11月中旬，中購聯與中國國際貿易中心股份有限公司鍾榮明副總經理率領的國貿團隊相談甚歡。2005年，在亞洲購物中心協會CASC《全球購物中心發展史》彙編中，中購聯將1990年開業的國貿商城定義為中國第一家購物中心(Shopping Center)。在這三十年光景裏，購物中心如雨後春筍般在各大城市崛起，作為國內購物中心啓蒙者的國貿商城也步入而立之年。一座商城、一段故事，走進國貿，瞭解這座承載一個時代印記的中國購物中心先行者。最真實卓著的專業精髓與社會價值，折射出中國購物中心行業三十年來的發展變化，充滿着中國零售行業向上的強勁力量。從改革開放初期一路走來，作為唯一完整經歷中國購物中心三十年發展歷程的商業項目，國貿商城的發展史無疑是行業與社會進步的時代縮影。我們期待從中抽剝出切實可行的商業經營邏輯，為行業指明發展方向。談起國貿商城，首先聯想到的是“高大上”、“國際化”等代名詞。回顧國貿的發展道路，不難發現一條鐵律：以變應變。但在會談中，我們並沒有糾纏在橫跨中國購物中心發展週期、涉獵宏大行業領域的指點江山藍圖規劃和術語概念，更多的卻是專業務實、以人為本、成人達己的踏實歷程。從鍾先生及團隊的娓娓道來中，我們卻看到了行業標杆的穩健與壯闊，理解了匠心的真正定義。改革開放初期，北京東三環連小飯館都寥寥可數。甚至華僑村一家麪包店的開業，都能驚動整個商圈與使館區的人，騎着自行車排隊去購買。在短缺的物質經濟和國際化營商環境的碰撞下，合資背景的國貿在北京應運而生。帶着嘉裏集團高端服務基因和世界先進且嚴苛的經管理念，國貿團隊從最基礎的作業流程手冊開始，一一彌補國內商業經營管理的粗糙缺口。1984年，國貿中心中外雙方在北京人民大會堂正式簽約。1990年，156米高的國貿寫字樓1座在廠房和低矮居民樓中拔地而起。1992年1月，鄧小平南巡提出"要抓緊有利時機，加快改革開放步伐，力爭國民經濟更好地上一個新台階"的要求。1984年，國貿中心中外雙方在北京人民大會堂正式簽約國貿中心一期工程公寓、寫字樓1座、中國大飯店初具雛形當時國內的條件無法滿足更多外籍人士的生活需求，於是，嘉裏時裝中心於1992年10月正式開業，成為植村秀等眾多國際品牌在國內的第一站，也成為高收入階層和駐京外籍人士的時尚消費場所。值得注意的是，當時多數品牌都為買斷型經營，2000年以後才陸續有代理品牌進入中國。隨着中國零售業市場的爆發式增長，國貿商城在1994年做出了第一個大動作：將中國大飯店門前的下沉式花園廣場與部分停車場，改造為4000多平米的精品區。短短几個月內，創造了出租率100%、平均月租金60美元/平米的業界紀錄。從沒有條件到創造條件，在商業不發達的年代，國貿團隊深耕“實幹”思想，孵化出了一批在京城赫赫有名的自營餐廳品牌和零售店鋪。國貿率先將超市概念引入國內，與香港惠康合資創建惠康超市，切實方便國內外顧客的生活所需。中購聯認為：國貿商城得以成功的本質原因，是圍繞着對提高國民生活水平的信心、對中國經濟發展的初心。從零開始，國貿開闢出中國商業新市場，也是此後三十年商業發展的基本着力點和經營導向。90年代中期，改革開放的迅猛東風吹綠了中國商業的沃野。國貿商城值得信賴的口碑吸引了眾多國際品牌。經過近三年的考察，1999年1月11日，大陸第一家星巴克在國貿商城開業。開業當天現場火爆，國內外媒體爭相報道，轟動業界。這一歷史性時刻，讓更多的國外品牌意識到以國貿商城為代表的合資商業企業是進軍中國市場的首選策略。這也是中國購物中心開始積極嘗試走向國際化的實踐體現。1999年二期竣工
