隨着國內疫情減緩,職場人居家辦公的日子已經慢慢遠去,但遠程辦公場景的普及加速了以金山辦公為代表的國內辦公軟件公司的更迭。面對新的市場環境,金山辦公也面臨新的選擇。近日,金山辦公將 " 協作 " 列為公司第五大產品戰略,想要重塑業務結構。
早在兩年前,金山辦公推出 " 多屏、雲、AI 和內容 " 四大產品戰略,並憑藉具體業務落地鞏固了自己 C 端市場地位,而此次疫情提升了其在全國各區域政企市場的用户範圍。金山辦公 CEO 章慶元 12 月 1 日表示,協作戰略將成為金山辦公在傳統政企頭部市場之外,撬動千萬級中小微企業辦公市場的關鍵,金山辦公將把三分之一的研發力量投入到協作戰略。
值得注意的是,騰訊、阿里等互聯網公司紛紛佈局相關業務,是否會對金山辦公的發展構成挑戰?金山辦公目前面臨的主要問題是什麼,股票解禁如何應對?
近日,《每日經濟新聞》記者與金山辦公董事長葛珂就戰略內涵、市場格局和未來挑戰等展開對話。
" 協作 " 戰略再升級,業務結構轉向 B 端
" 從上半年疫情到現在的用户留存看,中國用户對於新事物的接受程度遠遠超過我們的想象,協作將成為未來辦公的大勢所趨。" 在 12 月 1 日的發佈會上,金山辦公 CEO 章慶元宣佈了公司的 " 協作 " 戰略,並將其稱為 " 在傳統政企頭部市場之外,撬動千萬級中小微企業辦公市場的關鍵 "。
這不是金山辦公首次進軍協作辦公領域。金山辦公 2019 年在招股書中稱,公司面向個人和企業提供的辦公增值服務已經具備了互聯網化和協作化的特點。可以看到,此次 " 協作 " 戰略的提出,可進一步重塑金山辦公的業務結構。
過去,金山辦公以解決用户和 PC 端的需求為主,着力打造傳統辦公重效率文檔。2018 年," 雲 " 戰略提出後,公司開始做金山文檔這個產品,並通過微信等社交平台收穫了第一波用户,金山辦公的業務結構悄然發生了變化。
章慶元表示,2020 年,用户日均在金山辦公的雲上創建了 1 億個文件,WPS 雲文檔的數量在過去 2 年裏增長了 10 倍,標誌着 WPS 從一個文檔工具轉型為雲辦公服務。將 " 協作 " 列為公司新的核心產品戰略,更顯示出金山辦公對未來雲辦公模式的看好。
那麼,為什麼是現在?在金山辦公董事長葛珂看來,將 " 協作 " 上升為公司產品戰略是移動互聯趨勢下的必然結果,而疫情推動了這一進程。他對《每日經濟新聞》記者介紹,一方面,移動互聯網的普及擴大了人和人之間的數據溝通量,網絡的實時連接性導致多人共享、共同製作一篇文檔的概率變大,用户需求明顯;另一方面,疫情推動了線上辦公,使得線上辦公變成一個必需產品,金山文檔也成為市面上的主要協同辦公產品。
不過,記者注意到,很多互聯網巨頭都在協同辦公領域發力,飛書、石墨文檔,騰訊文檔和釘釘文檔等在線協作編輯產品都將 B 端用户視為自己重要的客户羣。
"B 端和 C 端的需求真是不太一樣,B 端用户的需求是錯綜複雜的。" 葛珂認為,與關注傳統的 C 端辦公市場不同,爭取企業端的資源要看到垂直性企業的行業性需求,也要認識到產業生態的重要性,因為 "C 端可以用一家獨大的方式來做,但是做 B 端的時候發現不是那麼回事 "。
葛珂表示,面向 B 端用户,不再是圍繞用户的需求,而是圍繞用户的場景去做功能和服務,即從過去的文檔角度向企業辦公角度進一步延展。這意味着金山辦公目前是一個集中在日常文檔辦公的開放平台,未來可能與更多企業合作。而根據金山辦公官網,目前,阿里、百度、騰訊、華為、字節跳動和京東等在內的科技巨頭,均接入了金山辦公提供的文檔處理能力。
