揣摩透職工已經變化了的心理需求，繼續重複“砸錢”留人的做法，必定留不住職工的心，職工“捲起鋪蓋走人”也就在所難免。鑑於此，企業若要真心留住職工，就必須把人文關懷作為核心要義常抓不懈。

以人文關懷留住職工，也是一個企業的必修課。當前，各行各業的業態創新、管理創新、模式創新層出不窮，職工的精神追求日益多元化且超越了物質層面的追求，僅憑經濟待遇的提高來留住人的路子已然行不通。經常遭遇“用工荒”的企業，更應把對職工的人文關懷放在首位。這既是留住人的正確方式，也是企業發展的根本保證，須臾不得淡忘。

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”。想要走出“用工荒”怪圈的企業，只有寫好人文關懷的文章，才有可能真正實現留住人促進自身發展的雙贏。否則，無論再怎麼“砸錢”提高職工勞動報酬，都有可能是捨本逐末、無濟於事。

張智全

找記者、求報道、求幫助，各大應用市場下載“齊魯壹點”APP或搜索微信小程序“壹點情報站”，全省600多位主流媒體記者在線等你來報料！