合約市場,COINBER可以瞭解下,coinber最高支持200倍槓桿全網最高
在很多平台做合約交易的用户傑克，已經感知到CoinBer在產品功能上的細節化設計，掛單止盈止損、一鍵反向開單、同時支持全倉和逐倉等功能， “這些‘傻瓜式’的功能是大所不太注重的。”
事實上，這些功能的出現也有傑克們的功勞，“用户在交易場景中的新需求是我們不斷改進產品體驗的靈感來源，太重要了，很多功能是因為他們提出後才有的。”
想改進是創業團隊態度層面的東西，能改進則考驗團隊的能力。提到這一點，Allen聲調平穩，“這個我們有信心，因為團隊的核心成員來自恆生電子、BitMEX和摩根士丹利，無論是做技術系統還是金融數據模型測算、風控，對我們都是老本行。”
從2018年立項、2019年正式入行，蟄伏了一年多的coinber開始在幣圈嶄露頭角，做一個兼容專業交易員和小白用户的合約交易平台，既是他們的初心，也是他們佔據行業一席之地的核武器。
傑克在頭部平台的合約交易區都做過單，也在眾多二三線平台交易過，大平台的品牌力和深度很讓他放心，功能較為常規，但偶爾遇到極端行情也不免出現宕機、卡頓，小平台的用户量也不少，但插針現象是家常便飯，不小心還會着了吃客損的道。
初遇coinber時，傑克也是謹慎的，但這家平台在產品設計上的人性化讓他產生了好感，“你拿止盈止損這個功能來説，大平台上必須用計劃委託去做，要設置觸發價和委託價，我這種老手一開始也是要理解、體驗上半天才能知道怎麼用，coinber在這點上就很直觀，不繞彎子。”
COINBER止盈止損功能
傑克描述，在COINBER上，開單時可以設置止盈價或止損價，在掛單還未成交時，也可以提前設置好止盈止損，“很多大行情都在下半夜，有時候看到了趨勢掛了單，晚上就別想睡覺了，得一直盯盤，掛單止盈止損這個功能解決了這個問題。”
coinber上的一鍵反向開單也是吉米經常用到的功能，他介紹，這個功能可以直接調轉倉位的方向，遇到極端行情時，如果開錯了方向，能立馬“換車”，“玩合約的都知道，行情瞬息萬變，這個功能就很實用了，不浪費時機。”一鍵反向開倉算是coinber的“專利”，傑克説，在其他交易所要完成這個操作，需要先平倉再開倉，“極端行情幾秒鐘可能就波動幾個點，操作太繁瑣很容易錯過機會。”
coinber在功能上的人性化體現還包括同時支持全倉和逐倉開倉。吉米解釋，當用户開了全倉，也能再開一個逐倉，這樣的設計給交易者在操作上提供了高靈活性。
從專業交易員的視角評價coinber，傑克認為，它是一個兼容合約交易新手和老手的新鋭平台。
“用户即產品經理”
coinber產品易用性的軍功章上，不僅有產品團隊的一半，也有用户傑克們的一半。
從coinber的內測期開始，傑克就在給平台提建議。令他倍感意外的是，真有平台的人來找他討論，他提的一些小細節，最後還真反映在正式版本中。
coinber上支持多倉位的特色模式就是吸取傑克的建議而來。傑克回憶，他通過coinber Labs反映，平台應該支持在一個合約交易對下，用户可以開多個單子且不粘合的功能，“因為行情有漲有跌，不同情況下入場的點位會不同。多倉位的話，不管做哪個幣種，都可以單獨下一個倉位，靈活性強，也更直觀。”
現階段，市面上的合約交易平台多采用雙倉模式，如果開同一方向的新倉位，會和舊倉位融合成一個倉位，用户的每次開倉價不會直觀體現出來。如果遇到極端行情，很可能會面臨不斷加保證金扛單的局面。而多倉位相互獨立，則可以做到分別管理每個倉位，一定程度降低了風險。
Allen回憶，當時他們收到傑克提出這個建議後，就讓工作人員快速麪向更廣泛的用户做了調研，“結果接近90%的用户都支持多倉位模式，因為對於小白用户來説它更簡單和直觀，對老手來説這種模式也有利於風控。”
經過約兩週時間，傑克提議的多倉位模式出現在coinber的新版本中，“説真的，就衝聽取用户想法這一點，coinber不火都不行。”
用户調研在coinber內部是一個很頻繁的工作，“經常做，線上溝通，打電話，如果方便見面，就會去線下去收集建議，“某種程度上，用户就是產品經理。”一張6月29日的用户調研表上，羅列着密密麻麻的反饋建議。
coinber最新收集的用户問卷調研表
作為coinber Labs的負責人，Allen如同一座橋，橋的兩端是用户和後端開發人員，他本身也是產品出身，“我要負責把用户的需求具象成交易場景，再轉變為技術語言，提供給負責後端的開發部門，讓他們實現用户的需求。”
他以掛單止盈止損功能的開發經過舉例。之前，一名用户在社羣建議coinber開發這個功能，理由就倆字——方便。到底方便了什麼？後來，一名分析師也提到這個功能，他解釋，如果沒有掛單止盈止損，在大半夜開單沒法睡覺，第二天可能被爆倉短信叫醒。“這就是用户使用場景，產品就去解決用户盯盤睡不了覺這個痛點。”
一週時間後，COINBER在新版本中上線了掛單止盈止損這個功能。
