這篇文章，是我2018年讀了老東家微軟CEO納德拉新書《刷新》寫的書評。
今天，借微軟關閉線下門店這個事，重新分享給你，希望對你有所啓發。
很高興，收到老東家微軟公司的邀請，給微軟現任CEO 薩提亞·納德拉的新書，也是他的第一本書《刷新》寫一篇書評。
如果用一句話來點評這本書的話，我想説：所有正在轉型的企業家、CEO、職業經理人，請你一定要讀這本書。
因為薩提亞帶領微軟的轉型，實在是整個科技界，甚至商業史上罕見的案例。
在2014年，薩提亞接過微軟的帥印之前，微軟的股價已經長期在20-30美元左右徘徊，總市值相對於1999年的最高點，縮水了39%。
但是，在薩蒂亞接手的僅僅4年後，微軟一路穩步迴歸，不斷獲得認可，股價甚至奇蹟般地衝到了90美元，總市值增值140%！
薩提亞是怎麼做到的？
1.艱難的轉型
1999年12月22日，我加入了我夢寐以求的、當時地球上最偉大的科技公司：微軟。
微軟有個期權激勵計劃。
簡單來説，就是按某一天的股價確定一個行權價，然後在未來的一段時間，你可以選擇用這個價格，來兑換微軟的股票。
未來股價漲了，高於行權價，恭喜你，你直接把差價兑換走。
如果有一天股價跌了呢？那你也不用賠，不要期權就可以。
微軟按照1999年12月27日的價格給了我一筆期權，這個價格，成為當時微軟股價空前絕後最高點，微軟在這一天的市值，也達到人類歷史上公司市值的最高點。
然後，整個美國科技界，遭遇了大地震。
受互聯網泡沫破滅影響，科技公司股票紛紛下跌，微軟也不例外。
微軟股價從119美元，跌到了80美元；又從80美元跌到了66美元。
這時，微軟決定拆股，1股變2股，於是一股價格就變為了33美元。但還是繼續下跌，後來股價穩定在20-30美元左右。
接着，微軟決定轉型：從一家“軟件”公司，轉型成為“服務”公司。
大象想要跳舞，談何容易。
從2000年，一直到2003年，微軟的轉型都不是很成功，股價也沒有任何反應，但是微軟的盈利能力，卻非常了得，公司賬上的現金已經高達600億美元。
很多人覺得錢多不是好事嗎？但對上市公司來説，現金太多不是好事。
股民會覺得你有大把現金趴在賬上，你卻不知道投資什麼，説明你這家公司失去了增長的動力。
這樣的問題，蘋果公司崛起後也同樣碰到，賬上曾經趴過1000億美金，也被認為碰到了增長的瓶頸問題。
當時微軟的CEO 史蒂夫.鮑爾默決定給股民“發紅包”。
微軟當時有100億股左右股票，每股派了3元股息。300億美元的大手筆，就這樣全部發出去了。
微軟的賬上，只剩300億現金。
發完紅包後，繼續轉型。
但到2006年，轉型還沒有特別大的突破，但賬面上的現金，又到了600億美元。
而這時候，新興公司冉冉升起了，谷歌的股價崛起了，在PC時代被微軟壓制得很厲害的蘋果公司也重新崛起了，iPod產品把它重新拉回了輝煌的地位，而在2007年，蘋果發佈了即將讓它成為全球市值第一的產品iPhone ……
怎麼辦？
繼續轉型。
直到2012年，微軟的轉型都不是很成功。
2012年，消費電子產品的市場增長非常好，微軟重新確定了轉型方向，將自己定位為一家“設備加服務”公司。
在此之前，微軟雖然也做硬件，但沒有把硬件作為重點戰略方向。
從那之後，你看到Surface電腦、Windows Phone等硬件不斷髮力。
但是到2013年，雖然微軟在PC市場的佔有率依然在全球90%以上，但在新的道路上，依舊沒有巨大的起色。
雖然這十幾年，微軟的現金流其實保持得非常好，但是很多人覺得，微軟已經不再有炫目閃閃的明星光芒，它不再性感了。
而性感的公司是哪些呢？
是谷歌、是蘋果、是Face book ……
微軟遇到了它的“轉型困境”。
13年。你想想，這就13年過去了。轉型，從來都不是今天宣佈，下週見效。
2.史蒂夫的退場
