今天招商銀行股價閃崩的後續,來了。
據多家媒體報道,4月18日下午招商銀行召開全行幹部大會,相關負責人宣佈該行黨委書記、行長田惠宇另有任用,在新任行長人選確定前,由該行常務副行長王良暫時主持全行工作。
18日盤中,招商銀行股價暴跌,盤中一度跌超8%,股價最低觸及42.78元/股。罕見的大跌使得該股一度衝上微博熱搜,引發不小熱議。
招商銀行收報43.39元/股,跌幅收窄為7.35%,當前市值約1.09萬億元,較前一交易日蒸發867.56億元。
根據官網顯示,田惠宇,2013年5月起擔任招行行長、執行董事。美國哥倫比亞大學公共管理碩士學位,高級經濟師。曾於2003年7月至2013年5月曆任上海銀行副行長、中國建設銀行上海市分行副行長、深圳市分行行長、中國建設銀行零售業務總監兼北京市分行行長。
以下是財報的簡歷
1998年7月至2003年7月任中國信達資產管理公司信託投資公司副總裁,
2003年7 月至2006年12月任上海銀行副行長,
2006年12月至2011年3月曆任中國建設銀行股份有限公司上海市分行副行長、深圳市分行主要負責人、深圳市分行行長,
2011年3月至2013年 5月任中國建設銀行零售業務總監兼北京市分行主要負責人、行長。
2013年5月加入本公司,2013年9月起任本公司行長。兼任招銀國際董事長、招銀國際金融有限公司董事長、招聯消費金融有限公司副董事長。
4月8日,招商銀行迎來35週歲生日,行長田惠宇在雲典禮中發表致辭。田惠宇表示,35年來,順應時代趨勢和客户需求變化,招行“因您而變、因勢而變”,服務能力、服務模式不斷進化;時代在變、客户需求在變,但招行人“以客户為中心,為客户創造價值”的價值觀始終不變。
“從根本上説,招行能取得今天所有的成績,一切的密碼就藏在我們這支10萬名員工的隊伍裏,”田惠宇強調,這支10萬名員工的隊伍是招行能穿越未來驚濤駭浪最大的底氣!
今年3月,招商銀行發佈2021年年度報告。營收、淨利再度雙增,淨利同比增幅創下六年新高。
報告期內,該行(集團口徑)實現營業收入3312.53億元,同比增長14.04%;實現歸屬於該行股東的淨利潤1199.22億元,同比增長23.20%;不良貸款率重回1%以下,而撥備覆蓋率增至483.87%。
報告期內,招行2021年實現淨利息收入2039.19億元,同比增長10.21%;非利息淨收入1274.88億元,同比增長21.13%;淨利息收入佔比61.53%,非利息淨收入佔比38.47%,同比提高2.14個百分點。
分業務看,報告期內,招行零售金融業務税前利潤769.49億元,同比增長21.07%;零售金融業務營業收入1773.19億元,同比增長14.32%,佔該行營業收入的58.35%。
報告顯示,2021年,招商銀行實現大財富管理收入達521.30億元,增長33.91%,在營業淨收入中的佔比接近16%。
截至2021年底,該行零售客户數1.73億户(含借記卡和信用卡客户)管理零售客户總資產餘額(AUM)107591.70億元,較上年末增長20.33%,增速創近六年新高;私人銀行客户達122064户,較上年末增長22.09%,管理的私人銀行客户總資產為33939.04億元,較上年末增長22.32%,規模穩居行業第一。從户均資產來看,招商銀行私人銀行客户最“壕”,户均資產達2780.43萬元。
