近日，平安人寿牡丹江中心支公司仅用一天时间就将理赔款送到客户滕先生手中，高效、优质的理赔服务帮助这个贫困家庭及时缓解了经济压力。
据悉，滕先生一家长期以务农为生，日子过得十分清贫，近些年依靠承包土地，日子才有所好转。然而天有不测风云，今年3月，滕先生在家中清理烟囱时，从房顶失足跌落，被紧急送院治疗。“伤筋动骨一百天”，眼看农忙时节就要到了，可滕先生却因腰椎骨折迟迟无法下地劳动，突如其来的灾祸，让这个刚刚脱贫的家庭瞬间失去了经济来源，面对未来生活的压力，滕先生甚至打算拖着病躯入城打工贴补家用。
接到滕先生保险代理人的理赔报案电话后，平安人寿调查员当天中午赶到客户家中，开展理赔调查工作。仅一天时间滕先生就收到8000元理赔款，有效缓解了一家人眼前的经济压力。
几天后，平安人寿牡丹江中心支公司接到滕先生打来的感谢电话“感谢平安人寿的服务人员，正是因为你们优质、贴心的服务才让我这么快就拿到了理赔款。这下好了，有了这笔钱我可以雇人打理庄稼，我也能安心在家养病了，平安人寿不愧是我们客户的保护伞，在最困难的时候给予我们客户最暖心的服务！”