運營總監：鮑安常LJ007
2021年12月17日整理
敍事護理(NarrativeNursing)是指護理人員通過對患者的故事傾聽、吸收,幫助患者實現生活、疾病故事意義重構,並發現護理要點,繼而對患者實施護理干預的護理實踐。在醫院大力開展敍事護理工作的同時，我覺得敍事護理在新生兒科根本無法開展，因為新生兒科的小患兒們不能同我們進行“交流”。然而，一件事改變了我的看法。
新生兒科 劉麗麗 主管護師
一天上午，我像往常一樣為小寶寶們做日常護理
突然接到醫生的通知，讓我們準備暖箱，有個寶寶需要住院治療。接到通知後，我們就為迎接寶寶的到來做好了準備工作。可是等了好久也沒有接到患兒，於是我便向醫生詢問情況，醫生很無奈地説：寶爸不願意讓寶寶住院,而寶寶的病情又必須要住院治療，已經不能再耽誤了，可是寶爸一直在猶豫，不願意辦理住院手續。
家中添丁，本大喜之事，然而，喜事也會遭遇“急轉彎”。才剛剛出生的小生命，便被送進新生兒監護室，為人父母心中的焦慮與煎熬可想而知，我決定去跟寶寶的爸爸溝通一下。
我在接診間見到了寶寶的爸爸，就詢問他説：“寶寶的病情需要住院，您為什麼不願意讓寶寶住院治療呢？”
寶寶的爸爸看了我一眼，對我們抱怨道：“你們這是無陪護病房,寶寶自己住在這，不讓我們陪，又不讓我們看，哭了、鬧了、餓了你抱嗎？你給喂嗎？病房裏的寶寶這麼多，萬一給我弄錯了怎麼辦？！”
瞭解到寶爸的顧慮後，我向他解釋道：“你有這些擔心和顧慮很正常，因為您不知道我們工作制度及要求。我們24小時護士在輪班照顧寶寶們，寶寶們不會餓着，奶瓶都是消過毒的，就連穿的衣服每天都有護士媽媽更換，而且每個寶寶都有自己的專屬身份證’呢！要不，我把寶寶入院的流程和他們的特殊“身份證”和你介紹一下。
我拿來腕帶和腳印卡，給他看，告訴他這就是寶寶的特殊身份證明，然後我問寶寶爸爸：“你知道這個腕帶的顏色為什麼有藍色的和粉紅色的嗎？”他搖搖頭，於是我向他解釋道：“藍色是給男孩的身份證明，粉紅色是給女孩的身份證明，入院時分別戴在他（她）們的手腕和腳腕上的，腳印卡上有寶寶的信息，印上寶寶腳印，給你一半保存，我們保留一半，你來探視寶寶和接寶寶出院時，我們和你是要對“暗號”的。”
解釋完這些，寶寶爸還是下不定決心，於是我就向他借來手機拍了一個我們病房的環境和醫護人員工作時狀態給他看：病房裏安靜又整潔，醫護人員們的動作也很輕柔，一個個寶寶在暖箱裏香甜的睡着,還有我們醫護人員認真有愛的工作狀態。
我語重心長地説：“作為家長，你們的心情我很能理解！因為我是護士，同時也是一位母親。寶寶們能夠健康成長，也是我們最大的心願。寶寶在住院期間，我們就是他（她）們的臨時媽媽，會好好照顧她們”當寶寶爸聽我介紹完這些又看完照片後很愧疚的説：“是我考慮的太多了，我這就給寶寶辦住院。”
真正的護理應該做到共情，愛與守護，撫慰心靈，在他們遇到困難、內心受困擾的時候，真心地伸出援助之手，學會換位思考，用心的呵護患兒，真正的理解患兒家屬，解決患兒家屬的後顧之憂。
臨時媽媽用愛和責任去守護
經過一段時間的治療和精心護理，這位寶寶健健康康的出院了。
敍事護理，讓我看到了問題背後的故事，冰心曾説，愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花。也讓我真正做到了用愛去感受，用愛去幫助，用愛去守護！也真正理解了特魯多的那句“有時去治癒，常常去幫助，總是去安慰。”
運營總監：鮑安常LJ008
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