面對疫情挑戰，蘇寧易購主動求變，大力發展離店銷售、到家業務，今年1-3月，蘇寧易購實現營業收入578.39億元，商品銷售規模886.72億元，線上平台商品交易規模為610.40億元，佔整體銷售規模比例攀升至68.84%。
蘇寧易購方面表示，疫情給行業發展帶來很大挑戰，公司充分發揮多年積累的全場景互聯網運營能力、全品類優勢以及自營物流的優勢，予以積極應對。通過挖掘社羣消費潛力、大力發展到家業務，以及加快開放平台生態圈商户入駐，蘇寧易購整體一季度商品銷售規模穩中有升，遠好於行業平均水平，展現了蘇寧全場景零售的定力和潛力。
蘇寧易購同時宣佈，基於對公司未來發展的信心以及對公司價值的認可，公司部分董事、高級管理人員和核心業務骨幹計劃通過集中競價交易方式增持公司股票，合計增持金額不低於5000萬元。
深度整合大快消供應鏈保障民生
面對突如其來的疫情，蘇寧易購堅持不停業、不打烊，全體員工投入到保供增援工作當中，全力滿足用户的物資需求。
蘇寧易購開放全部資源全力扶持開放平台商户，先後發佈“助農扶商35條”、“援鄂13條”等政策，吸引大批商家入駐。受益於開放能力不斷增強，生態圈夥伴持續豐富，蘇寧易購開放平台保持快速增長勢頭。報告中稱，蘇寧易購開放平台實現一季度商品交易規模241.68億元，同比增長達49.05%。
疫情下，蘇寧物流自營優勢更加凸顯，全面加速向社會開放。蘇寧物流已形成了多樣化、高效率的物流服務，與家電3C、家居家裝、生鮮、百貨、母嬰、健身器材等多個領域合作伙伴建立長期戰略合作。
蘇寧易購集團董事長張近東認為，疫情短期對經濟造成了很大沖擊，但是不會改變中國經濟長期向好的基本面。“2020年，蘇寧整體發展目標基本不變，將繼續堅定穩發展戰略，穩健投入，加大智慧零售基礎設施建設，並明確兩大業務導向‘開放從1到N，聚合從N到1’，深化全場景發展，加大資源能力的開放與輸出。”