國家統計局數據顯示，5月社會消費品零售總額同比下降6.7%，降幅比上月收窄4.4個百分點。今年以來，國內零售業受到疫情衝擊影響。承壓前行，廣大零售企業如何求生存、求創新？政策如何為市場主體紓困解難？
近期，隨着國內疫情得到有效控制，全國多地陸續發放餐飲、零售等消費券，提振線上線下消費。
北京發放“綠色節能消費券”，可購買符合條件的21類綠色節能產品；成都發放金額共計1.6億元的數字人民幣線上消費券；浙江統籌發放汽車、家電、餐飲住宿等各類消費券……
“消費券對我們的銷售提振效果很明顯。”卜蜂蓮花湖南區域總裁宋華松説，6月以來，平台發放消費券帶動線上銷售額實現同比超250%的增長。
今年以來，零售、餐飲等聚集性消費受到疫情衝擊，國家出台的一系列穩住經濟大盤政策舉措中，多項政策着眼於受疫情影響嚴重的行業。
根據財政部、國家税務總局近日發佈的公告，自今年7月1日起，批發和零售業等7個行業企業，將納入按月全額退還增值税增量留抵税額、一次性退還存量留抵税額的政策範圍。
“實體零售作為聚集性消費的代表，受疫情影響最直接，特別是中小企業面臨較大生存壓力。今年以來，促進行業恢復發展的若干政策聚焦痛點，助力企業恢復元氣。”中國中小企業協會常務副會長馬彬説。
政策減負增“氧”，零售企業也在積極求新求變，“逆風”謀發展。
從傳統菜市場到生鮮超市，再到如今便民生活廣場等多場景覆蓋，近兩年來，北京金瀛廣聯鮮e家超市不斷探索新的經營模式。
鮮e家負責人叢子斌説，企業積極引入洗牙、乾洗、維修等項目，升級打造“零售＋服務”的便民生活中心。疫情期間，門店客流受到影響，企業通過線上小程序、微信羣團購等方式，向周邊社區接單配送。“只要不放棄，辦法總比困難多。”
疫情給實體零售帶來巨大沖擊，面對困境，“雲”上轉型成為不少零售企業的新選擇。
“3、2、1，上鍊接！”在銀泰百貨杭州武林店的一家服裝專櫃，導購正在直播鏡頭前向顧客展示服裝細節。
銀泰百貨負責人告訴記者，面對疫情帶來的不確定性，商場聯合品牌積極進行新零售轉型，先後已有超6000名導購變身新零售主播，5月導購直播銷售額同比增長2.7倍。企業還在全國20多個城市推出“mini雲店”等新業態，激活下沉市場購買力。
銀泰百貨導購正在直播講解產品。（受訪者供圖）
剛剛過去的“618”購物節，抖音電商通過“產業成長計劃”等專項資源，助力商家復產增效，抖音商城場景帶動銷量同比增長514%，參與“618”活動商家數量同比增長159%；京東通過數智化供應鏈帶動更多中小商家開拓線上市場……
“新興消費是重要引擎，實物商品網上零售額佔社零總額近四分之一。”商務部副部長盛秋平説，要加快線上線下消費有機融合，鼓勵發展新業態新模式新場景，培育壯大定製、體驗、智能、時尚等新興消費。
線上化、數智化發展，不僅助力零售業在困境中拓展新空間，也讓全行業生產更“智慧”。
在上海盤點食品科技有限公司的智能化生產車間，冷藏、冷凍、常温食品三條生產線馬力全開，生產區內温度濕度、設備運行、能耗等數據實現24小時“雲”監測。
“預製菜對標準化生產要求很高，實時在線管理的數智化生產，不僅能保障產品的品質，還能根據大數據精準設計味型，並實現可查詢、可追溯。”公司董事長伍俊峯介紹，高效的智能生產鏈還為企業在疫情期間參與保供提供強大支撐。
中國宏觀經濟研究院研究員王藴説，從製造到“智造”，更“智慧”的生產端將促進國內市場供給邁向中高端，未來“智能+”消費生態體系的加快構建，將推動消費潛力進一步釋放，為高質量發展提供堅實支撐。（記者王雨蕭、陽娜）