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電商巨頭財報季，京東率先交卷，錄得18.0%的淨收入增速，是上市以來最低增速。
5月17日，京東集團發佈了2022年第一季度業績。報告期內，京東實現淨收入2397億元，同比增長18%，其中商品收入及服務收入分別較2021年同期增加16.6%及26.3%；營業虧損23.9億元，去年同期為虧損22.8億元，相比上季度鉅虧32.2億元，虧損幅度有所收窄；歸屬於普通股股東的淨虧損為30億元，去年同期為淨利潤36億元。
目前，京東業務劃分為京東零售、京東物流、達達及新業務四個板塊。核心業務京東零售收入同比增長約17%至2175.24億元，略低於集團整體增速。其他板塊仍處在虧損狀態，京東物流實現經調整虧損7.98億元，去年同期虧損13.66億元；新業務虧損最為嚴重，經營虧損為23.86億元，這部分業務包括京東產發、京喜、海外業務及技術創新。
對於虧損原因，京東方面解釋，主要因為對基礎設施、技術研發、員工薪酬福利持續投入；以及全力支持上海等多地抗疫保供；並且全面支持合作伙伴減少疫情的影響和讓利給消費者。尤其在於投資虧損導致，一季度京東以權益法核算投資虧損11億元，去年同期為盈利7億元；京東稱，主要是由於分擔權益法核算的若干被投資方損失所致。
事實上，京東虧損的主因還是物流、新業務，以及合併達達導致無形資產攤銷。一季度其他非經營虧損39億元，去年同期為盈利20億元，這主要因為合併達達所致——2月京東增持達達集團持股達52%，達達營收在一季度並表，收購達達的股價變動導致確認虧損36億元。
財報還顯示，截至一季度末，京東的年活躍用户數為5.805億，相比2021年末增加了約1080萬，增長了16.2%。一季度，用户平均購物頻次創歷史新高，用户平均貢獻收入值（ARPU）接近三年來的最高。
但是，新用户的增加，導致營銷費用增長不少。2022年第一季度，京東的營銷費用從2021年第一季度的70億元人民幣增至87億元人民幣（14億美元），增長了24.4%。
淨收入增速18%，略高於市場普遍預期2022年第一季度，京東錄得18.0%的淨收入增速，略微超過了市場普遍預期的15%-17%，但卻是京東上市以來最低。無論與去年同期相比，還是環比上一季度，增速都有下滑，甚至低於2020年一季度的20.75%。
鈦媒體App製圖，數據來自企業公開財報
對此，剛剛在4月初接任京東集團CEO的徐雷在財報電話會上作出瞭解釋。“前兩年，國內疫情對電商來説其實是利好的，線下消費有明顯的轉移到線上來；而今年的‘奧密克戎’傳播力強、影響面大，對線上、線下企業是一次‘雙殺’。”
他還透露，今年年初與品牌溝通時發現，大多數基於今年經濟形勢的預判調低了年度預算，很多品牌都將保利潤作為今年的經營主題。因此，“從商流的角度來説，也不太支持高速的增長”。
不過，該增速仍然強於大盤，根據國家統計局公佈的數據，2022年一季度全國網上零售額30120億元，同比增長僅6.6%。
作為京東的頂樑柱，零售業務本季度實現收入2175.24億元，同比增長17.1%，經營利潤為78.91億元，同比增長7.5%。其中，自營商品收入2044.16億元，同比增長16.6%，值得注意的是，日用百貨類收入同比增長20.7%，遠遠超過了電子和家電類13.8%的同比增長。
來源：京東公告
“自最近的疫情爆發以來，客户明顯地將他們的購買從非必需品轉向了必需品。我們的超市類別看到了更強的需求，其訂單量在第一季度和第二季度的前半段超過了京東零售整體增速，並在所有類別中吸引了最多的首次購買者。”徐雷説。
而由於超市品類天然毛利低、物流成本高的特性，京東零售的經營利潤率有所下降，從2021年第一季度的4.0%至本季度的3.6%。
