五蓮税務：便民辦税春風行 精準施策出實招

2021年是中國共產黨成立100週年，是“十四五”開局之年，也是全面建設社會主義現代化國家新徵程開啓之年，國家税務總局山東省日照市五蓮縣税務局以黨史學習教育為契機，在為納税人繳費人辦實事、解難題上精準發力，把“春風行動”作為深入開展黨史學習教育、建設“讓黨中央放心、讓人民羣眾滿意”的税務機關的重要途徑來落實，在“春風行動”主題中突出“我為納税人繳費人辦實事”內容，堅持以納税人繳費人為中心，着力解決納税人繳費人的堵點、難點、痛點問題，辦好惠民實事。

“每次參加這種培訓會都能學到很多知識，税務局的同志們把晦澀的政策條文通過案例的形式向我們進行解讀，我們就不用費心思研究條文了。”“現在的培訓方式真是多種多樣，既有線上培訓還有這樣的線下培訓，真的是在為我們考慮，税務局的‘春風行動’果然名不虛傳。”近日，五蓮縣税務局對轄區內7200餘名納税人繳費人進行了税費政策巡迴輔導培訓，受到了納税人繳費人的一致好評。

據瞭解，此次巡迴輔導培訓對2021年便民辦税春風行動有關事項向納税人繳費人進行了宣講，尤其針對國家税務總局推出的10大類30項100條具體措施進行了重點解讀，另對減税降費有關新政規定和税務行政處罰“首違不罰”事項清單內容進行了輔導培訓，同時對電子税務局升級功能進行了現場操作演示。

今年以來，五蓮縣税務局不斷創新納税服務方式，拓展納税服務渠道，樹立良好的税收形象。通過開門納諫，傾聽納税人心聲，以納税人需求為導向，通過税情懇談會、上門送政策服務、問卷調查等形式不斷針對納税人需求，優化納税繳費服務工作。同時，升級24小時辦税服務廳，推出便利老年人辦税繳費，“‘一户一策’e税通網格化精細服務”等多項措施，提升納税人繳費人辦税繳費體驗。此外，為讓納税人繳費人對國家的減税降費政策應知盡知、應享盡享，五蓮縣税務局加大宣傳培訓力度，推行“線上+線下”，“漫灌+滴灌”，“面對面+點對點”全方位多渠道的宣傳輔導方式，將國家的税費政策以最快的速度、最便捷的渠道送到納税人繳費人面前，認真落實“春風行動”各項舉措，進一步優化五蓮税收營商環境。（劉江林）