上證報中國證券網訊（記者 孫越）中國證券投資者保護基金有限責任公司副總經理葛毅在9月3日舉辦的“第四屆中小投資者服務論壇”上表示，投保基金公司積極促進上市公司投資者保護提質增效，形成了一系列有特色的做法和經驗，取得明顯成效，一是“一對一”進行投資者訴求處理，做好熱線精準、優質服務；二是“一對多”進行證券糾紛多元化解，依法開展專業技術援助；三是構建完善評價體系，全面客觀反映上市公司投資者保護狀況。
他表示，中國證監會12386熱線自2013年建成運行以來，已累計接收處理投資者訴求66萬件，為投資者挽回損失約2.48億元，其中涉及上市公司的投資者訴求約16萬件。截至目前，通過損失測算等專業技術輔助司法審判，公司已為北京、濟南、杭州、廣州等地多家法院審理的近4000起上市公司案件提供了損失計算，涉及金額約14億元；公司組建了證券糾紛調解中心，已完成上市公司虛假陳述責任糾紛調解案件約1400件，為投資者實現賠償調解金額約1.2億元。