內容驅動，雲端蜻蜓：423數字閲讀暢享新體驗

閲讀之前，沒有真相。午夜文庫系列對推理小説的廣告語，在某種程度上可以外化為閲讀行為的意義——只有閲讀，才能讓你看到世界與生活的真相。

1972年，聯合國教科文組織向全世界發出號召要「走向閲讀世界」，而後在1995年確立了4月23日為世界讀書日（全稱世界圖書與版權日），旨在讓閲讀成為大眾生活中不可或缺的組成部分。而信息時代的當下，閲讀正在被重新定義：大眾閲讀方式與場景在悄然改變，數字閲讀的形式亦在變得更多樣化。

如何做一個“自由”的讀書人？

買書如山倒，看書如抽絲。某種程度上的愛書人，在囤書之餘又深受閲讀目標的壓力。閲讀可以更輕鬆點。這個時代的讀書，不應當是一種儀式負累，更應是生活方式——不得不説，數字閲讀緩解了相當程度上的閲讀成本壓力，並且在信息熵增和時間碎片雙向疊加的環境中，為用户提供了更多閲讀的可能性。在世界閲讀日前後，總有各類線上線下的讀書活動。而數字閲讀本身同樣也在不斷迭代，如蜻蜓FM在每年世界讀書日推出的「423聽書節」，已經成為相當一羣用户用以自由閲讀的一種選擇。以往的聽書節中，蜻蜓FM在提供夜聽故事、專家講書、有聲書等各類音頻閲讀內容之外，還引入有聲劇、泛綜藝等新內容模式，呈現出另一種閲讀體驗。從學術上定義，閲讀的本質是「可理解性輸入」或者説「培養性獲得」，兩種觀點統一指向了閲讀者需要在閲讀行為中獲得信息增量，無論是好是壞。今年的423聽書節，蜻蜓FM選擇了一種更輕量、更有趣的玩法：邀請作家馮唐、財經評論家馬紅漫等不同領域的大咖，用音頻直播的方式連線互動，分享自身的經歷與觀點，以一場聲音的派對，為想要閲讀卻苦於無時間和精力的用户提供了一種新思路。

蜻蜓FM為“自由閲讀”這件事打開了一扇新的大門。

閲讀，可以不止用眼睛數字閲讀早已不再是風乍起的狀態了。以內容傳遞的角度出發，閲讀行為是在知識信息傳播過程中的一次主觀行為。從麥克盧漢的「媒介即信息」理論角度分析，閲讀行為是否成立，應以媒介是否達到信息傳播目的來進行判斷。這一判斷下，數字閲讀早已陪伴着互聯網的進程被大眾廣泛接受，甚至於興起網絡文學等新內容類型，成為大眾閲讀的主要對象之一。然而，在移動互聯網時代無法避免的信息熵增中，無論是紙質閲讀還是電子閲讀，個體的視覺感官始終承載着極大壓力。以此為背景，有聲閲讀在豐富載體與便捷技術的加持下，實現了跨越空間的「時時閲讀、處處閲讀」的線性閲讀模式。因而能夠填補、縫合用户碎片化時間，解放視覺和活動範圍的聽覺閲讀方式，以強伴隨性的特徵再次回到大眾視野，成為一部分用户閲讀的核心方式，也成為近年來播客等新興內容模式崛起的註腳。閲讀不止用眼睛，耳朵同樣可以閲讀。並且圍繞着「耳朵經濟」，還可以有更多的商業敍事可能，成為數字閲讀的新延展。就業內玩家而言，在線音頻的頭部玩家聚焦內容堆疊及市場細分或是重點押注音頻直播與UGC。「耳朵經濟」正在崛起。一邊是產業鏈趨向完善，已有一定存量市場。從終端的音頻內容平台，到內容版權與製作機構、硬件設備與輔助服務商等上下游企業，圍繞聲音產生的多元化生態已經逐漸成型，2020年網絡音頻市場規模達到123億，艾瑞諮詢預估在2023年能超過300億。一邊是市場潛力尚未開發，音頻模式還有更多可能性。當眼睛被短視頻完全侵佔，耳朵的價值開始被重新審視，這也是蜻蜓FM決定走生態戰略的核心之一。在其看來，耳朵經濟中播客內容、網絡聽書、音頻直播、知識付費、兒童故事等業務會是內容重點，但歐美市場已經較為成熟的播客或者説泛播客模式，會是未來在線音頻行業的主流方向，也成為另一種在多個終端並行的閲讀新模式。而蜻蜓FM作為平台的基本價值，在於連接創作者和用户，形成雙端收益的同邊效應。於此基礎框架之中，平台能夠為創作者帶來的價值，在於商業運營與內容創作上的強賦能。圍繞主播內容IP，蜻蜓FM想搭建一個讓IP能夠持續生長的良性生態。以合作較深的作家馮唐舉例，有別於傳統知識付費單邊收割導致的邊際效益衰減，為馮唐定製上線恰好一年的「馮唐講書」小程序反而保持增長，IP勢能持續增加。平台方為馮唐提供的，是獲客、用户、轉化、選題等全方面的定製化運營支持，形成更精準、更長線的共生模型。且這一合作模式具備可複製性，通過流量上的聚合、品牌上的賦能和資源上的分發，完成多個內容IP持續孵化，構築完善的耳朵經濟創作生態圈，成為有聲閲讀的成長土壤。而要搭建真正意義上的耳朵經濟生態，蜻蜓FM還需要為用户解決兩個核心問題：信息獲取的及時性與有效性，以此完成閲讀作為內容輸入的行為詮釋。蜻蜓FM自身錨定的方向，是基於「熱點頭條」性質的產品形態。在其看來，無論是紙媒時代、PC互聯網時代還是移動互聯網時代，頭條資訊的形式或許在變化，但品類始終未曾被替代，不乏有專注這一品類的超級應用（或者説個體）崛起。