田惠宇在2021的招行年報致辭中提到,為客户創造價值,呼喚一支秉持“價值觀高於KPI”的員工隊伍。我們有的人長期以來習慣於強績效導向,沒有考核就寸步難行,由此滋生短期主義、本位主義和商業機會主義。盯着指標做事,所有的數字只會成為明年任務的基數;而盯着客户做事,所有的努力都將成為未來發展的基礎。我們相信,一切真正偉大和激勵人心的事物都是有自驅力的個體創造的。我們旗幟鮮明地把價值觀作為評價幹部的首要標準,對部分機構嘗試“免考KPI”,讓員工在為客户創造價值中找到工作的意義,實現自身價值。大企業的績效考核從來都是道難題,但我們必須直面、破解,因為商業模式決定我們發展的高度,而價值觀決定我們能走多遠。
2021年年報顯示,截至報告期末,田惠宇持有招商銀行33.55萬股股份,2021年的税前報酬總額為419.83萬元。
以下是田惠宇在招行年報的致辭全文
2021年,招商銀行努力踐行新發展理念,再次以一份高質量發展的答卷,向“兩個百年”的歷史交匯點致敬。ROAA、ROAE提升至1.36%、16.96%;資產質量持續優化,不良率重回1%以下。越來越多的客户選擇招行作為主財富管理銀行和企業服務主辦銀行,零售管理客户總資產(AUM)突破10萬億,公司客户融資總量(FPA)接近5萬億。
2021年是招行的大財富管理元年,“讓財富管理飛入尋常百姓家”的夢想逐步照進現實。“朝朝寶”打通支付主賬户和財富主賬户,降低財富管理門檻,開啓年輕客户理財第一課;財富開放平台重新定義了行業生態和競合邏輯;“財富管理-資產管理-投資銀行”的價值循環鏈高效運轉,資管規模突破4萬億,託管規模接近20萬億。全年大財富管理收入[1]在營收中佔比接近16%,成為我們探索新商業模式的關鍵少數。
“輕型銀行”轉型下半場以來,我們以洪荒之力打造金融科技銀行,讓客户服務的每一個流程環節都享受數字化的便捷。我們以開放融合引領組織進化,上演“一場靜悄悄的革命”,幾百個融合型團隊活躍在組織邊界上,打破條線、部門間的“玻璃門”。科技與文化,正在成為大財富管理的兩隻“翅膀”,隱形而有力。
三年前我們提出探索3.0模式時,3.0模式還“猶抱琵琶半遮面”。經過三年孜孜以求,3.0模式的輪廓在我們面前日漸清晰,那就是“大財富管理的業務模式+數字化的運營模式+開放融合的組織模式”。這也是最接近我們理想中“輕型銀行”的模樣。
越向高處攀登,我們越是看到山巔之高和自我的渺小。我們唯有以自我成長的確定,來應對世界百年未有之大變局中的不確定。中國正進行着“人類歷史上最為宏大而獨特的實踐創新”,經濟轉型升級與人民對美好生活的嚮往交匯,技術與資本跨界模糊了行業和區域界限,直接融資日益成為主流……面對變化,我們意識到自己還沒有作好充分準備。多年來,商業銀行致力於打造一張基於會計規則的資產負債表,在“風險-資本-業務”平衡間演繹着管理藝術。但這張表讓我們只看到自己的經營成果,卻看不到更多元的客户需求、感知不到更精微的客户痛點。我們只有從經營“銀行資產負債表”轉變到同時經營“客户資產負債表”,只有在為客户創造價值的過程中,才能實現自身高質量發展。這,就是招行探索3.0模式的核心要義。
所以,3.0模式的本質是一場關於初心的堅守。“以客户為中心,為客户創造價值”是我們不變的初心,是我們最本真的價值觀。任何時候對價值觀的偏移和搖擺,都是我們前進路上的最大障礙。價值觀並不虛幻,它就體現在我們經營管理的每一次考量,體現在我們面臨難題時的每一次抉擇。
迴歸初心,我們首先要離客户更近一些。銀行多年來面臨海量客户、高品質服務和有限成本的不可能三角。目前雖有1.7億零售客户和232萬企業客户選擇了招行,但其中的大部分仍遊離於我們的服務盲區,長此以往,客户終會變成報表上的一個抽象概念。愈是交際疏離的時代,“有我在”的温度愈加彌足珍貴。我們要將“人+數字化”的優勢更充分地發揮,以“客户經理+遠程服務+App”織就一張7x24小時的服務網,縮短觸達時空,擴大服務半徑,讓招行隨時隨地響應在您的身邊。
