中商聯牽頭起草行業規範

本報訊（記者 張鋼）記者獲悉，由中商聯媒體購物專業委員會牽頭起草的行業內首部全國性社團標準，即《視頻直播購物運營和服務基本規範》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》，將於下月發佈執行。

近來，“全民帶貨”和“明星直播帶貨”蔚為風潮，其中也產生了一些行業亂象。日前，阿里巴巴率先發布通告，表示包括朱一龍、迪麗熱巴、鄭爽、李易峯在內的300多名明星，將在6月18日的淘寶直播中集體亮相。隨後，京東也發佈了“‘618’明星直播課程表”，阿雲嘎、馬思純、岳雲鵬等百餘位明星位列其中。“網紅明星化、明星主播化”已成今年娛樂圈潮流關鍵詞。 今年3月31日，中國消費者協會發布的一份直播電商消費者滿意度調查報告顯示，有近四成消費者在直播購物中遇到過消費問題，包括主播誇大和虛假宣傳、商品貨不對板等，擔心商品質量沒有保障和售後問題是消費者兩大主要顧慮。

對於新興“直播帶貨”中的一些亂象，《視頻直播購物運營和服務基本規範》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》 將對行業術語和定義、“帶貨產品”的商品質量、直播場景軟硬件要求、網絡主播的行為規範、行業企業的經營管理、內容發佈平台合規性、監管部門的監督管理等都作出規範要求，明晰平台和主播的責任。對主播的違規行為，中商聯將與公安部、商務部、市場監管總局等多部門聯動建立黑名單制度和全民監督獎勵制度，推動直播購物健康有序發展。

來源:天津日報