用匠人精神打造產品質量

□張遂旺 郜克明

質量是企業的生命線，是企業品牌的支撐點。在河南利華製藥有限公司（以下簡稱“利華製藥”）的發展戰略中，他們始終將質量放在第一位。打造產品高質量，需要有嚴謹細緻、專注負責的“工匠精神”。利華製藥提倡的“工匠精神”，就是追求產品質量的精益求精，一絲不苟。

產品質量要從源頭抓起。參觀利華製藥的原料倉庫，只見偌大的倉庫裏，各種包裝不同的藥品原料，擺放整齊有序。仔細一看，每種原料都有自己的“身份證”，上面分別標註着名稱、規格、品種、產地、批次、進貨時間等各類信息。“我們這些原料都是由指定的廠商生產，每批原料都必須經過嚴格檢驗合格後，才能交給生產部門使用。”利華製藥總經理牛志剛介紹。

筆者來到生產二部的車間裏，看到十幾名工人師傅，正在有條不紊熟練地操作着各種開關閥門，記錄着儀器儀表上的參數。高、矮、胖、瘦不同的反應罐、存儲罐，通過密密麻麻的管線連接在一起，讓人不由地產生一種敬畏感。各種原料經過計量、混合、粉碎、攪拌、蒸餾、烘乾等幾十道工序，最終才能生產出成品。細節決定成敗，在這裏得到了驗證。

打鐵還需自身硬。走進質檢部，牛志剛用手指着液相色譜儀、氣相色譜儀、強光照射實驗箱、激光粒度檢測儀和紅外線檢測儀等高端精密的檢測儀器，如數家珍地給筆者介紹。為了保證檢測質量，利華製藥投入巨資，從國外引進了國際上先進的檢測儀器和設備。

“生產讓客户信得過的產品，説來簡單，做到不易。”牛志剛邊走邊説,“為了實現這一目標，我們採用兩種質量管理模式：一是推出全過程控制模式，實現從原材料採購、倉儲運輸、生產加工、質量檢驗、成品儲存、產品銷售等環節一體化管理和經營，確保產品安全。二是採用世界上先進的儀器設備、先進的檢測手段、最新的藥典標準，嚴把產品質量關，確保產品的高品質和合格率。”

質檢部經理狄路青，從事質檢工作18年。談起質量檢驗滿是自信：“無論幹什麼都要有標準。做人也是這樣，做產品也是如此。有了嚴格的標準，按照標準操作才能做出好的產品。”這麼多年來，經他的手檢驗過的產品不計其數，從未出現過絲毫差錯。

利華製藥在控制產品質量方面，採用的是“網格化”管理模式：以原材料管理、供應商管理、產品設計開發、生產過程控制、終端質量管理、客户溝通為橫向座標；以質量策劃、質量運營、質量績效評價、質量改進創新為縱向座標，對各個生產環節進行不間斷監督檢查，形成了一套縱橫交織的全面質量管理模式。通過這套質量管理體系，利華製藥實現了質量管理能力和管理水平雙提升。

在質量控制實驗室，筆者看到利華製藥的計算機檢驗管理系統。在這裏通過電腦與後台服務器連接，可實現產品檢測電子數據化控制，對包括原料含量到成品質量控制過程的全部關鍵節點，實行層層把關、批批檢驗。所有檢驗檢測完全由系統控制，完成後數據自動錄入和備份，最大限度確保結果精確，並形成完整數據平台，全程可追溯。

在成品樣品的全部項目檢測完成後，留樣長期保存。根據檢驗結果形成產品質量檢測報告，經質保部門鑑定審核合格後方能出廠銷售。不僅能讓用户線上查詢，還能為公司質量管控提供參考依據。

正因為有了完善的檢測手段，有了業務熟練的一線操作工人，有一批精益求精盡職盡責的質量檢驗人員和質量管理人員，利華製藥才有了今天，才能在強手如林的國際醫藥市場上佔有一席之地。

高標準、高質量為利華製藥帶來了高速度、高品質。今年上半年，在疫情衝擊的不利情況下，公司產品產量卻逆勢增長，訂單量和產銷量倍增，比去年同期增長76.8%，出口創匯同比增長117%。

優質的產品需要時間的洗禮、汗水的歷練和精心的打磨。牛志剛深有感觸地説，“實踐證明，唯有高質量高品質的產品，才能發展市場，拓展空間，企業才能大有可為。”

來源:河南日報