圖片/聯商圖庫
聯商專欄:全時便利店陷入“二次死亡”危機,又一次將便利店推向了風口浪尖,同時也給零售人帶來無盡的思考,本土便利店應如何發展?
早期擁有近800家門店的全時,曾對標7-11在北京發展,一度被稱為”北京市場規模最大的便利店品牌”,全時的黯然退場具有代表性嗎?
全時“隕落”不代表便利店衰敗
兩年前深陷倒閉旋渦,全時曾通過“解體分拆”的方式結束品牌運營。如今,距離新東家山海藍圖接盤還不足一年半,易主後的全時又面臨“二次死亡”的風險。
《聯商網》瞭解到,今年5月,全時不再給供應商結算貨款,天津、北京全時開始大規模關店。隨後成都全時出現轉機,5月16日,見福便利店接管了成都全時的106家門店。
5月20日,有報道稱,好鄰居接管了北京全時門店。對此,好鄰居創始人、CEO陶冶表示,目前好鄰居暫時幫助全時把門店運營起來,具體收購事宜還要後續再看。
相較於成都全時的塵埃落定,北京全時的“歸宿”依然撲朔迷離。此前有消息稱,物美、便利蜂和好鄰居都可能是潛在的接盤者。
全時的“隕落”讓業界備受關注,部分人認為其代表了便利店的行業走向,甚至認為便利店已經開始衰敗。
《聯商網》認為,全時的關店危機並不能看作是目前本土便利店的發展現狀,雖然疫情期間不少便利店的經營受到了影響,但依然表現堅挺,隨着復工復產的推動,人們的生活秩序在加快恢復,城市開始“復甦”,大多數便利店的營收也已恢復至疫前9成,並開始加速擴張。
4月底,十足便利店逆勢而上,在江蘇再次“開疆闢土”,於4月27、28日在南京、南通開出多家門店。
十足便利相關負責人表示,在外資便利店品牌跑馬圈地、加速本土化經營的今天,本土便利店和資本助推的新興便利店也在追趕搶佔市場。今年,在提高軟硬件設施、商品、供應鏈的前提下,十足將繼續加快門店的擴張速度。
4月30日,鄰幾便利店12家門店一同開業。
據悉,鄰幾便利店4月份新開門店已達31家,並計劃在5月開店40家,將連續2個月超越其1天開1店的擴展目標,全力加速推進企業2020年實現全年新增500家門店的年度目標,快速進入“抗疫”後的發展新階段。目前,鄰幾便利店累計門店總數350餘家,全面實現穩定經營。
5月6日,素有“中國便利店之王”的稱號的美宜佳宣佈全國門店突破2萬家,發展迅猛。
業內人士分析認為,資金是便利店最大的“命脈”,本土便利店的發展還是要“穩中求進”,深耕區域市場,全時“跑得太快”,又持續虧損,讓投資者失去了信心。
便利店擴張進入下沉市場
作為最貼近消費者的業態,便利店一直備受關注,其業態優勢明顯,可以與大部分零售業態競爭,而國內經濟的持續增長、便利店年輕一代主力消費人羣的崛起和消費習慣的變化,以及政策對社區商業便利配套的支持,都給了便利店“起飛”的條件。
近年來,除了區域性便利店品牌在加速拓展,羅森、便利蜂等便利店品牌也都開始跑馬圈地。
而從各大品牌的擴張路徑來看,便利店的發展重心正在轉移,不再集中於北上廣等一線城市,二線城市甚至是三四線城市,已逐漸成為各大品牌便利店搶佔的重點。
自今年2月以來,便利蜂用不到3個月的時間,先後進駐了山東濟南、河南鄭州、安徽合肥三個省的省會城市。
4月15日,羅森與金典商業簽訂戰略合作協議,羅森將正式以特許經營加盟的形式進駐河北,將以唐山為基礎,在河北廊坊、石家莊、承德等城市繼續擴展。
此外,5月初,西安每一天便利店官宣將將從東西兩線逐步開放關中地區加盟,首批將開啓咸陽、渭南、楊凌市場;5月6日,全國第一家蘇寧小店加盟店在南京聚寶山莊小區正式開業。意味着,蘇寧小店首次開啓加盟。
便利店入局下沉市場,能夠迅速擴大規模。但同時專家也提醒,儘管三四線城市消費比較成熟,但與一線城市相比,消費力仍然有差距,擴張過程中,選品要站在顧客的立場思考,要根據當地城市的消費水平來調整商品結構,而不是直接將一線城市的商品帶入三四線城市。
未來,便利店應如何發展?
便利店是一個重資產投入卻要“彎腰揀鋼鏰”的行業,門檻高,投入大,回本慢,並不是所有投資者都能駕馭的,如果只想賺快錢,靠各種套路變現,不下“慢功夫”經營,則勢必會失敗。
聯商高級顧問團成員趙蓉認為,以前大家誤認為便利店是一個低門檻行業,其實便利店的門檻很高,不是有錢、有資源、有供應鏈就能做好的行業,連鎖便利店企業的工作是環環相扣,各個部門的專業能力很重要,部門之間相互的協調能力更是重要。
在她看來,便利店經營一定要重視以下幾點:
1、要進行精細化管理,改變人的過去慣有的特定思維
初創型企業急於擴張,重視銷售營銷業務,成熟型企業則回到初心,重視精細化管理。
2、做生意就是和消費者面對面的“博弈”,用心最重要
只有掌握單品管理、假設·驗證、數據經營的方法,才能掌握應對變化與挖掘顧客潛在需求的能力。
3、店鋪規範化管理絕不是形式主義
效率最高的工作就是把每一個工作所需要的時間、人員、目標、方法都用數值來進行標準化管理,標準化數字化的操作管理,完善的培訓體系,合理的晉升制度,是企業快速開店的法寶。
4、連鎖便利店留人趨勢
強化培訓能降低53%的離職率,對人才的保留和培養,在於對業務的推動,在於對組織的賦能……
此外,銷售額是創造出來的不是守出來的,要讓店鋪的員工有想象力,只有不斷的創造新銷售額,才能獲取更高的銷售額。
結束語
全時雖然已經“謝幕”,但便利店的發展未來可期。
目前,全國只有13萬家連鎖便利店,行業的集中度不高,發展也不均衡,最近一年,各地已經出台了多項措施支持社區便利店建設,優化便利店佈局。
同時,便利店企業也在積極探索互聯網和人工智能等科技在便利店的運用,加速便利店數字化運營進程。此次疫情也讓便利店從業者認識到,無論資本有多熱,企業都要保證現金流,具備一定的抗風險能力。
便利店依然有增長的空間,企業要沉下心來,耐心經營。
(文/聯商網 梁瑩)