2013年3月，微軟當時的CEO史蒂夫到北京辦公室來開會。
富有激情的史蒂夫在台上做了振奮人心的演講，微軟的未來何去何從，講得非常好，台下的人心潮雀躍，覺得微軟這下不得了，微軟有未來了。
演講後，史蒂夫説大家提問吧。
當時一個新加坡的同事走到會議室中間的話筒前，冒出一句：請問史蒂夫，你打算什麼時候離開微軟？
我當時就怔住了。還能這麼問問題啊？
你今天在公司試一試，你要是敢這麼問你的CEO，估計CEO一拍桌子，你哪個部門的，明天你不要來了！
但史蒂夫沒有生氣，前幾分鐘還慷概激昂的他突然變得很靦腆，説我這輩子沒有什麼特別大的愛好，我最大的愛好就是工作，我打算在微軟繼續工作下去，至少十年。
2013年8月，史蒂夫講完這段話的5個月後，他給全體微軟員工和所有股民發了一封郵件：我決定在接下來的12個月內離開微軟。
2000年到2013年期間，史蒂夫的努力功不可沒。
在財務數據上，這期間微軟的年利潤從約250億美元上升至約700億美元，平均年增長率為16.4%，這一成績超過了許多知名的CEO。
員工從我當時加入的3萬人左右，到他離開時有10萬名員工的規模，他把微軟從一個巨頭，打造成了一個更大的巨頭。
但是，在轉型方面，史蒂夫的工作一直不被外界看好。
很多人都覺得，微軟沒有能夠成功轉型，就是因為史蒂夫。
史蒂夫這封宣佈即將離職的郵件發出去的第二天，微軟股價大漲8%，市值增加了將近200億美元。
這什麼概念？
微軟當時買諾基亞才花了72億美元，他的離職郵件，讓微軟市值漲幅，差不多可以買3個諾基亞。
這表明了股民對當時的微軟和執行官的不滿。
我當時看到這個新聞，感到非常揪心。
史蒂夫是我非常喜歡的一個人，他充滿激情，對員工特別好，對公司也特別執着、有奉獻精神。至今我都非常尊敬史蒂夫。
但是，他的世界正式宣佈結束了。
3.薩提亞的登台
2014年2月，微軟宣佈了新任CEO的最終人選：薩提亞·納德拉，也就是這本書的主角。
薩提亞是什麼身份呢？
他原是微軟內部負責雲計算的執行副總裁，微軟最早期的員工之一，在內部勤勤懇懇成長了20多年，是一名對微軟非常熟悉的老兵。
薩提亞上任的發言中，講了這麼一句話：“我將在一個星期內，發佈一款新產品”。
一個星期？什麼產品？我對這句話印象非常深刻。
結果一個星期後，微軟真的發佈了一款產品：Office for iPad。
這意味着什麼呢？
你知道，微軟有兩款非常重要的核心產品：一是Windows，二是Office，這兩款產品有巨大的市場佔有率，是微軟最重要的收入來源。
過去微軟的Office，只能在微軟的PC和蘋果的PC上使用。
到了移動互聯網時代，Office可以在微軟的Windows Phone上使用，卻不能在iPhone和iPad上用。
這事很好理解，兼容Office是Windows Phone的一個競爭大亮點。
微軟的Windows Phone正要跟強敵蘋果的iPhone大戰300回合呢，但現在你告訴我，我的親兄弟Office要去支持對手的iPad了，你不是在開玩笑嗎？
薩提亞宣佈這個事情，説明這個產品早就開發好了，因為這麼複雜的產品不可能在一個星期內開發完，只是沒人敢公佈而已。
因為公佈的話，相當於宣佈微軟放棄了Windows系統的唯一核心地位。
過去微軟內部的格局是，Windows是老大，Office是老二，其他產品都是小弟，必須基於Windows。
有了Office for iPad，意味着什麼？
以我自己為例。
我自己平時出差很多，但是用的軟件不多。我主要是用Word寫專欄文章、用Excel來排課表，用Power Point來講課，用Outlook來回郵件，我主要用的就是Office。
可現在，如果iPad上能用Office，那麼你想一想，給iPad配個鍵盤，我就可以不帶PC出門了。