將一個頭條熱點以內容屬性拆分成三個階段：第一時間是頭條產生後，用户需要立刻了解事件情況，對有效性和及時性需求最高，權威媒體成為主要信源，需要平台向上打通獲取渠道；第二時間則是頭條產生傳播後的解讀，在用户注意力從知曉事件轉向需要了解階段時，從平台角度組織內容，補全事件信息、提供觀點解讀，以泛播客的形式交付給用户價值，如蜻蜓FM此前與觀察者網合作定製的播客欄目，頗受用户歡迎；第三時間則是具備長期價值的信息補充，對於事件背後歷史知識、行業背景等更深入內容的提供，成為內容沉澱和內容拓展的有效補充。

誰是驅動數字閲讀的同路人？某種意義上來説，是技術革新在推動着數字閲讀的不斷創新發展。優質數字閲讀的體驗，需要優質內容與技術的雙輪驅動，以此為更多用户打開體驗更好的數字閲讀大門。蜻蜓FM目前超過4.5億用户、生態用户月活超過1.3億，音頻直播、內容分發等併發需求量大，對於互動性要求很高。一方面，是有效性與及時性之間存在技術痛點。相比較「視覺閲讀」中對擬真度環境度需求，有聲閲讀的發展趨向於更精準的數據推送、更實時的互動、更低延時的交付，常見問題就在於「算力不夠」、「數據孤島」導致卡頓、推送不準、延時等問題；另一方面，用户體量對平台穩定性有了更高要求。為此，蜻蜓FM不斷通過技術創新去實現自己的商業暢想。作為率先實現全面“雲化”的在線音頻廠商之一，2020年12月，蜻蜓FM開始和華為雲展開合作，並於2022年3月實現All in華為雲。對於蜻蜓FM這類高併發的大體量用户而言，華為雲提供的解決方案更具優勢。

雲原生2.0的架構在提升混合部署彈性能力效果顯著，基於端、邊、雲數據協同的智能調度，配合華為雲服務團隊深入蜻蜓FM業務環境後作出的針對性調整，實現業務系統性能提升30%，其中包括端到端的時延優化，成為本次423聽書節音頻直播的有力技術保障，也讓蜻蜓FM有了更多產品創新的可能性。蜻蜓FM在生態場景搭建上顯然有更多的戰略思考。目前，智能音箱、可穿戴設備、智能家居、智能車機系統等各類終端多場景已經成為了音頻交互的重要界面，也是音頻內容消費的主陣地。作為移動智能終端定製的初期嘗試，蜻蜓FM小米版全面替代了小米原有的收音機產品。後續，蜻蜓FM也將引入智能車機系統場景。不僅如此，蜻蜓FM還在數千萬個智能終端上為用户提供音頻內容。蜻蜓FM正着力打造“一人一條音頻流”的整合音頻服務，為每個用户提供一個24小時不間斷的、個性化、跨終端的音頻流，而這無疑涉及大量的雲端存儲、數據分析等等，這都需要華為雲這樣的技術服務方支持，來打通內容生態鏈，鏈接更多終端、更多場景的用户。甚至於，部分創新方向已經具備研發的可行性。如蜻蜓FM主力的頭條音頻產品，在其設定的「第一時間」屬性中，對於時效性要求最高，此前處理方案為與TTS（從文本到語音）服務商合作，常規短新聞文本的交付時間約在5-10分鐘，但如果通過華為雲等合作伙伴支持，以雲計算的方式將信源的圖文內容在線轉變成音頻，將時間縮得更短，具備更強的內容「閲讀」價值。有聲閲讀的優勢在於，無需「視覺閲讀」的高擬真度需求，可以實現本能性、辨識性以及解讀式等多種收聽方式切換，在多個場景獲得陪伴式的接收，實現「閲讀」信息輸入的行為本質詮釋。就目前而言，市場上需要更多元、更規模化的內容池沉澱，才能真正支撐起數字閲讀新姿勢的未來需求。在此過程中，華為雲與蜻蜓FM攜手共創，做驅動“自由閲讀”的“同路人”。以更便捷、更高效的方式，讓用户能夠收聽到豐富、多元、及時、有效的內容。最終實現蜻蜓FM「聽得見的美好生活」的願景。雲端才露尖尖角，早有「蜻蜓」立上頭。