2020年11月27日，第17屆中國—東盟博覽會如期在南寧開幕。中國銀行廣西區分行以主辦銀行身份參加此次東博會，以線下臨時網點、自助服務區、展示展台，以及線上雲上東博VR營業廳提供全方位金融服務。
中國銀行品牌宣傳。鄭佳攝
線下全方位金融服務
東博會首日，中國銀行廣西分行展館的電子屏科技感十足，融入“中國銀行”各種元素的主題背景格外醒目，中行“跨境撮合系統”以及中國銀行手機銀行電子屏被融入科技元素，成為本次東博會一道獨特風景線。據瞭解，中國銀行展館本次設有5.0網點、智慧黨建平台、手機銀行、中銀中小企業跨境撮合、面向東盟開放門户建設一週年成果展等展示內容，重點展示中國銀行廣西分行在支持東盟區域經濟發展、落實國家戰略、服務百姓民生、踐行普惠金融、致力產品創新等方面的舉措和成效。
此外，該行還設置臨時網點和自助服務區，與往年不同的是，該行今年的臨時網點除了設立傳統櫃枱外及智能櫃枱綜合服務區，滿足客户辦理開户、存取款、外幣兑換、國際國內匯款業務等常規業務需求外，還新增設了現金智能櫃枱，不僅能提供自助開卡、修改信息、開立短信通知等便捷服務，還能滿足客户現金存取要求，客户僅需掃描身份證或者銀行卡即可，免去手工填單的繁瑣，縮短了櫃枱業務辦理等候時間，讓客户能體驗到中國銀行一體化的智慧銀行服務。
現場互動活動豐富多彩
除了成果展示，本屆東博會中國銀行還設立了豐富的產品體驗和互動活動，現場主要圍繞二維碼掃碼支付、手機銀行、信用卡支付、智能櫃枱等多項產品和業務設置了現場體驗活動，引導參觀者現場體驗各類金融產品，感受全新的便捷金融生活服務。在互動活動設置上，中國銀行廣西分行精心設計了現場問答、互動遊戲等活動，突出互動性、參與性和趣味性，為觀眾帶來便利和實惠，最大程度地調動現場觀眾的積極性並提升展示效果。值得一提的是，本屆東博會中，中國銀行廣西分行特別設置主播逛展直播活動，通過主播在展台與該行志願者互動，將線下展位帶入線上屏幕，讓更多客户足不出户便可以通過雲端觀看中國銀行展位，進一步擴大中國銀行金融產品和企業價值理念宣傳的受眾面，據不完全統計，直播觀看人數極值達5萬人次。
線上VR營業廳別樣精彩
雖然受疫情影響，各國之間的人員往來有所減少，但全球化進程並未停滯，互聯網技術使各國之間線上聯繫更加緊密。為了給因疫情不能實地參展的企業提供線上展示、洽談、推廣等服務，中國銀行廣西分行本屆東博會首次創辦雲上東博會VR營業廳，讓境內外廣大參展企業體驗到線下線上一體化互動的展示洽談新形式，通過線上線下結合，形成“1 1>2”格局，更好地服務雙邊合作和“一帶一路”建設，線上平台今後將常態化運行。
線上東博“雲服務”助力企業“雲”上相見，這是中國銀行實現數字化轉型的一個縮影。東博會展商客商可通過“雲上東博會”平台鏈接至金融專區，通過金融專區中的鏈接進入VR營業廳。通過在網上平台開設金融服務專區，為線上東博會所有產品提供24小時、全流程的數字化會展金融服務，該行VR線上營業廳設置的“專家熱線”可點擊跳轉至專家熱線界面，頁面可展示中國銀行普惠金融專家、供應鏈專家、公司金融融資專家、金融市場專家等名片信息。數字賦能為海內外客商打造不一樣的金融服務體驗，雲上東博會是疫情下的務實之舉，卻也為數字化辦展提供契機，該行通過5G、VR等技術打造線上全3D展館，實現了展館可視化、展廳個性化、展品數字化。(黃彩暉)
來源：中國銀行廣西分行