問1
我公司已經在單一窗口提交電子申請了，還需要去海關窗口交紙質材料嗎？
不需要，海關在線審核材料辦理。
答
問2
如何在線查詢辦理進度？
可以在國際貿易單一窗口或互聯網+海關，查看所提交的電子申請的處理狀態。“轉人工審核”表示電子申請已發送至海關待處理；“審批通過”表示海關已辦理完成；“審批不通過”表示海關不受理或不同意辦理，請點擊“海關回執”查看具體退單原因，修改後可再次提交申請。
答
問3
我公司要辦理變更（或註銷），但未辦理電子口岸卡，可以到海關窗口辦理嗎？
可以向註冊地海關提交紙質申請辦理變更（或註銷）。
答
問4
我公司從楊浦區遷到浦東新區了，如何辦理變更手續，也可以全程線上辦嗎？
跨行政區遷址，可以線上辦，註冊海關有變化，發送變更電子申請時，請選擇正確的行政區劃、註冊海關、經濟區劃和特殊貿易區域等，以便所在地海關接收電子申請。
答
問5
我公司從浦東新區陸家嘴遷到自貿區臨港新片區了，辦理變更要注意什麼？
可以線上辦，都在浦東新區，但是註冊海關有變化，同問題4。
答
問6
我公司從江蘇蘇州遷到青浦區，可以線上辦嗎？需要到原海關辦理註銷手續嗎？
跨直屬海關遷址，不需要原海關辦註銷，可以線上辦，同問題4。
答
問7
我公司要備案報關人員，也可以線上辦理嗎？
報關人員的備案和變更也是企業信息變更的一種，請在單一窗口或互聯網+海關發送“企業信息變更”電子申請。
答
問8
我公司是一家進出口貨物收發貨人，註冊登記證書即將到期，如何辦理換證手續？
進出口貨物收發貨人長期有效，不需要辦理換證手續，你公司可以在單一窗口或者互聯網+海關在線申請打印備案回執。
答
供稿單位：上海海關企管處