離客户更近一些,是為了更懂客户。中國經濟正以不可阻擋之勢崛起,成為全球產業鏈重構的關鍵力量。面對新經濟新動能,我們還是初出茅廬的學習者,因此要對商業世界的複雜性保持敬畏,積極以專業化經營和行業自組織提升行業認知能力,爭取與更多的被服務者同頻交流、協同共振。同樣,在傳統資產分層的“濾鏡”下,我們其實對零售客户的風險收益偏好把脈十分模糊。通過細分客羣回應客户的不同期待,必將是財富管理的未來。我們嘗試從更多維度感知客户偏好,期望在大數據冰冷的畫像上,看到一個個鮮活而有温度的你我。
為客户創造價值,要求我們的專業能力具備更廣闊的視角。財富管理賽道上已湧現大量參賽者,誰能率先實現從“以自我為中心的產品銷售”到“以客户為中心的資產配置”躍遷,誰就能佔領“摩天嶺”,構築財富管理真正的“護城河”。從企業經營邏輯出發,銷售、採購、資本運作、數字化轉型、產業鏈與投資鏈佈局、高管和員工的個人需求等多維場景,越來越難以割裂。我們將把投行、商行、私行、科技、研究等分散的能力整合起來,在客户界面構建“投商私科”一體化服務,打造招行獨有的一體化、全方位服務特色。
今天,部門銀行的豎井已越來越難以滿足客户的綜合化服務需求,傳統的科層制和區域利潤中心組成了“井字狀”的條塊架構,各業務單元畫地為牢、盲人摸象,局部利益的合理,集成到客户界面卻往往衝突荒謬。文化以一種微妙但真實的方式決定着一個組織的成敗。我們以開放融合為方法論,嘗試用更靈活的組織陣型解決綜合化服務的複雜需求,解決客户產業鏈和投資鏈上的延伸痛點,提供“全國服務一家”的“一個招行”體驗。我們相信,這或許是破題“合成謬誤”的一把鑰匙。
為客户創造價值,呼喚一支秉持“價值觀高於KPI”的員工隊伍。我們有的人長期以來習慣於強績效導向,沒有考核就寸步難行,由此滋生短期主義、本位主義和商業機會主義。盯着指標做事,所有的數字只會成為明年任務的基數;而盯着客户做事,所有的努力都將成為未來發展的基礎。我們相信,一切真正偉大和激勵人心的事物都是有自驅力的個體創造的。我們旗幟鮮明地把價值觀作為評價幹部的首要標準,對部分機構嘗試“免考KPI”,讓員工在為客户創造價值中找到工作的意義,實現自身價值。大企業的績效考核從來都是道難題,但我們必須直面、破解,因為商業模式決定我們發展的高度,而價值觀決定我們能走多遠。
今天,企業與外部世界的共生關係,比以往任何一個歷史時期都更緊密。人類福祉是一切財富創造的出發點和歸宿,招行有義務、有能力承擔更大的社會責任。我們將以更大的力度、投入更多的資源,讓ESG理念滲透到日常經營管理中去。招行將堅持共同富裕、財富向善,在鄉村振興、教育、環保等領域注入招行的貢獻與擔當,把客户、員工、合作伙伴連接起來,把公益善行與金融創新、科技賦能連接起來,把商業文明和人文精神連接起來。
康德説,“世界上只有兩樣東西能永遠讓我們心懷敬畏,一是頭頂燦爛的星空,二是內心崇高的道德律。”做國民經濟轉型升級和人民美好生活的“連接器”,努力打造高質量發展新模式,就是我們“頭頂燦爛的星空”;而“以客户為中心,為客户創造價值”則是我們“心中的道德律”。招行人堅信,我們不負初心,未來必不負我們。
35年前,招行伴隨着人民追求小康生活的樸素願望誕生;今天,我們倍感榮幸地服務於人們對美好生活的嚮往。正如蘇炳添專注於提速每一個0.01秒,我們也願意用年復一年的堅持,助力每一個你我一起強大,一起向未來。
招商銀行股份有限公司
行長:田惠宇
2022年3月18日