作為我國改革開放初期第一代洗護髮民族品牌,蜂花是無數消費者心中的“國貨之光”,這個公司去年突然火了。起因是蜂花被傳倒閉,於是網友紛紛去官方平台留言,表示平價國貨品牌不要破產,當蜂花官方闢謠之後,直播間也一度出現“野性消費”的情況。
近日,蜂花再上熱搜, 網傳“蜂花老闆含淚直播,一直受外資企業打壓,37年無違規,10年來僅僅漲價2元錢”。隨後公司迅速闢謠,並表示“老闆最近一直在忙碌復工復產的事情,暫無時間直播。”
5月22日,新京報貝殼財經記者專訪了蜂花創始人、董事長顧錦文。對話中,顧錦文坦言兩次熱搜均非故意為之,並十分感謝大眾關注;同時,顧錦文也首次透露了去年出圈後的企業銷售數據,並介紹了公司產品的定價策略、包裝策略,以及下一步的運營計劃。
顧錦文告訴貝殼財經記者:“去年11月和今年5月這兩次熱搜事件都反映了粉絲朋友們對蜂花的關心和支持,我們也聽取了很多粉絲朋友們的合理化建議,在不斷豐富和改善我們的產品,滿足更多粉絲朋友們的需求。接下來,我們會做私域,進一步推進粉絲運營,加強與消費者的溝通,將蜂花的企業精神、品牌理念傳達給更多的消費者。”
蜂花創始人、董事長顧錦文。受訪者供圖
承載一代人的記憶,“10年漲兩塊錢”帶蜂花出圈
根據蜂花官網介紹,“蜂花”是中國第一個液體洗髮、護髮產品的民族品牌,也是第一個提出“洗護分開”理念的民族品牌。
引發大眾“野性消費”不僅僅是因為國貨的魅力,更是價格打動了消費者,“蜂花10年僅漲價兩塊錢。”
“的確近十年時間,我們的經典護髮產品才漲了大概兩塊錢。” 顧錦文坦言,語氣中透露着嚴謹,特意強調是“經典護髮產品”。
那麼,蜂花的定價策略是什麼呢?
顧錦文表示,蜂花品牌定位是做大眾普惠型洗護產品。“這也是我們的定價策略,我們不是不漲價而是漲價的幅度比較小。我們通過壓縮廣告營銷費用和不斷提升的生產效率來緩解原材料、包裝材料、人工、電費、運輸成本上漲的壓力,從而讓利給消費者。”
去年11月,蜂花的直播間迎來消費者的“野性消費”,有截圖顯示,蜂花火了之後“一天之內居然賣了兩萬單,平時一個月的量!”彼時,蜂花官方稱,收到來自網友的上萬條私信十分感動,內容涵蓋包裝、設計和廣告等方方面面的建議,“網友們為了蜂花不倒閉也是拼了!”。
談到包裝,顧錦文説:“蜂花的經典產品紅色洗髮精和黃色護髮素,是承載着一代又一代人的美好回憶,我們的包裝一直在做細微的優化,從開始的PVC材質到更加環保的PET材質、從早期的圓形的旋蓋到更加方便使用的翻蓋等,但是蜂花包裝樸實的設計風格和跳躍的紅黃色一直沒有改變,我們希望經典的記憶符號能夠繼續傳承下去。”
顧錦文告訴新京報貝殼財經記者,“去年11月,我們抖音的銷售額達到了1500萬元,比前一個月(去年10月)翻了7倍。”據瞭解,蜂花在抖音帶貨,始於2021年8月。
“30多年來,蜂花專注於洗護髮這一件事,雖然沒有飛躍式的發展,但是蜂花一直在健康成長,穩步發展!2021年,我們的銷售額成功突破10億元!” 顧錦文説。
熱搜背後董事長屢遭冒充,顧錦文稱期待疫情好轉能在直播間與大家見面
在“國貨之光”的美譽之下,蜂花的爆火也夾雜着一些爭議,市場上有聲音猜測蜂花靠哭窮出圈是有意為之。
對此,顧錦文表示堅決的否認:“公司絕對沒有刻意為之,而且,兩次熱搜事件我們都是在當天第一時間對虛假內容做出澄清。”