Allen認為，“滿足用户多元需求”不能只作為宣傳賣點掛在那就行，將真實訴求反映在最終的產品上才是真本事。
最近，CoinBer新一期用户調研開始了。有用户提議，止盈止損功能應該支持更多的輸入方式。“比如我不設置在什麼價格止盈止損，而是設置賺了或者虧了多少錢就止盈止損，這樣算賬才簡單。”CoinBer很快採納了這一建議，在模塊上增加了這個細節。
近期，CoinBer還上線了跟單功能，用户可以查看交易員的歷史操作記錄來選擇跟單。“外界都將這種運營方式理解為流量手段，我們是真想把它做成專業投資者和小白用户的橋樑，因為這有利於引入傳統金融市場的專業投資者來幫助我們一起教育用户，培養市場。”
想改進且能改進
根據用户的需求和反饋更新產品，這是每個交易平台本應該做的事兒，但從想改進到能改進，中間差的是一個技術實力。
“這個我一點也不擔心，因為我們這個團隊成員都是吃過技術和金融這碗飯的人。”Allen説。
公開信息顯示，CoinBer創始團隊來自BitMEX、摩根士丹利、中金所、恆生電子等金融機構，技術團隊有超過100人。團隊成員工作背景中，BitMEX、摩根士丹利不用多説，成立於1995年的恆生電子值得一提。該公司為A股上市企業，是一家金融軟件和網絡服務供應商，為證券、銀行、基金、期貨、信託、保險等多種金融機構提供過整體的IT解決方案。
來自中金所、恆生電子的團隊成員正是負責CoinBer技術開發的中堅力量，“數字貨幣交易系統，特別是衍生品交易，不僅僅需要IT層面的經驗，更重要的是對金融的理解。”Allen強調。
如果説切合用户需求開發便捷的功能，應該成為每家交易所的生存自覺，那麼在撮合引擎、風控等方面的硬實力，便是交易所的立身之本。
“撮合系統是系統穩定很重要的要素，背後需要大量的金融工程測算，需要通過強大的數學測算、數學建模和數據分析能力支撐，這樣才能保證高效撮合和系統穩定。”Allen科普道，採用撮合系統的合約交易平台，需要提前對市場上的訂單量、持倉情況等進行測算，測算的維度指標龐雜不説，還得用大數據系統將撮合策略寫出來，再做匹配成交測試。“CoinBer這套系統用了半年多時間才成型。”
Allen透露，耗費巨大工程量打造的CoinBer撮合交易引擎，目前每秒可處理百萬級訂單吞吐量，“就目前幣市的市場體量來説，即便在極端行情下也可以實現平穩過渡。”
外界對合約交易平台另一個重要評價指標就是流動性和深度。
“我們太知道流動性和深度的重要性了，它也直接關係到用户體驗。”Allen解釋，衡量流動性有三個標準，一個是某種資產標的合約交易量，二來是期貨合約整體的交易量，三是標的盤口價差。
在流動性提供層面，CoinBer希望能依靠平台本身的用户量、交易量以及流動性提供者來解決問題，而避免交易機器人的介入。為此，該平台除了大力拓展大客户，以此充實盤口外，還引入了多家從傳統金融市場進來的做市商，讓專業團隊進入市場解決沒有消化的單子，儘可能保證市場用户的成交效率。
在極端行情下，保障用户成交的其中一道防線還包括風險準備金，“特別極端的情況下，我們不排除動用風險準備金吃單，以此把盤口打厚，儘可能避免行情劇烈波動影響用户交易，但好在目前我們沒有出現過這種情況，哪怕是3·12那天也沒有。”
新秀出道 挑戰在即
合約產品上線半年多以來，CoinBer的用户體量逐步增長，這家交易所新軍在這個“合約年”裏嶄露頭角。
在合約交易市場份額固化的局面之下，想要挑戰頭部，難度不小。“實力不足的交易所幾乎沒機會殺出來。”Allen和團隊成員在進入合約賽道時就分析過整個市場的格局，目的是找到一個切口，能讓CoinBer佔據一席之地。
他看到的機會是幣圈金融交易平台存在的技術壁壘。他介紹，很多交易平台沒有自研技術和專業的金融團隊，依賴於在外購買系統，價格昂貴不説，穩定性、易性、靈活開發性都不好；而交易平台又需要支出運維、服務器、做市商、客户教育等各種成本。“外界看重交易量，其實技術壁壘才是交易所分級的內在因素，不能把技術和金融做到1+1大於2的平台，無法留住用户，沒用户，何來交易量，何來手續費收入呢？”
不僅是平台格局固化，流量也在固化，“只依靠幣圈存量市場，行業永遠做不大，但專業金融用户這個增量市場，又常常被幣圈的亂象嚇在門外，不敢進來。”Allen説，他們在擴展傳統金融市場的做市商力量時，就遇到了被嫌棄的尷尬。
“所以一定要合規發展，説實話，我們是期待行業監管的。”從CoinBer發展之初，就開始着手申請美國MSB金融牌照，自覺做好KYC審查，“一開始就做好了接受監管的準備。”
如果要問CoinBer的短板，Allen坦言，“不是沒有，熱愛和專注技術是我們的強項，但在某些層面，反而成了短板，做技術的人，不太善於與公關、媒體打交道，以為花錢能了事，結果發現會引來更多勒索。”
每一個新鋭平台的出現，都會遭遇輿論風波，頭部平台也難免陷入糾葛。對於新秀CoinBer來説，想要再往前走一步，用户評價、交易體驗、資產安全才是這一路上更重要的關口，而這些關口也正是磨鍊交易所創業團隊的利器。