《緊急公關》作為一部行業劇，聚焦公關行業，以林中碩（黃曉明飾）為核心人物，跟隨着他的工作軌跡，看他如何應對一個個工作難題，用他們的行業術語來説，就是危機公關。這部劇中的每一個公關案例都是熱搜TOP1級別的，能讓微博癱瘓的那種程度。
面對一個個公關大難題，男主人公林中碩的應對方式堪稱教科書級別，也正是通過這部劇，讓大眾瞭解到公關行業的工作性質，對這個行業有了深入和全面的瞭解，特別是身在職場的觀眾，看這部劇應該會有不少收穫，對於自己的工作規劃和未來發展，甚至是在工作中遇到相應的難題，這部劇會帶來不少啓示，可以説，這是一部非常適合成年人看的電視劇。
具體來看，《緊急公關》開局就是“王炸”，林中碩乘坐國外航班飛回成都，在飛機上就發生了因為國外航空公司因為機票超售的情況，這就導致了一位帶着嬰兒的媽媽被趕下了飛機，從而引發了後續一連串的事件。
林中碩新就職的公關公司際格就負責為這家國外航空公司處理這起危機公關，面對國內輿論的聲討，林中碩臨危受命，他首先放手讓國外航空公司發表推卸責任的聲明，因為這家航空公司非常自大且不負責任，並沒有把乘客放在第一位，否則也不會屢屢發生超售機票的事情。當第一份聲明發表之後，輿論更是一邊倒，航空公司這才願意配合林中碩，用更為誠懇的態度來致歉，本來事態已經緩和，誰想到航空公司總裁一封內部信被公開，信上寫着永遠站在員工一邊，完全沒有對趕乘客下飛機一事的悔過。最終，際格公關和這家航空公司解除了合作關係。
《緊急公關》不僅僅是展現公關行業的工作方法，還有正確的工作態度。際格公關的價值觀就是：
幫客户尋找到商業利益跟公眾利益之間的平衡點，不是一味地順從客户。
航空公司犯了錯，當然是要認錯致歉，公關公司則是在維護航空公司形象的同時，也要考慮到公眾利益。當這家國外的航空公司只是表面認錯，內裏還是堅持自己做得對，那他們今後肯定還會犯同樣的錯誤，顯然，際格無法長久維護這家航空公司的形象了。
錯了要改，這才是危機公關能夠成功的關鍵。
《緊急公關》這部劇集的每個案例在現實中都可以找到依據，有現實的案例作為依託，劇中的每個案例都不是憑空編出來，不僅僅是開篇的航空公司驅趕乘客，之後龍乾公司開除員工導致員工自殺、拳擊明星家暴離婚、楓園和百鳳兩大集團的商標爭奪戰等等，每個危機公關的案例都可以看到現實中的身影，所以，這不是一部簡單的公關行業劇，而且一部與社會熱點事件休慼相關的現實大劇。
這部劇同時也強調一點，危機公關雖然不可或缺，但公關並不是萬能的。
譬如在拳擊明星家暴離婚的案例中，林中碩在考慮了一番之後拒絕了拳擊明星的合作邀約，他很明白，拳擊明星家暴是不可原諒的，他的妻子就應該和他離婚，公眾人物犯這樣的錯誤就必須承擔應有的後果，而不是找危機公關來洗地。
林中碩在工作中堅守正義和底線，也讓觀眾對公關行業有了更為深刻的認識。
但也有另外的公關公司架不住鉅額報酬的誘惑，有際格的對手公司接下了拳擊明星的公關邀約，即使暫時維護了他的形象，但是拳擊明星沒有真正受到懲罰，也談不上改變自己的火爆脾氣，這樣的公關本質上是無效的，這就是劇集給出的反面教材。
《緊急公關》這部劇集從公關行業為着眼點，觸及的卻是社會生活的百態，從職場的中年危機，到公眾人物的形象與品格，還有大集團的品牌之爭，每段故事、每個人物都與現實緊密相連。公關行業的每個案例，都離不開媒體、法律的關聯，劇中的女律師袁未（譚卓飾）是林中碩的前女友，兩人的分手是因為林中碩恐婚，但是袁未步入中年，她希望有一個婚姻和終身伴侶陪伴自己，兩人在婚姻這件事無法達成統一而分手。
如果説林中碩代表着是公關行業的精英，那麼袁未就是代表着律師行業的精英代表了，並且袁未這個人物身上還能看到事業型女性對年齡和婚姻的焦慮，這是很難避免的。女性到了一定的年紀，如果還沒有結婚，就可能會有焦慮。
畢竟女人不像是男人，他們出走半生歸來仍是少年。但是袁未並沒有一心只想着結婚成家，她事業有成，是典型的獨立女性，並且有足夠的勇氣和智慧保護受傷害的女同胞，畢竟那個拳擊明星的妻子。雖然袁未想要得到一份愛情和婚姻，但是如果沒有等到那個與她心意相通的人，她也不願意勉強自己，袁未同樣可以活出自己的精彩。
整體來看，《緊急公關》是一部製作嚴謹的高規格行業劇，這部劇集以公關行業的經典案例來折射社會百態，在善與惡的抉擇中強調職業的底線，人性複雜，商業利益誘惑巨大，是非曲折必須有清醒的認識，這部劇帶來的思考是極具現實意義的。
崔汀/文