多一點寬容，祝我們早日看上“加更”

為着“多看兩集”，長視頻又“惹上事兒”了。

正在優酷獨播的劇集《我叫趙甲第》推出了一種新的觀看模式：會員VIP可以通過邀請5名好友助力而獲得觀看加更23、24集的權益，引發了媒體關注。倒也反向證明了再怎麼説短視頻的崛起，長視頻的內容供應仍是一種類似於豬肉、菜價一樣讓羣眾高度敏感的生活剛需。

不得不説，離開“超點”後的日子，用户並沒有感到幸福。筆者注意到，每部熱播劇的評論下面，幾乎都被催“加更”的內容刷屏，比如近日的《恰似故人歸》《我是趙甲第》《祝卿好》《親愛的小孩》等等。

“爺有錢，快加更”。面對用户的強烈訴求，視頻平台想要在既滿足用户需求，又能有利於自身的基礎上，探索一些雙贏模式，其實無可厚非。畢竟天下沒有免費的午餐，況且視頻平台內容難變現是一個世界性難題。

Netflix發佈一季度財報後，CEO裏德·哈斯廷斯宣佈未來將要探索引入廣告模式。面對Netflix終究走上廣告路，動輒得咎的國內長視頻，又應該走什麼路呢？

一、怎樣才能多看“兩集”？

雖然“超點”是在羣眾的拍手稱快聲中被取消的，但上微博搜一搜#懷念超點#，你會發現這樣的聲音同樣不在少數。每天都有網友在催更的同時懷念超點，屢屢表示“姐姐不差錢”。

面對這一羣“懷念超點”嗷嗷待哺的用户需求，視頻平台也算絞盡腦汁，正片之外的拍攝花絮和劇集番外衍生欄目如今幾乎成標配了，填補了那些“超點”過後的空缺時光。但仍有用户不滿足於此，尤其那些付費的深度用户。

付費超前點播是不能做了，那還有什麼利人利己的做法呢？優酷算是做了一個嘗試——找好友助力解鎖加更。

互聯網用户其實對這一模式並不陌生，比如日常生活中使用的滴滴打車優惠券、火車票搶票軟件等，都需要分享給一定數量的好友助力，才能享受優惠和相關權益。

針對不同需求的用户、提供不同的有梯度的服務，本是處處可見的商業邏輯。就像我們去迪士尼樂園、環球影城玩，不想耗費時間排隊，又有充足預算，就可以購買優速通；寄快遞選物流時，如果想要更快，可以選半日達、當日達、次日達，如果時間不着急或是想省錢，可以寄普通快遞。

只不過一個新事物的出現，肯定會有質疑的聲音。比如優酷這個新模式針對的是付費會員，包括懷念超點的用户，可能這部分用户更願意通過花錢，而不是助力這種繁複的步驟來解鎖加更。但退一步講，找人助力本質上是不同於以往會員疊加的消費，會員仍然享受原本的排播時間點看上23、24集。

找人助力更像是一個用户需要付出時間的小遊戲，以前的超點模式可能適用於購買迪士尼樂園、環球影城優速通，傾向於通過花錢滿足需求的價格不敏感羣體。而現在的找人助力模式，更適合於有空閒時間的普通觀眾。和搶滴滴打車券、火車票的用户更像，他們傾向於付出麻煩的步驟來獲得免費權宜，這種方式確實為不少APP帶了億級的日活和拉新。

二、左右為難的平台

視頻平台現在陷入了一個尷尬的輿論怪圈：由於此前付費超前點播被消協點名，所以現在但凡長視頻推出一個新東西，就會令消費者談虎色變，扣上“吃相難看”的帽子。

依筆者看，“拉新”換“加更”也未必不行，只是需要時間做出合理化調整。比如，或許讓免費用户來“拉新”更合適。

但可惜的是，現在“狼來了”的輿論環境，完全不給新生事物一個合理的成長空間。很可能等不到一個既不損害用户權益、又能滿足用户加更需求的新模式出現，就已經被輿論扼殺在搖籃裏了。

這兩年長視頻的爭議焦點全在“加更”，除了消費端，或許我們也應該看看幕後是怎麼回事。吃瓜羣眾都以為“加更”不就是平台動動後台數據，輕輕鬆鬆就能提供的服務。但筆者諮詢業內朋友表示，“加更”還真不是免費午餐。

