北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）9月29日，中國銀行保險信息技術管理有限公司（以下簡稱“銀保信”）發佈2022年上半年保險服務質量指數。
與2021年度指數相比，財產保險業服務獲得感維度提升較快，服務便捷性和服務認可度等2個維度略有提升，理賠獲賠率、退保率、續保率等指標不斷優化；人身保險業服務便捷性、服務認可度等2個維度有所改善，保單繼續率指標得以改進，結案率、理賠獲賠率等指標保持較高水平。2022年上半年財產保險（車險業務）服務質量行業指數為88.75，2022年上半年人身保險（壽險、意外險、健康險業務）服務質量行業指數為85.79。
