3月25日晚間，中信銀行股份有限公司(以下簡稱“中信銀行”，證券代碼601998.SH/0998.HK)披露2020年年度業績報告。報告顯示，該行強化科技賦能，在創新驅動和數字金融方面取得了顯著成效。
近年來，中信銀行堅定不移貫徹新發展理念，堅持改革創新，加大科技投入，朝着建設一流科技型銀行的道路不斷前行。2020年，中信銀行科技投入近70億元，較上年增長24%，科技人員數量兩年翻兩番，科技人員佔比達7.6%。
報告期內，中信銀行創設業內首個專職賦能分支機構的分行研發板塊，建成涵蓋產品研發、營銷支持、技術輸出、一站式服務、共享中心等多領域的科技一體化賦能體系，通過科技團隊直接對口業務部門和分支機構，為業務一線持續不斷輸送活水。分行研發板塊成立一年來，一線需求實現100%響應，端到端平均交付時長15個工作日，比上年再提速50%。
在科技力量支持推動下，中信銀行落地63個一類創新項目，推出一批立得住、叫得響、效益好的項目。投產國內大中型銀行首個自主分佈式核心系統——“凌雲工程”，為實現金融業關鍵基礎設施自主可控貢獻“中信方案”， 推動全行金融科技綜合賦能能力全面升級。加速推進AI、區塊鏈等新技術研發應用，“中信大腦” 落地300餘項“AI+數據”精準模型，實時智能服務客户超千萬户；區塊鏈技術研發和應用保持同業領先，福費廷交易平台得到監管部門認可並升級為國家級行業平台。
數字化金融佈局全面提速，為經營管理全面賦能。中信銀行加大數字化營銷，利用鏈式獲客和產品獲客模型拓展新客户1.28萬户，帶動存款增長539億元；開發零售經營系統，帶動資產規模提升近2,000億元，理財AI智能推薦實現線上銷售規模超過2,300億元。加大數字化服務，利用流程線上化、審批移動化、客户識別智能化等方式，將對公客户開户時間縮短了約30%。加快生態場景佈局，與銀聯、滴滴、京東等數百家合作伙伴共建場景5,500餘個，服務用户520萬人，累計資金交易3.9億筆。