“加更”對平台來説，不僅有商業風險，而且可能付出的成本更大。首先，“加更”意味着要縮短劇集後期製作的週期，影視公司、平台想要保證質量，就需要付出後期更大的成本。

同時，其他宣發物料工作，比如預告片、花絮等後期都需要趕工。不論是劇集後期製作、宣發物料製作，只要趕工，就意味着一個人做不完的活兒要找兩個人來完成，這必定會是額外的成本。

其次，在長視頻命脈的廣告招商層面，加更意味着最初承諾的播出週期發生變動，可能會流失原本的廣告客户。同時加更也壓縮了廣告素材的製作週期，一旦出現問題，平台將面臨違約或索賠風險。説白了，想要平台徹底免費提供折損自身利益的“加更”服務，不符合市場規律，也不可能。

之前“超點”引發了關於消費者公平體驗的討論，不過筆者一直覺得，大家可以用直播、遊戲的思路去看“加更”。我們免費也能看直播、也能玩遊戲，但總有捨得花錢的用户把這個內容給養起來。是消費分層還是普遍提價，我肯定選前者。

因為互聯網上的內容免費過，所以想再穿上自己的衣服，是真難。但凡電影票價、視頻網站會員一漲價，必定怨聲載道。咱就説最近十年間，各行各業物價都在飛漲，國外的會員費也在漲，可很少聽説別的產品漲價，能被罵上熱搜。

事實上，截至目前，國內長視頻的會員費仍處於偏低水平。Netflix北美和加拿大最近一次漲價後，基本、標準、高級三檔套餐的月費分別上漲至9.99美元、15.49美元、19.99美元，最低需要花人民幣57元、最高需要128元；韓國會員的兩檔套餐也上漲至1.35萬韓元和1.7萬韓元，約合人民幣70元和88元。

而國內長視頻即使漲了幾輪價格，月供價格始終都維持在30元以內，連續包月更低，騰訊視頻為25元、愛奇藝為22元、優酷和芒果TV都為19元。

三、唯有創新，才是正解

過去電視時代，不需要觀眾過多地為內容產品買單，是因為當時電視是有且僅有的娛樂方式，它彙集的關注度足以讓它招到大量高額的廣告，從而抵消劇集製作付出的成本且實現大幅盈利。但互聯網時代，娛樂方式多樣且關注度流量分散的情況下，劇集製作的成本在漲，視頻平台單靠廣告收入顯然是不可能的。

Netflix的無廣告、純會員模式押注的是它在全球會員數的增長，如今幾乎開拓完江山的Netflix雖然2021年實現了330億元的淨利潤，但也意外地遇到了會員數的下跌，今年第一季度流失了20萬用户。由此可見，任何單一的盈利模式都不是長久之計。

居安思危的Netflix CEO裏德·哈斯廷斯回應稱，流失的用户主要是因為共享賬户的泛濫。同時，他將考慮引入廣告計劃。國外現在不止Netflix一家，現在勢頭正猛、會員數緊追Netflix的新貴Disney+，早在3月4日就宣佈將有針對性地投放廣告，連Hulu和HBO都在探索了廣告模式了。

裏德·哈斯廷斯認為廣告不是在折損會員利益，而是在為消費者提供更多選擇，那些想要更低價格、且對廣告持寬鬆態度的消費者，既可以獲得自己想要的東西，也有利於平台盈利發展，這是合情合理的。

廣告與會員模式之間，取其平衡點，開發探索多元化的商業模式，或許才是國內外長視頻的出路。

有網友預言，Netflix的下一步應該就是超點模式了。玩笑歸玩笑，其實Netflix不再採取一次性釋放全季，開發超點模式也不無可能。畢竟競爭對手們，Disney+、HBO等沒一個採取釋放全季的播出方式。

超點是基於用户需求而誕生的，這樣的需求大量存在，才會應運而生這樣的新商業模式。無論是超點，還是現在的好友助力，都是針對內容產品的一種創新商業模式。

觀眾可以認為模式有不完善的地方，但不能否認這種探索的方向。長久以來，國內外的用户付費意識有着天壤之別。國內視頻平台誕生於盜版氾濫的時代，先天條件決定了國內視頻網站只能早早踏上廣告之路。從國內視頻會員的定價比國外差了三四倍以上，就能看出來，國內視頻平台一直讓廣告承擔多，讓觀眾負擔少。

長視頻實現盈利和滿足用户需求，並不是兩個相悖的方向。取其兩者平衡，推出一個新模式，需要用户反饋不斷地修改完善，但不是直接過激的批評聲推翻。多一點寬容，祝我們早日看上“加更”。

作者：魏妮卡，編輯：李春暉，微信公眾號：娛樂硬糖

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