新華社惠靈頓7月24日電（記者郭磊 盧懷謙）在新西蘭昆斯敦瓦卡蒂普湖畔，張女士經營着一家小旅館，有四間客房對外營業，窗外就是湖景美色。以往，預訂旺季客房要提前半年；然而，今年還沒有中國遊客到訪，本地遊客亦是寥寥。坐擁美景，張女士卻滿臉愁雲。
昆斯敦是新西蘭旅遊名城，以壯美風景和極限運動聞名。這個只有四萬常住人口的小城對旅遊業的依賴度極高。
據昆斯敦市長吉姆·博爾特介紹，當地就業人口中有80%從事與旅遊相關的工作。過去五年中，昆斯敦一直保持着高經濟增長、高收入和低失業率。
這是7月16日，在新西蘭昆斯敦，兩名自駕房車的遊客坐賞雪山風景。（新華社記者郭磊攝）
然而，新冠疫情和隨之而來的邊境防控措施徹底改變了這一切。博爾特告訴記者，與往年7月至8月滑雪季相比，眼下完全依賴國內遊客的昆斯敦，旅遊收入鋭減至少2.7億新西蘭元（1美元約合1.5新西蘭元）。他表示，年底前如果沒有國際遊客到來，當地將失去近8000個旅遊業相關崗位。
旅遊業是新西蘭支柱產業。2018年，旅遊業直接收入和間接收入分別為163億新西蘭元和112億新西蘭元，其中海外遊客消費總額達到178億新西蘭元。在疫情期間，整個產業遭受重創。
新西蘭政府近期制訂國內旅遊促銷計劃和南島經濟復甦計劃，希望依靠本地人拉動旅遊消費。不過，中旅有限公司新西蘭地區總經理李瑞秦認為，本地消費能力遠遠無法填補海外遊客留下的空白，如果沒有強力政策刺激，企業不謀求主動轉型，很多旅遊公司難以熬過寒冬。
記者瞭解到，很多大型旅行公司靠政府臨時補貼強撐，一旦補貼在8月底前終止，只能裁員或倒閉。昆斯敦機場執行董事長阿德里安娜·揚-庫珀表示，即便在最好情況下，未來12個月昆斯敦機場也只能恢復到疫情前客流水平的四成。揚-庫珀説，政府應考慮修改邊境防控措施，對疫情可控、防護措施得力的國家個案處理，歡迎這些國家的遊客迴歸。
這張攝於2020年的照片顯示，在當地新冠疫情封鎖限制解除後，新西蘭昆斯敦市長吉姆·博爾特從一處著名蹦極點縱身躍下，為旅遊業復甦助力。（新華社發，昆斯敦地區市政廳提供）
談到疫情下旅遊業如何轉型？博爾特認為，過去昆斯敦過度依賴傳統旅遊，以後將嘗試城鎮產業多樣化，特別是養老旅遊、電影旅遊和體育產業。他説，諸如大型電影拍攝等項目可拉動本地消費和就業，還有助於國家旅遊形象推廣宣傳。
揚-庫珀則提出後疫情時代“保持接觸”的概念。她希望與那些曾經有過新西蘭旅遊體驗的中國客户，特別是深度遊客户和自駕遊客户保持接觸，並在潛在目標客户習慣的網絡社交平台等與他們互動。
在這方面，李瑞秦已付諸實踐。中旅新西蘭正嘗試將社交網絡直播平台與旅遊體驗結合，將虛擬旅遊體驗與當地產品銷售結合，探索“直播帶貨遊”的新路。
“邊境不開，海外遊客永遠不會回來，但貿易需求永遠存在。從消費習慣上看，中國年輕人更熟悉和青睞通過直播、社交媒體這些平台購物。”李瑞秦説。