銀保監會消費者權益保護局近日發佈的通報顯示，今年三季度，銀保監會及其派出機構共接收並轉送銀行業消費投訴87281件，同比增長2.6%。其中，涉及個人貸款業務的投訴28026件，同比增長38.6%，佔投訴總量的32.1%。
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《關於2021年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示，三季度，銀保監會及其派出機構接收並轉送的銀行業消費投訴中，涉及信用卡業務的投訴44374件，同比減少8.3%，佔投訴總量的50.8%；涉及理財類業務的投訴3968件，同比減少8.5%，佔投訴總量的4.5%。
通報顯示，三季度，涉及國有大型商業銀行的消費投訴28038件，同比增長2.8%，佔投訴總量的32.1%；涉及股份制商業銀行的消費投訴32333件，同比減少13.7%，佔投訴總量的37.0%。（記者李延霞）