也是在這一年，中國國貿在滬上市，國貿商城二期竣工，商城總營業面積增加至近3萬平方米。國內商業第一個購物中心室內真冰溜冰場誕生。青春時尚、兒童、餐飲等業態內容也相繼在國貿紮根，同期國貿商場更名為國貿商城，英文名稱也從China World Shopping Arcade正式升格為China World Shopping Mall。
如今的國貿商城南區在當時也被改造成更多店鋪，以迎接Burberry、LV、PRADA、CELINE、FENDI、Ferragamo、Cartier、LOEWE、GUCCI等第一批奢侈品牌的入駐。在2001年中國加入WTO、零售正式對外開放後，國際品牌才陸續註冊獨資企業進行零售的獨立運營。2007年PRADA正式成功註冊獨資公司，成為第一批在國內獨立零售運營的國際品牌。直至2010年後，大量的國際品牌才逐漸在國內廣泛開店，獨立運營。截止目前，國貿商城的國際精品、珠寶、名錶等店鋪已從最初的1家（登喜路）增加到了今天的52家，佔店鋪總數的12%。市場的競爭就是人才競爭。優越的物理環境、友好的人文生態、科學的人才培養機制、鍥而不捨的精神和國際化經營管理理念，感染着每個國貿人，錘鍊出一支精明幹練、敢打硬仗的租賃、運營與營銷骨幹力量，也讓國貿商城團隊成為業內最穩定的團隊之一。用他們的話來説，就是“兢兢業業做該做的事情，本本分分地發揮專長，知行合一，自然會疊加給項目優質增長”。三十年波瀾壯闊，國貿這位拓荒者、深耕者正深度融入城市，給城市發展帶來更大的活力，為城市體系建設搭建一座與國際接軌的時代橋樑。2002年-2008年間，中國零售業和房地產業呈現交融性發展,中國購物中心逐漸展現出房地產開發的強勢力量，僅2007年新開業購物中心就高達368家。國貿商城為中國商業模式的創新邁出第一步，成為國內時尚的風向標，同時也為城市更新打開了新局面。大勢所趨，2005年國貿三期A階段開始動工，並於2010年開業，營業面積已擴大至5萬平方米。百麗宮影城、PAGEONE書店、Ole’超市等業態的入駐，豐富了國貿商城休閒生活購物板塊。2006-國貿中心三期工程（A階段）基礎設施全面展開China World Shopping Mall也簡化為China World Mall,意涵內容豐沛的空間，而不僅僅是簡單的購物場所。籍此實力與優勢，國貿商城可以毫無負擔地保持“高大上”的定位，但是，一句“我到國貿，竟然吃不到一碗簡單的麪條”點醒了國貿人。“以人為本”的初心，讓國貿做出了出人意料的決策。2017年，國貿三期B階段正式開業。87家各色餐飲讓國貿北區東段成為一座“美食大樓”。蘇松府15塊錢4個的生煎包、3塊錢一個的茶葉蛋，國貿商城不再讓人望而卻步。雙層的KTV、健身房、兒童玩具城等業態在國貿商城迎來更多白領、中產階級和親子家庭。與此同時，營業面積已增加至7.5萬平方米的國貿商城不斷進行動線優化，增加商城的可逛性，讓顧客有“轉角遇到驚喜”的體驗感。從品牌金字塔頂端到底部的全生態覆蓋，廣納各層級賓客，將國貿商城的能量徹底激活。2019年，原國貿展廳、國貿東樓以及寫字樓2座裙樓也改造成為2.5萬平方米的精品空間，眾多國際精品品牌雙層旗艦店林立，至此，國貿商城總營業面積達到10萬平方米，規模為北京CBD商圈之最。國貿商城與三家酒店（中國大飯店、國貿大酒店、新國貿飯店）、寫字樓、公寓、會展公司等通力合作，共享資源、共享客源、互惠互利，為商城顧客、寫字樓白領、酒店旅客、公寓住户提供全天候、全業態、全時段國際水準的服務。國貿這座時代標杆始終保持着“歷盡千帆，仍是少年”的朝氣。國貿初期發展基本符合中國購物中心的第一發展階段的內涵。