驅動中國2022年5月10日消息
根據i茅台發佈消息稱：5月9日晚因支付通道出現擁堵，影響了部分用户訂單的順利支付。支付失敗被取消的訂單，公司會協調門店儘快和用户聯繫。
昨日晚間，根據投訴平台陸續收到多名用户反饋，好不容易在“i茅台”APP上成功申購了一瓶500ml的茅台1935，但卻無法成功付款。“一旦付款不成功，就無法取酒。”他還以為是手機出現了問題，重新卸載和安裝“i茅台”APP後，仍未能成功付款。他表示，諮詢了茅台客服電話，但無人接聽。
除此之外，也有相關用户通過微博等方式表示：因為i茅台app卡頓，中籤了下單後點支付一直不跳轉支付平台支付，多次嘗試後依然失敗，導致訂單超時自動關閉。
對此，根據客服人員表示，由於“i茅台”APP上線時間不長，搶購茅台人數也比較多，致使系統有時候會出現運轉速度比較慢等狀況。“昨晚6點左右，系統崩潰，很多成功申購茅台的消費者，無法通過APP成功付款。”該客服還稱，經過技術人員維修，昨天晚上8點左右，系統已經恢復。
此外，根據人工客服得知，昨晚支付失敗的消費者提供姓名、手機號、身份證號後，i茅台將給予反饋。
值得一提的是，這款由貴州茅台官方推出的數字營銷App，自3月31日上線試運行以來就火熱至極。截至4月28日，註冊總人數突破1146萬人，累計預約2億人次，每天平均預約人次712萬人，累計形成收入11.88億元，因此將“i茅台”稱其2022年最火爆的App之一也絲毫不為過。
儘管在平台APP上並沒有市面上最火熱的53 度飛天茅台，但是絲毫不影響廣大消費者對於“茅台”的極高熱情。
不過也正因“茅台系列”過於好評，頻頻出現中間商賺差價，囤酒、炒酒的現象。對此，i茅台的上線，一方面是想通過數字營銷的新形式開闢新渠道，以此繼續擴大酒的知名度和銷量；另一方面也是想通過擴產來緩解供不應求的現象，加強對於價格的掌控力，避免淪為一些中間商和二倒販子的牟利工具。
但是此次廣大網友紛紛反饋購買異常，也反映出貴州茅台在APP這一版塊還需繼續下一番苦功夫。