對旅遊人而言,520真正浪漫的情話,無非2個字:“復甦”。結束第10場直播,梁建章拿起GMV成績單,沉甸甸似一封情書。他看到,國內旅遊復甦已走上“V字型上揚”右弦。
2個月內,他大秀國粹變臉、唱Rap、跳海草舞、突破次元壁、從主播身份切換至“脱衣”代言温泉。攜程“BOSS直播”人物組合,跨越2個民族、4個朝代、古今中外5位名人聖賢、10種身份。通過直播,梁建章為230餘家高星酒店“帶貨”52萬間房,幫國人開房省錢超1個億。梁建章像一個奇點,撬動更多人邁開旅行腳步。
梁建章絕非單純意義上的主播。他的另一項重要工作同步進行,即發掘更多“旅遊復甦拉縴人”。直播同時,梁建章踏足11省29市,足跡遍佈幾乎1/3箇中國。他以2天刷一城的速度,與各地政府、文旅局高頻會面,聽取當地復甦進程,讓“V計劃”更貼近本地。
互聯網時代,攜程依託全球數十億用户獲取的旅遊和消費大數據,已成為地方政府和資源方發展決策的重要參考。而這,也正是梁建章與攜程的價值,“將行業復甦的信號傳遍各地,將行業復甦的方法教給每個人”。
戰疫2個月,國內旅遊走過漫長坎坷的“V字”谷底,終迎炎夏花開。從驚蟄開啓“復興V計劃”到520當天,國內多省市“遊客信心指數”已大幅回血。攜程“旅行觀察家”數據顯示,海南“遊客信心指數”回血至90%,四川此數據回血至82%,江西80%,雲南、深圳皆超過70%,貴州為68%。
疫後旅行也有新變化,近期出遊的90後遊客明顯多於去年。數據顯示,疫情後“人少、價低”的旅行環境,造就90後的私人遊樂場。在復甦指數top10目的地中,90後遊客人數明顯超過2019年同期。80後、70後遊客數量與去年持平或略有減少。然而,這些人貢獻更多的親子酒店GMV。
申萬宏源海外分析師賈夢迪認為,疫情對於旅遊行業構成明顯的短期衝擊,但國內出行需求正逐漸恢復。五一小長假期間,國內旅遊收入恢復到去年同期的約50%。STR數據顯示,5月3日至9日酒店入住率恢復到同期的55%,RevPAR恢復到同期的44%。國內周邊遊,省內遊恢復快於跨省遊和商旅出行。長期來看,旅遊消費支出會有階段性恢復增長。預計疫情將促進中國旅遊線上化率的提升,整體利好OTA行業。
一位攜程老員工感慨,梁建章上一次如此執着,還要追溯到2013年攜程推進“All in 無線”戰略,事實證明,梁建章當時的堅持讓攜程熬過了“三國大戰”,再次領軍行業。所以,這一次,直播肯定是“James認定的事”及“認為肯定會成功的事”。
“梁建章直播的影響,或將引領旅遊行業在線業務的變革。受攜程直播影響,眾多旅遊部門、企業紛紛創新拓展線上銷售模式,推進雲旅遊業態發展。從長期看,如果政府扶持得當,政策與資金引導到位,文旅業很有可能迎來在線體驗經濟發展新篇章。”中國社科院旅遊研究中心特約研究員吳若山説。