經營目標和策略的分解,應當按照本行業的規律、本企業的業務邏輯,結合公司的組織架構展開。
行業規律決定了目標的時間週期分解。行業的季節性特徵決定目標劃分的階段及其每個階段的目標值範圍。企業的業務邏輯決定目標項目之間的邏輯關係。企業的組織架構決定了目標體系的層級和數量的多少,如下圖:
目標與策略分解總體思路示意圖
在明確總體分解思路之後,根據業務邏輯,將企業的年度目標逐一分解為子目標和對應的策略。如:企業經營的現金流量目標,可以分解為利潤目標、應收賬款、庫存控制、應付賬款方面的目標;應收賬款關於現金流的目標,關鍵在於應收週轉天數,其對應的可選策略包括縮短收款週期、客户信用管理、逾期賬款管理等。如下圖:
企業現金流量目標分解邏輯示例圖
同理,利潤目標可以分解為銷售收入、邊際收益率、固定成本方面的目標,其對應的可選策略包括市場定位與產品開發、改善產品銷售結構、提高生產效率等等。如下圖:
利潤目標分解邏輯示例圖
在部門目標的制定過程中,部門負責人應當明確自己在以下職責中不可或缺的角色:
1. 目標轉化:部門存在的價值是實現組織目標,將公司目標轉化為部門(單位)目標的過程是部門負責人不可授權的工作。
2. 部門組織建設:根據部門所制定的目標,建立部門架構,選擇團隊成員是部門負責人不可授權的工作。
3. 關鍵策略立項:區別於事務性工作,建設性工作是以項目方式展開,項目立項是部門負責人不可授權的工作。
4. 部門年度資源配置:支撐部門目標達成及項目實現所需的資源,依高效率、高品質、低成本的準則,對部門所需資源進行配置預算是部門負責人不可授權的工作。