12 月 1 日,金山辦公董事長葛珂接受媒體採訪 每經記者 劉春山 拍攝生態和標準待建,前路無人需要自己闖
儘管競爭對手紛紛入局,但金山辦公的用户量級在行業內仍居領先地位。
不過,當各大互聯網巨頭開始佈局雲辦公,金山辦公的現有優勢是否還能維持?對此,葛珂就目前國內協作辦公的市場格局進行了闡釋。
在他看來,一方面,未來辦公市場會是一個細分的多點開發的市場,但現在入局的互聯網企業不具備開發文檔產品的精力和技術,所以大多以合作的方式接入其他技術平台,圍繞標準組件做一些定製性的行業應用。另一方面,普適性服務是協作辦公的基本,屬於一種標準技術,金山辦公作為鑽研標準技術的企業,已經樹立起自己的技術護城池,並不容易超越。
" 我們的賽道有足夠多的技術競爭壁壘。" 葛珂對記者表示,金山辦公用高佔比的研發投入已經提高了行業的競爭門檻,其 4.57 億的月度活躍用户(MAU)也遠超同行業其他產品,自主知識產權也踩在信息技術應用創新產業(簡稱 " 信創 ")國產化的勢頭上。
不過,葛珂同時坦言,與騰旭、阿里等互聯網企業相比,金山辦公需要提升的環節也很明顯,如對流量的把控能力沒那麼強,融資規模比較小,縱深不夠強,付費轉化率還有上升空間。
不過,這都不是金山辦公目前面臨的最大問題。
" 你走在這個市場頭部的時候,你會發現前路無人。" 葛珂説," 生態 " 和 " 標準 " 是值得金山辦公思考的新問題。過去,微軟塑造了辦公軟件的產業環境和標準,其他企業只需要吸收和繼承。但隨着中國移動互聯網的發展和信創國產化的提出,中國標準和中國生態亟待建立,作為頭部企業的金山辦公要承擔更大的責任和壓力—— " 我們沒有做頭部企業的心態,至少沒有做好這個準備,但是我們已經被推到這個風口浪尖上了。"
葛珂承認,屬於第一陣營的金山辦公不做生態,也會被用户的更多需求 " 逼 " 着做生態。他表示,要參與行業用户的分析、產業格局的設計、標準的制定以及生態的打造,都需要辦公體量為支撐,但目前來看這個體量還不夠,意味着金山辦公要做些努力,面臨許多選擇。
根據招股説明書及公司年報,金山辦公研發費用 2018 年為 4.28 億元,佔營收的比例 37.85%;2019 年達 5.98 億元,佔比 37.91%。但葛珂覺得還不夠," 研發投入需要一些週期和積累,研發人員的鋪墊是需要時間的,我們往往覺得有點趕不上 ",他告訴記者,要想抓住未來的風口,金山辦公還需要繼續提高自己的研發投入。
此外,截至 12 月 4 日,金山辦公的股票為 345 元 / 股,相較 45.86 元的發行價漲幅已達 652%。面對投資者的熱情,葛珂表示," 作為 A 股少有的互聯網企業,金山辦公有特殊性,但自己還是摸不到資本市場的脈 "。葛珂表示,目前金山辦公的股票流動性並不高,基金持股、機構持股的比例特別高,可能帶動個人投資者跟入。
" 好多投資人特別關心,我這兩天的電話都快被打爆了。" 葛珂説。由於上市後的股票解禁,金山辦公股價近期也面臨階段性的壓力。為了減少二級市場上公司股價波動,兩週前,MS TMT Holding II Limited、紀源 WPS、順為,以及高管持股平台奇文五維等金山辦公大股東承諾,在未來半年將不通過競價方式減持公司股價。
(實習生林姿辰對本文亦有貢獻)
每日經濟新聞