查爾斯與戴安娜於1992年12月正式分居，向世人宣告兩人的婚姻已經無法繼續。然而就在分居的一個月前，他們一起進行了最後一次的對外訪問。
有消息表示，是女王命令查爾斯和戴安娜一起去進行這次韓國的訪問，目的是為了讓公眾知道，他們關係還很好，外界的傳言都是不實的。女王還命令兩人要在公眾面前表現出恩愛夫妻的模樣。
然而事實是，在韓國為期4天的訪問中，查爾斯與戴安娜都鐵青着臉，全程沒有眼神交流，沒有肢體互動。兩個人的關係已經糟糕到他們再也無法裝出親密愛人的樣子。連一個眼神都不想給對方。
查爾斯和戴安娜雖然站在一起，但是兩人的中間似乎隔了一道鴻溝。他們的表情僵硬，戴妃甚至透露出了一些悲傷。但礙於自己的身份，不得不將千瘡百孔的婚姻隱藏起來，在民眾面前假裝一些都還好。
11年前，臉上洋溢着幸福笑容的新娘早已經不知去向。1992年的戴安娜是悲傷的、迷茫的，她經歷了丈夫的出軌，患上了暴食症及抑鬱症，曾一度試圖結束自己的生命。然而儘管生活得再不開心，也必須要擠出笑容。戴安娜似乎已經厭倦了這一切。鏡頭面前的她顯得疲憊而無助。
在韓國之行前，一本戴安娜的自傳出版了。這本書揭秘了戴安娜的“無愛婚姻”，引起了軒然大波。英女王和菲利普都認為是戴安娜向書籍的作者透露了那些王室中的秘密，並對戴安娜大發雷霆。
據傳言菲利普甚至要求戴安娜維護皇家的尊嚴，要不然就好好做，要不然就滾出去，把孩子留下來。這句話讓戴安娜感到絕望，她對朋友説：“就這樣吧，我放棄了。”
不過，戴安娜依然為了孩子，同意了和查爾斯一同前往韓國。只是在韓國期間，明顯可以看出兩人的婚姻已經走到了盡頭，他們之間沒有了愛情，就連親情也不剩幾分。
戴安娜面無表情，好像對一切都死心了。或許離開王室，離開查爾斯，這對於戴安娜來説反而是一種解脱吧。
從韓國回到倫敦後沒幾天，兩人就正式宣佈了分居。韓國之行也成為查爾斯和戴安娜的最後一次出訪之旅，給世人留下了他們冰凍如霜的面孔。
分居之後，查爾斯更加名正言順地和卡米拉交往，而戴妃也有着新的感情。1995年，戴安娜接受了BBC的採訪，曝出了許多王室的黑暗面。她説查爾斯有第三者，她説自己也出軌了。這個採訪讓王室的形象一落千丈，並惹惱了英女王。
英國王室理應是讓國民團結一心的，然而查爾斯和戴安娜的狗血婚姻卻讓王室成為了茶餘飯後的笑談，英女王如何能忍？伊麗莎白一怒之下，寫了一封信給戴安娜，責令她趕緊和查爾斯離婚。最終，兩人在1996年結束了這段婚姻。