近日，平安人壽牡丹江中心支公司僅用一天時間就將理賠款送到客户滕先生手中，高效、優質的理賠服務幫助這個貧困家庭及時緩解了經濟壓力。
據悉，滕先生一家長期以務農為生，日子過得十分清貧，近些年依靠承包土地，日子才有所好轉。然而天有不測風雲，今年3月，滕先生在家中清理煙囱時，從房頂失足跌落，被緊急送院治療。“傷筋動骨一百天”，眼看農忙時節就要到了，可滕先生卻因腰椎骨折遲遲無法下地勞動，突如其來的災禍，讓這個剛剛脱貧的家庭瞬間失去了經濟來源，面對未來生活的壓力，滕先生甚至打算拖着病軀入城打工貼補家用。
接到滕先生保險代理人的理賠報案電話後，平安人壽調查員當天中午趕到客户家中，開展理賠調查工作。僅一天時間滕先生就收到8000元理賠款，有效緩解了一家人眼前的經濟壓力。
幾天後，平安人壽牡丹江中心支公司接到滕先生打來的感謝電話“感謝平安人壽的服務人員，正是因為你們優質、貼心的服務才讓我這麼快就拿到了理賠款。這下好了，有了這筆錢我可以僱人打理莊稼，我也能安心在家養病了，平安人壽不愧是我們客户的保護傘，在最困難的時候給予我們客户最暖心的服務！”