本文轉自：人民日報客户端
李剛 南宣
截至9月10日，中國南方航空App累計下載激活量超1.01億。根據易觀平台數據顯示，南航App月活躍用户數超過460萬，位居中國民航首位。
2016年，南航推出全流程一站式服務平台“南航e行”，試水數字化創新服務。南航App圍繞為旅客提供更多便利化出行功能，共推出300餘項電子化服務，覆蓋旅客“出行前、往機場、在機場、飛行中、目的地、出行後”六大階段，整合航空旅遊上下游行業資源，為旅客提供打車、酒店等優惠券，涵蓋吃、住、行、遊、娛、購等旅客需求，構建集成一站式服務的南航移動應用平台，實現“一機在手，全程無憂”。
2016年，中國民航首張電子發票在南航誕生；2019年，南航在全球首推機上按需用餐服務；2021年，南航正式升級“綠色飛行”責任品牌，業內首家推出“綠色全旅程”服務，獲首屆“金鑰匙——面向 SDG 的中國行動”冠軍賽冠軍獎；2023年，南航在第33個全國節能宣傳週活動儀式上正式宣佈上線“綠色飛行-旅客碳抵消服務”，為旅客實現個人“碳中和”飛行提供全新體驗。
2023年1至7月，在“綠色飛行”產品中，辦理按需用餐的旅客共267.66萬人次；辦理無紙化登機的旅客共509.49萬人次；辦理電子發票的旅客共112.06萬人次。截至目前，南航已累計節約2000多噸機上餐食，線上開具電子發票超過650萬張。