這意味着，每賣一套Office for iPad，就可能有一套Windows賣不出去了。
這個變化，就像我前面説的，意味着微軟從戰略上放棄了Windows的唯一核心地位。
產品發佈後，你試想一下，微軟的股價會漲還是跌？
第二天，微軟股價暴漲到了近14年來的最高點，將近40美元左右。
這説明什麼呢？
説明所有股民，早就盼望着微軟放棄你曾經以為最重要的產品——Windows的唯一核心地位了，不要把過去的成功當成自己的絆腳石。
接着，我們看到被薩提亞“刷新”的事情越來越多。
薩提亞提出了非常重要的戰略“雲端至上、移動為王”。圍繞這個戰略也做了很多事情。
在移動端，Office可以支持安卓、支持IOS系統。
甚至新版iPhone發佈會的時候，我驚奇地發現微軟去站台了！
微軟上去宣講Office在蘋果手機上是多麼好用。
當時看到這一幕，我忍不住發了一條微博，説微軟真正發生改變了，這件事情代表微軟真正轉型了，轉型的一個非常重要的邏輯就是要放下過去，放眼未來，放下自己過去的成功，去找到未來新的方向。
讓人驚訝的還不止這一幕。
有一次，在一個大會上做演講時，薩提亞居然當着所有觀眾的面從口袋裏掏出了一部iPhone！
現場一片譁然。
因為大家曾經聽説過這個故事，微軟的前任CEO史蒂夫，看到一個員工拿着iPhone，非常惱火地掄起一把椅子就砸過去了。
雖然這只是一個未經驗證的傳言，但也説明大家都默認微軟的人怎麼能用iPhone呢？更別説是微軟的CEO了。
薩提亞説，我手上這不是iPhone，我更喜歡把他稱之為iPhone Pro。
打開手機一看，裏面裝的很多都是微軟的應用，我們用微軟的軟件，武裝了iPhone。
現場的譁然，變成了陣陣掌聲。
這些變化帶來的實際結果怎樣呢?
到今天為止，微軟收入中的70%來自於雲計算，並且股票也得到了股民的巨大認可。
微軟的股價如今漲到了90美元,超過我當時進入微軟時的59美元，重新把微軟的市值推上了6000億美元，超過那個最輝煌時代的戰績。
微軟的轉型在現在看來非常成功，轉型的核心邏輯，就是認清自己的核心能力，並且勇於放棄。
但是要放棄既得利益，對職業經理人個人來説，是冒着巨大風險的。
在薩提亞的面前有兩條路可以走，如果不做改變，微軟每年還是有大量現金可以入賬；而放棄Windows的唯一核心地位等舉措，一不小心就會革了自己的命。
這跟賭博有點像，左右兩個按鈕：左邊按鈕你沒有風險可以得到1000萬，右邊按鈕你有50%的概率得到1個億，50%分文未得，你會怎麼選？
聽上去右邊的按鈕有風險，但收益更大。
但是大部分職業經理人是不願意冒這個險的。
當年被喬布斯煽動性的“你想賣一輩子糖水，還是跟着我們改變世界”跳槽到蘋果公司的約翰·斯卡利，1987年曾因年薪220萬美元被稱為硅谷最高年薪經理人。
後來在帶着蘋果做轉型時，由於利潤、銷售、股票的下降，1993年在備受爭議中離開了蘋果公司。
當然也有轉型成功的例子，像IBM的郭士納，讓大象跳起了舞。
選左邊，沒有風險；選右邊，要不然成為郭士納，名垂青史，要不然成為斯卡利，永不翻身。
你怎麼選？
薩提亞選擇，拍下了右邊的按鈕，那個按鈕上印着兩個字“刷新”。
今天微軟的轉型成功，就是因為背後有一個願意冒創新失敗風險而且充滿智慧的男人。
除了“雲端至上、移動為王”，薩提亞又提出了代表科技的三個方向：混合現實，人工智能，和量子計算。
我相信，這三個方向還會帶領微軟走向一個新的未來，再次“刷新”微軟在大家心目中的認知，重新變成一個很酷的公司。
那你呢？
面對新的時代，你是選擇左邊的“保持”按鈕，還是右邊的“刷新”按鈕？
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