10月15日晚上六七點鐘，美團外賣泉水站騎手史孟南在遠洋廣場匯智園小區送餐，準備離開小區時，路邊一個6歲的小男孩突然大哭着跑過來，“叔叔，我找不到媽媽了，你能幫我回家嗎？”
那個小孩自稱叫亮亮。史孟南問亮亮家住何處，他説不清楚，但是自己記得爸爸媽媽的手機號碼，可是媽媽出門沒帶手機，爸爸在日本出差。於是史孟南給亮亮的爸爸打了電話，但是亮亮爸爸以為是詐騙電話就掛斷了。
此時史孟南手裏還有四個訂單需要配送，心想送餐晚了可以向客户解釋一下，看着這個孩子，還是決定要幫小孩送回家。
後來，亮亮的父母意識到自己的孩子確實走失了，這才聯繫史孟南。晚上八點多，在史孟南和王子超兩名騎手的接力幫助下，6歲的亮亮終於安全回到了家。
事後，美團外賣找到了熱心騎手，授予“雷鋒獎”稱號，給予現金獎勵，同時將其破格提升為儲備站長人選，並且在全國通報表揚，號召全體員工向其學習。美團外賣騎手不僅能送餐，他們還富有愛心、熱心助人，用辛勤勞動和默默付出為每一位用户提供方便快捷的服務，源源不斷地向社會傳遞正能量，為他們點贊！
以下為網友評論：
網友“° 小 、白 。”：還有什麼美團小哥不能幹的
網友“網名不給力 7”：又是美團
網友“人生入夢”：贊一個