對於這次會出現“董事長直播賣慘”的謠言,新京報貝殼財經記者自蜂花方面獲悉,“去年蜂花火了之後,我們就多次發現有人用他人照片冒充董事長髮視頻蹭流量,雖經投訴封號,但仍屢禁不止。”
“我們歡迎大家為蜂花帶貨,但是我們強烈抗議在抖音、淘寶、微信視頻號等直播平台用非董事長本人照片,冒充董事長做視頻封面,用虛假賣慘銷售引流、蹭流量。這種無底線營銷,嚴重影響蜂花品牌聲譽,我們提醒廣大消費者認準蜂花官方藍V號,同時,也告誡別有用心者,勿觸碰法律紅線,網絡並非法外之地。”蜂花市場部表示。
不過,半年內引發兩次關注熱潮,在網友的鼓勵下,顧錦文也的確動了直播的念頭。
“很多粉絲朋友都希望我能去直播間,非常感謝大家對我們蜂花品牌的關心和支持!”顧錦文表示,由於上海疫情防控,自己暫時無法在直播間進行直播,其最近主要的工作是積極聯絡各方,配合政府的復工復產。“期待疫情好轉之後,我能有機會在直播間與大家見面。”
當網友為包裝設計“操碎心”,激發蜂花營銷“新靈感”?
“野性消費”的同時,網友們對蜂花的包裝吐槽也毫不留情,很多人認為蜂花的經典包裝“落伍”“廉價”,有網友甚至自己動手設計了起來,最後還成功推動了蜂花官方發起了一場新包裝設計徵集活動。
據瞭解,蜂花目前共有兩個生產基地,老廠的建築面積為2.5萬平方米,新廠的建築面積為6.1萬多平方米。蜂花智能新工廠建有12條生產流水線,其中7條為全自動生產流水線,年產能可達10萬多噸,並配套有行業領先的智能生產設備和產品研發檢測設備。
在產品品類上,蜂花不僅僅只有紅色洗髮精和黃色護髮素,還有蜂花本草系列、蜂花無硅系列、蜂花詩語系列、蜂花精油系列等產品,共計九十多個單品。
在直播間,蜂花的主播多次強調,“我們賣得便宜是因為產品定位是大眾消費”。
那麼,蜂花是否有推出一些高價產品的打算呢?
顧錦文告訴新京報貝殼財經記者:“我們一直堅持走高性價比的產品路線。近年來,消費者對洗護產品的需求越來越多元化,根據消費者不同的需求,蜂花從基礎系列、中端系列到高端系列也推出了不少精品。”
“其中,中端產品蜂花無硅油洗護系列產品,主要是滿足消費者對安全温和的洗護需求;這個產品配方也獲得了中國發明專利,包裝設計獲得了中國香化協會頒發的化妝品最佳包裝設計獎,目前是我們蜂花洗髮水的爆品。高端產品蜂花九樽植萃系列,是我們蜂花研發團隊與蜂花專家工作站的專家教授共同研製,主要是復配提取9種本草精華,通過清、固、養,達到頭皮水油平衡,頭皮好頭髮才能好,從而達到固發防脱的效果;這個產品配方也獲得了國家發明專利;一經推出深受廣大消費者歡迎,包裝設計也很受粉絲的喜愛,被稱為防脱小棕瓶;上市初期,在抖音平台上,5天銷量超過25000瓶,目前是我們抖音平台的爆品。”顧錦文具體介紹道。
國貨情懷雖可以視為撬動品牌增長的支點,但絕非長久之策。顧錦文稱,蜂花對此也是清醒的,對於未來能夠持續滿足消費者的期待,公司也有自己的規劃。
顧錦文告訴新京報貝殼財經記者:“去年11月和今年5月這兩次熱搜事件都反映了粉絲朋友們對蜂花的關心和支持,我們也聽取了很多粉絲朋友們的合理化建議,在不斷豐富和改善我們的產品,滿足更多粉絲朋友們的需求。接下來,我們會做私域,進一步推進粉絲運營,加強與消費者的溝通,將蜂花的企業精神、品牌理念傳達給更多的消費者。”
新京報貝殼財經記者 閻俠 編輯 陳莉 校對 盧茜