據瞭解，京東已經開始尋求產品結構的調整。此前的5月9日，京東完成對服飾、居家、美妝、運動、奢品鐘錶等業務的整合，現有時尚居家業務全面升級為“京東新百貨”，並在京東APP首頁位置上線 “新百貨”頻道。
合併達達，造成36億元虧損自2月末3月初，京東開始合併控股公司達達業績，還通過京東產發合併了中國物流資產業績。因此，在本次財報中，除了零售業務，京東還呈現了另3個分部，分別是物流、達達及新業務，而此三者正是京東虧損的主要來源。
來源：京東公告
2022年第一季度，京東物流營收273.51億元，同比增長22.0%。在外部客户數量和ARPU值的推動下，來自外部客户的收入保持了增長勢頭，達到160億元，貢獻了總收入的58%，創下歷史新高，意味着京東物流對集團的依賴度正在降低，獨立發展進一步加速。然而，受疫情反覆影響，自2021年下半年經營層面盈利後，物流業務本季度再次轉虧，經營虧損達6.61億元；經調整後淨虧損為7.98億元，去年同期虧損13.66億元，同比收窄41.6%。
達達作為本地即時配送及零售平台，全面承接了京東小時購業務，是京東全渠道戰略的重要一環。徐雷透露，全渠道業務中的同城業務一季度實現了三位數增長，目前已覆蓋全國1700個區縣，品類很多；小時購業務鏈接了超過15萬家實體門店，在疫情期間也得到了快速發展。
儘管如此，達達並錶帶來的仍是負面影響。達達一季度經營虧損1.91億元，由於收購達達的股價變動，京東更確認虧損36億元。
新業務的虧損環比則有所收窄，一季度錄得經營虧損23.86億元，而上一季度經營虧損為32.24億元。不過，也從側面説明主攻下沉市場的京喜業務仍然不順利。
“我們採取了積極的優化措施來提高運營效率，特別是在京喜業務方面。”徐雷在財報電話會上表示，由於自去年底開始用户增長持續承壓，一季度對新業務板塊進行了調整，將一些短期商業化發展不利的進行了關停運轉，未來將會在業務聚焦方面做更多的工作。
鈦媒體App曾於3月報道，京喜拼拼多地退市，除湖北、山東、河南以及北京外，其他大區將全面關停，但並不是涉及到的區域人員都會被優化，有一些人會被轉移到保留區域，具體優化比例為10-15％。
寄望於618提升二季度業績疫情對零售行業的影響還在持續。根據統計局4月份給出的數據，高客單價商品的消費力不強，即便流量、用户正增長的情況下，4、5月的客單價同比都在下降。
尤其是京東核心區域倉儲的封控，導致整體物流履約困難，4月份甚至出現了訂單取消率明顯上升的情況，5月份有所好轉但（取消率）仍高於去年。北上廣深所受影響持續時間較長，而京東在這4個城市的銷售佔比恰高於其他城市。
京東將如何應對？徐雷表示，會利用京東專業的供應鏈能力，儘可能去破局。“不僅僅是大家平時看到的物理上的，比如倉儲、履約網絡等，還有京東自2019年以來呈現的算法能力，甚至與一些重大品牌商的供應鏈協同，結合起來才是京東真正的供應鏈能力。”
通過與各地政府持續不斷的溝通，京東進入了各地政府的保供企業名單，儘可能地保證了倉儲和配送的正常運營與履約。“從目前的情況來看，形勢已經得到大幅度改善。”他説。
對於即將啓動的“618”活動的準備情況，徐雷指出，雖然不時有零星疫情確診，但對整體影響不大。截至目前，全國除上海地區以外履約情況基本正常。品牌和商家因疫情等原因銷售長期承壓，所以此次參與積極性比往年更高了。“我們也希望在疫情好轉的前提下，能夠利用好這次銷售節點，儘可能的提升二季度的經營業績。”
不過，在當下對疫情不確定和消費不確定的情況下，京東對“618”KPI沒有特別明確，“但是對我們來説，保證用户體驗和大促的履約是非常重要的”，徐雷表示。
（本文首發鈦媒體App，作者｜劉萌萌）