12月30日晚間，綠城服務集團發佈公告，李海榮辭任公司董事會主席一職。公告稱，此番辭任，一是為了平穩順利地交接班，以助力公司可持續發展，二是李女士擬投放更多的時間至其個人事宜上。未來，李女士將繼續擔任本公司之非執行董事。公告置評，李女士一直負責本集團發展戰略及策略規劃，並就重大運營事宜作出決策。同時，李女士亦為本集團之主要股東。多年以來，李女士秉承本集團“真誠、善意、精緻、完美”的核心價值觀，為本集團的發展做出了卓越之貢獻。繼任者楊掌法先生出生於1972年1月，現任中國物業管理協會副會長，自2002年加入綠城服務，歷任本集團關鍵與重大決策崗位，一直主導並推動集團市場拓展與服務創新工作，鍛造了集團頗具競爭力的市場化水平，以及緊跟行業發展趨勢的創新能力，為集團穩健向上、長遠發展積澱了堅實之基礎。
此次綠城服務集團的重要人事變動早有徵兆——兩年前，李海榮先後辭去中國物業管理協會副會長、浙江省房地產業協會副會長等社會職務，而時任董事會副主席的楊掌法很快獲聘上述二職。更早的2018年，楊掌法由CEO晉升至董事會副主席，並延續操盤公司戰略與核心業務，也被看作是接班信號。從內部獲悉，綠城服務從年初開始，已陸續將審計等董事會主席分管的職能劃入楊掌法的權責流程之中。至此年末歲初，執掌這家以品質著稱的頭部物業公司二十餘年的李海榮，正式交棒於年齡小其14歲的楊掌法手中。
行業領路人，李海榮功成身退
李海榮1998年5月加入綠城物業，是“創始人團隊”之一。彼時整個杭州物業管理行業尚在初創時期，李海榮為規範綠城物業初期的管理和標準“三訪上海”，搭建了綠城物業的品質管理體系雛形。1998年8月，綠城物業正式從綠城房產集團的下屬部門中分拆出來，獨立運營。
1998年10月起，李海榮便擔綱公司的發展戰略及重大運營事務的決策。在她的推動下，綠城物業成為浙江省第一家通過IS09000的物管企業，並不斷朝着專業化、規模化、市場化發展。2001年，綠城物業在杭州拿下了綠城房產建設之外的首個項目，為其成為市場化最早、市場化程度最高的頭部物業公司奠定了基礎；2007年領行業之先，推行了園區生活服務體系，以滿足業主生活系統的服務需求；至2008年，綠城物業旗下已擁有涵蓋物業管理、諮詢、房屋置換、電梯、保潔、健康管理、文化策劃等在內的多個專業公司，2014年又積極擁抱移動互聯網趨勢，投入重金佈局被行業寄予厚望的智慧園區服務體系；2016年，綠城服務集團已是當時國內規模第二大的物業公司，同年7月12日，李海榮率綠城服務珍視的“家人”——業主、員工、合作方和投資方代表，敲響了港交所物企上市的鑼音。
以上所有歷程，李海榮颯爽指揮場景中，一直攜手楊掌法為副班長的穩固團隊，每一次發展躍遷，綠城服務這個行業品牌，都給公眾留下低調而又清晰的身影。
無論市場怎樣風雲變換，李海榮始終帶領綠城服務堅持做好本業，激發內生力量，堅守為員工和客户創造幸福的核心價值觀。23年間，她帶領公司親歷了從以“四保一服”為主的親情服務、圍繞人和房產品全生命週期的園區生活服務、科技賦能全方位一體化的智慧園區服務，到客户為中心以新體驗、新生活、新美學為切入的新生活服務體系。李海榮在文化根脈、戰略佈局、管理體系、運營模式上奠定了綠城服務持續、穩健發展的根基，並推動了新生活服務佈局的萌芽，此時交棒，可謂功成身退。
變革引領者，戰友楊掌法接棒
接棒者楊掌法，自2002年進入綠城服務，歷任總經理助理、副總經理、常務副總經理、執行總經理、執行董事兼行政總裁、董事會副主席，近十年時間，董事會主席主管戰略與審計，而他一直是集團日常整體運營的主操盤手。
實際上，20年來，楊掌法最為行業所熟知的是，他活躍在市場拓展戰線上的身影。他推動綠城服務進一步“走出去”，開啓全國化縱深佈局，從長三角再到環渤海，在全國一二線城市中質與量雙向佔據，並圍繞主營業務的經驗厚度，橫向開拓前端鏈接服務房地產諮詢服務及向中小物業服務賦能的聯盟服務。
2021年，是物業行業誕生的四十週年，在該年3月出台的國家第十四五規劃中，6次提到“物業”、25次提到“社區”。而對於23歲的綠城服務而言，也是一個凝聚初心、服務常新的重要節點。在今年多次行業論壇的聚光燈下，楊掌法以董事會副主席身份出席，強調“不忘初心，煥新生活”，聚光燈外，他躬身客户需求，進行大量的業主訪談、大客户深訪，為升級蝶變新生活服務體系而蓄力。
結合2021年中期的公告，綠城服務已經開啓了戰略更新、組織煥新與市場創新的發展序幕。從物業服務到新生活服務的轉型，從生活服務到城市服務雙賽道的拓展，讓綠城服務迸發出更為強大的活力。80後的金科麗女士當選為綠城服務的CEO也是此次接力的前奏。她於一所名校畢業後在綠城服務深耕15年，從小區管理員起步到擔綱集團CEO，以創業者的心態、實幹者的幹練風格贏得了董事會的充分認可，成為楊掌法搭班團隊的核心，而一批經驗豐富、鋭氣十足的年輕干將組成的高管團隊，懷抱對行業的熱忱和使命，也一併嶄新向前。
而綠城服務被賦予更多期待的，是在市場創新領域迸發的能量。臨近歲末，捷報頻傳。12月27日，綠城服務中標杭州未來科技城某總部經濟園，服務範圍涵蓋物業服務、商業運營、科技支撐一體化綜合服務解決方案，單年合同金額就超過2億元。該項目落地表明綠城已經具備在住宅、商寫、城市服務全領域運行高品質、數智化服務體系的能力，逐步向“生活服務與城市服務的引領者、社區治理與城市治理的先行者”的戰略新定位邁進。
文章來源:樂居財經