永輝超市違規收一元包裝費被罰

　　8月11日，對於近期永輝超市旗下小程序“YH永輝生活+”違規收取1元包裝費被罰以及上海市消保委的“喊話”，永輝超市最新回應稱，對於此前違規收取包裝費的20.148萬筆訂單，將按每個訂單1元的補償方式，發放至用户賬户。整改期內，已臨時下架1元包裝費用。記者注意到，受線上業務特別是社區團購等新興業務的衝擊，傳統商超被迫發展到家業務，依然面臨流量瓜分、成本高昂的問題。永輝超市預計今年上半年歸母淨利潤仍然可能出現虧損。　　　　

　　永輝超市致歉並將補償用户

　　根據上海市徐彙區市場監督管理局發佈的行政處罰決定書，永輝雲創科技有限公司從今年1月1日起至2月28日，在其運營維護的微信小程序“YH 永輝生活+”中，未事先徵得消費者同意，對每筆訂單收取1元包裝費，共201480單，違法所得8059.2元。

　　上述行為違反了《上海市消費者權益保護條例》第二十六條的規定。根據相關規定，罰沒款總計人民幣40296元。

　　對此，永輝超市於8月10日發佈致歉聲明稱，誠懇接受並立即整改。

　　此事引發網友熱議，網友認為，加收一元包裝費可以接受，買了東西需要袋子裝，如果不用袋子會增加配送難度；有網友反饋，現在多款App都有未經同意收包裝費的現象；也有網友追問多收的錢是否可退？

　　隨後，上海市消保委喊話永輝超市稱，如果永輝確實認識到錯誤，是否應該把這一塊錢退還給消費者？上海市消保委希望永輝對這事有個説法。8月11日，永輝超市回應稱，對於此前違規收取包裝費的20.148萬筆訂單，將按每個訂單1元的補償方式，發放至用户賬户。

　　上半年歸母淨利潤或出現虧損

　　記者注意到，受線上業務特別是社區團購等新興業務的衝擊，傳統商超收入和毛利率下滑明顯，也不得不進行數字化轉型，發力到家業務。

　　此次的涉事主體——永輝雲創科技有限公司（下稱“永輝雲創”）成立於2015年6月，是永輝超市股份有限公司持股46.6%的子公司，主要通過衞星倉、永輝生活小程序/App線上服務平台，為周邊3公里用户提供生鮮等產品。

　　然而，生鮮電商平台目前依然處於“燒錢”階段。近期每日優鮮上市首日破發，大型社區團購平台同程生活申請破產，傳統商超到家業務依然面臨流量瓜分、成本高昂的問題。面對巨大的投入，永輝超市在投資者互動平台上表示，目前正通過倉儲店改造的機會，進行線上線下融合的全渠道經營模式。

　　多家證券機構在下調永輝超市評級時表示，社區團購等衝擊超出了前期預期，導致毛利率下滑明顯，公司到家業務與信息化等方面的建設也不及預期。根據此前永輝超市發佈的業績預告，預計今年上半年歸母淨利潤可能出現虧損。