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2020年7月15日文化和旅遊部發布通知，各地在做好疫情防控工作前提下，可恢復跨省團隊旅遊及“機票+酒店”業務。16日四川省、山東省、青海省和江西省率先宣佈恢復本省的跨省遊，被困在家中半年之久的小夥伴們奔走相告，終於可以出去玩了。而已經被迫停工停產的旅遊從業人員也在朋友圈中戲談，“各位擺地攤的，開滴滴的，送外賣的，文旅部喊你回來上班了。”的確受到疫情影響的旅遊社一直處於停工停產的狀態，那麼沒有旅行社提供服務的老百姓們是如何在疫情期間旅遊，又容易遇到哪些問題呢？
近日温州客人在海南省亞特蘭蒂斯遇到的糟心事提醒了廣大遊客，旅遊出行還請選擇正規旅行社，日常旅遊離不開正規旅行社。
事情是這樣的：據“環球網”報道，温州市民任小姐今年4月份購買了媽媽羣吆喝的三亞亞特蘭蒂斯酒店的優惠套餐——5980三晚海景房，含機場接送、水世界門票、C秀門票、旅拍以及每日早餐。“亞特蘭蒂斯平時價格很高，一千多一晚肯定要的啊。當時是在媽媽羣看到的，有人已經去過了，説很不錯。我看別的媽媽都在買，也買了一份，當時沒有合同，也沒有發票，錢是直接支付寶轉給牽頭的那個媽媽。”
7月11日，當任小姐和朋友抵達酒店後，卻被酒店告知無法辦理入住，因為沒有他們的預定信息。任小姐第一時間聯繫羣裏的媽媽，得到的消息是酒店被臨時徵用，只能給予安排到附近酒店。再三溝通無果後，任小姐一行被這個媽媽的上級代理安排到了離亞特蘭蒂斯很遠的萬麗酒店；當時任小姐在酒店碰到同樣遭遇的客人，他們被安排到了亞特蘭蒂斯隔壁的 “愛比儂”公寓。
對於“酒店被徵用”這個奇葩藉口，任小姐表示無法接受，但是羣裏的媽媽表示她只是幫忙轉發酒店促銷海報，並不清楚具體細節。更糟心的是，結束旅行準備回温州時，任小姐發現航班並不是直飛到温州，而是到甘肅蘭州經停中轉，原本兩個半小時的飛行時間硬生生變成了8個小時。任小姐再一次聯繫媽媽羣的組織者，對方卻告訴她，沒有辦法妥善解決善後。截止目前，羣裏的寶媽沒有給出任何回覆。
張思律師觀點
社會職務：
北京律協第九屆文娛體專業委員會 副秘書長
北京律協第十一屆文化和旅遊專業委員會 副秘書長
中國旅行社協會第五屆理事會 監事
中國旅遊協會婦女委員會 委員
通過上述報道我們可知，任小姐沒有向任何旅行社報名參團，而是輕信了媽媽羣裏面的廣告，將旅遊團款直接支付給不具有旅遊資質的個人，即沒有簽署任何旅遊合同，也沒有看到具體的旅遊行程單，甚至都沒有與廣告中的酒店聯繫確認下，就帶着家人開始了這樣一段累心累人費錢不愉快的旅程。
作為遊客任小姐本來可以避免遇到這樣的問題的，其實也可以通過這個事件讓老百姓們認識到無論是跟團遊還是自由行選擇正規旅行社才是明智之舉。
首先，看到一個旅遊產品廣告時，不能僅關注價格，通過這個廣告或者海報我們還應關注以下幾個因素：
1、旅遊產品是誰家的？通常旅遊廣告或該報都會註明旅行社的名稱或從事這條線路的供應商的品牌名稱，通過名稱可以確定產品的銷售方或實際提供旅遊服務的服務方。
2、價格中包含的服務和價格中不包含的服務。受到廣告或海報版面限制寫不下太具體的內容，但是一般旅行社也會將不包含的服務或額外支付費用，如簽證費、境外小費等特別標註出來。