富國銀行(47.9, 0.94, 2.00%)的Mike Mayo表示，美國銀行(42.74, 0.38, 0.90%)業可能在未來十年削減多達20萬個就業崗位，因其收入增長料將放緩，並且疫情加速了自動化和數字服務的推行。
Mayo在一份報告中寫道：“我們相信，隨着經濟的重新開放和正常化，銀行可能會加速減少員工人數”。
Covid-19大流行加快了前台部門的數字化以及後台部門的自動化。
稱去年員工人數增加是由抵押貸款活動增加以及與疫情相關需求（例如PPP貸款、物理安全和更高IT需求）引起的暫時現象。
補充説，由於採用了數字銀行業務，在疫情期間關閉的許多分支機構可能會永久關閉。
來源：新浪財經