“先有國貿，後有CBD”，國貿的誕生提高了北京的城市競爭力。截止2019年底，南區新樓亮相，國貿商城的建築面積超過23萬平方米，店鋪總數量400餘家，其中餐飲店鋪75家，已涵蓋了成功的購物中心所應具備的各種元素。自國貿籌備至今，為政府貢獻了110多億的税收，併為中國帶來了160餘家首店，例如登喜路、路易威登、星巴克、上下、例外等。2019年9月6日，中國國際貿易中心三期B第二階段舉行開業慶典一個個順勢而為的決策，映射出的是企業與時俱進的主動變革魄力、守正出奇的紮實運營能力，立足於現實、結合中國國情、順應市場發展所創立的一種嶄新發展模式。在商品品牌國際化、零售業產業化、消費行為逐漸超越國界的趨勢下，購物中心正逐漸佔據全球商業主流地位。中國購物中心行業也空前繁榮。以國貿為代表的20世紀90年代初誕生的購物中心，與房地產催動下的中國特色購物中心浪潮中似乎已是“前浪”。但國貿並不拘泥於歐美髮達國家購物中心開發模式運營，不斷自我變革，創新發展，穩健前行數十年，骨子裏的活力與氣質確保項目依舊活力頑強。購物中心井噴時代下的後起之秀們，憑藉較高的起點所創造的是帶有中國房地產特色經營開發模式，多少帶些急功近利的浮躁。客觀來看，探究發達國家購物中心開發模式與中國房地產特色購物中心開發模式的異同分明。歐美的購物中心無論從總體數量、銷售業績、管理水平上，都在全球購物中心領域發揮着榜樣的作用。中國購物中心雖然有着與全球購物中心共通的發展邏輯，也有着截然不同的增長方式和驅動方式。無論前期的規劃設計，還是具體的經營管理，都需要購物中心產業的決策者對建築、商業、環境、技術等進行綜合運用。
在政府的協調引導下，和諧發展，相互促進。這也是國貿商城作為中國大陸第一個購物中心的成功經驗。購物中心已不再是消費中心的概念，而是商圈消費者追求美好生活的共享時空。同時，我們也應該看到，中國龐大先進的科技賦能已幫助國內購物中心的數字化經營理念、會員系統建設走在世界前列，這是中國購物中心的獨特優勢。早在2013年，國貿商城就成立了會員部，至今活躍的註冊會員已達28萬人。隨着科技的發展，國貿商城也在計劃擁抱5G和人工智能手段，開展線上線下融合，傳導至品牌端和消費端，這樣的主動變革與持續變革帶來的將是更便捷的銷售和消費體驗，擁抱新科技、新媒體的潮流人羣將一直是國貿的消費主流軍。其實國貿發展歷程就是與城市共同發展進步的過程，國貿留給行業太多的思考。提及受疫情影響變革的商業世界，國貿團隊表示：結合自身優勢以逆向化思維提供服務、深耕運營精細度和營銷精準度、構建完整的消費場景，是保持商業可持續競爭力的有效手段。而購物中心加速貼近消費者需求的模式轉型，快速構建迎合及引領消費的增長點與爆發點，通過精準捕捉消費分級和消費升級大勢，所印證的正是國貿商城的可持續發展經營模式。國貿商城以獨特的氣質詮釋匠心的定義，鍾先生總結説：“我們不做純概念，不談虛的術語，就是踏踏實實的去分析定位，密切關注商業潮流的變化，構建美好生活空間，做消費者需要的事”。三十年來，國貿專業、細緻、創新、變革的目標和信念從未動搖。作為行業的佼佼者，國貿堪稱為中國商業地產的燈塔。面向未來，中購聯相信：在國貿商城的持續創新和改革中，必將再創輝煌。正如國貿中心的願景：爭中國第一，創世界一流。中購聯成立於2002 年 , 是中國成立最早的購物中心行業服務組織，擁有權威的會展、研究、培訓、智庫、傳媒等多個行業領導性平台 版權聲明：本文源自 網絡， 於，由 楠木軒 整理發佈，共 4669 字。
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